黃裕昌老師的內訓課程
部分：項目管理概要1．什么是項目2．項目管理3．項目管理、項目集管理和項目組合管理4．項目管理與運營管理5．項目經(jīng)理的角色6．項目參與人員7．項目管理的事業(yè)環(huán)境因素；8．案例：項目管理的困境9．情景訓練：如何面對一個項目啟動第二部分 項目管理環(huán)境1．掌握項目管理環(huán)境因素2．項目階段與生命周期3．項目與運營4．項目干系人及影響5．組織文化與風格對項目管理的影響6．項目組織結構7．組織過程資產(chǎn)第三部分 項目管理過程1．掌握項目管理基本過程2．項目管理過程3．項目管理過程間的作用4．項目管理過程組5．啟動過程組6．計劃過程組7．執(zhí)行過程組8．控制過程組9．收尾過程組第四部分 項目整合管理1．學習項目
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部分 項目進度管理概述-項目進度管理-進度管理概述-進度管理工具n進度模板n進度計劃-進度管理要求第二部分 項目進度規(guī)劃—制定項目進度計劃-定義活動-研討及案例：分解活動明確活動列表-排列活動順序—PDM前導圖形法-研討及案例：用PDM方法排列活動順序-估算活動資源—進行資源優(yōu)化-研討及案例：項目資源直方圖-估算活動持續(xù)時間—估算方法n講師判斷n類比估算n三點估算-制定進度計劃n關鍵路徑法n前推法逆推法n關鍵鏈法nPERT-案例及演練：制定項目進度計劃-資源優(yōu)化n資源平衡n資源平滑-優(yōu)化進度計劃第三部分 項目進度控制-控制項目進度-找出影響進度關鍵因素-建立展示進展報告系統(tǒng)-建立項目檢查點和里
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部分：項目可行性1.項目可行性分析2.研討：項目立項有哪些前提3.市場可行性預測4.技術可行性分析案例：項目可行性分析報告第二部分：“有所為有所不為”——技術預研與產(chǎn)品定義1客戶需求分析2產(chǎn)品功能選擇（QFD）2.1QFD的原理方法2.2功能定義2.3功能選擇3產(chǎn)品定義案例：產(chǎn)品定義第三部分：“以事實和數(shù)據(jù)為基礎” ——立項決策1.立項報告2.項目啟動會及立項決策 3.項目明確與目標定義4.項目成功要素及風險分析案例：項目定義...
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課程內容內容屬性教學方法所用素材章節(jié)（案例/模板/視頻等）部分：理解項目與項目管理什么是項目概念講授、練習什么是項目管理步驟/結構講授、案例項目管理案例第二部分：項目創(chuàng)新理解問題和項目需求概念講授、練習創(chuàng)新性解決問題方法、技巧案例、工具創(chuàng)新型項目案例創(chuàng)新提案及項目立項技巧案例、工具項目策劃案例第三部分：創(chuàng)新型項目管理過程項目規(guī)劃結構、技巧講授、工具項目管理計劃模板項目執(zhí)行與監(jiān)控結構、技巧研討、案例監(jiān)控案例變更控制案例第四部分：創(chuàng)新型項目管理總結創(chuàng)新結果交付和呈現(xiàn)技巧、工具案例、研討項目收尾結構、技巧講授...
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部分 ICT項目與項目管理概述節(jié)項目與項目管理基礎1．項目管理發(fā)展及通信企業(yè)面臨挑戰(zhàn)2．什么是項目3．什么是項目管理4．項目干系人5．項目管理十大領域五大過程組6．現(xiàn)代項目管理三大關鍵7．項目管理難點第二節(jié)通信企業(yè)ICT項目；1．什么通信企業(yè)ICT項目2．ICT項目類型3．ICT項目發(fā)展趨勢研討：通信ICT項目面臨的困難的解決方法第二部分 啟動項目啟動節(jié)識別ICT項目干系人及需求1．干系人分析2．建立干系人管理策略研討：如何識別及應對干系人第二節(jié)項目團隊組建1．明確項目團隊層級2．組建項目管理團隊案例及實戰(zhàn)演練：定義項目管理團隊第三節(jié)明確項目及項目立項1．項目目標明確2．項目交付物和里程碑明確
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一、項目與服務營銷項目管理1.什么是項目與項目管理2.案例：項目管理管理如何應用服務營銷過程3.項目管理的難點和關鍵4.服務營銷項目項目管理過程5.項目負責人及其責權利6.研討：服務營銷項目管理的難點和解決方法二、項目立項與客戶需求分析1.項目立項2.識別、分析及引導客戶需求3.案例：如何讓產(chǎn)品快速占領市場4.項目團隊組建5.市場及競爭分析6.項目策劃7.實戰(zhàn)演練：營銷項目策劃書的編寫三、項目方案制作1.干系人識別與管理2.案例及實戰(zhàn)演練：干系人分析及管理策略3.客戶關系管理4.服務營銷一體化工作安排與項目WBS5.案例與演練：服務營銷過程如何開展6.客戶關系建立與管理四、項目執(zhí)行與監(jiān)控1.服