馬洪海老師的內訓課程
單元：員工溝通與激勵概論 1 4個基礎性的問題 1. “員工”是什么？ 2. 什么是“溝通”？ 3. 什么是“激勵”？ 4. 為什么員工需要溝通？ 5. 為什么員工需要激勵？ 1 有效溝通深層剖析 1. 溝通形成的5大要素 2. 有效溝通的3種表現 1 激勵形成的基礎 1. 刺激條件是基礎 2. 正確引導是關鍵 3. 兌現承諾是保障 第二單元：有效的員工溝通方式 1 有效溝通的基礎 1. 有效溝通的6個基本步驟 2. 有效溝通的5大特征 1 影響有效性的3項外部因素 1. 溝通形式對有效性的影響 2. 溝通模式對有效性的影響 3. 溝通環(huán)境對有效性
馬洪海查看詳情
一、團隊精神：如何讓組織成員擁有團隊精神？ 1.團隊思考：為什么人多不一定力量大？ 2.組建團隊：在課程訓練中實踐團隊管理 3.三贏思維：如何實現你好、我好、大家好？ 4.團隊游戲：體驗與感悟團隊合作的意義 二、認識團隊：如何真正發(fā)揮的團隊作用？ 1.理解團隊：團隊的定義與群體的區(qū)別 2.行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？ 3.建設原則：團隊建設6種基本原則 4.團隊角色：如何識別與理好團隊角色問題 5.發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？ 三、團隊溝通：如何實現團隊溝通順暢？ 1.終極目標：鼓舞對方達成結果； 2.3個步驟：編碼、解碼、反饋； 3.基本原則：說對方
馬洪海查看詳情
1、增強責任感，不找任何借口、永不抱怨 2、如何提升團隊領導力 3、徹底打破自我設限，突破極限，向不可能挑戰(zhàn) 4、如何建立超強自信心 5、增強團隊意識、團隊凝聚力，深度挖掘團隊的力量 6、突破心理障礙，化恐懼為力量 7、樹立全力以赴、積極進取的心態(tài)及敬業(yè)的精神 8、超強度激發(fā)內心潛能 9、建立超強的企圖心，必達目標的決心 10、學習情緒控制，邁向快樂人生 11、提升做事標準，自動自發(fā)用高標準嚴格要求自己 12、建立感恩、付出、愛心的人格特征...
馬洪海查看詳情
章、高績效團隊的建設 一、什么是團隊 1、認識團隊 2、團隊與群體的區(qū)別 3、團隊行為曲線 二、高績效團隊的特征 1、明確的目標 2、相互信任 3、關心、幫助每個人 4、溝通良好 5、分工與授權 6、合理的激勵 7、合理、完善的制度 8、融洽的團隊氣氛 三、高績效團隊的成員 1、如何選擇團隊的成員 2、團隊成員的關系如何協調 3、如何解決成員的沖突 四、高績效團隊建設的流程及階段 1、團隊建設的流程 2、團隊建設的階段 五、團隊激勵基本知識 1. 認識激勵原理和團隊激勵的特點及思維方法 —員工激勵的特點 —三位一體思維方法 2. 團隊激勵的
馬洪海查看詳情
講：營銷管理概述 1.前言 2.營銷管理的概念和現狀 第二講：銷售管理現狀 1.銷售管理五要素 2.中國企業(yè)銷售管理的困境 3.中外企業(yè)銷售管理的差異 4.控制銷售管理的兩大資源 第三講：銷售團隊管理（一） 1.銷售隊伍的設計—目標 2.銷售隊伍的設計—戰(zhàn)略 3.銷售隊伍的設計—結構 4.銷售隊伍的設計—規(guī)模 5.銷售隊伍的設計—報酬 第四講：銷售團隊管理（二） 1.銷售團隊的推銷原則 2.銷售團隊的建設、管理與運作 3.管理分析與決策方法 4.建立高效團隊 第五講：銷售團隊管理（三） 1.銷售人員的招聘 2.銷售人員的甄選 3.銷售人員的培訓