商務(wù)呈現(xiàn)（簡報）與演講技巧

章、職業(yè)形象塑造篇一、定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展1、職業(yè)形象的構(gòu)成要素2、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響3、你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的4、看起來就象個成功者——定位你的職業(yè)形象二、職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)1、職業(yè)人的儀態(tài)要求2、職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場訓(xùn)練與指導(dǎo)常用的幾種手勢禮儀 / 微笑 / 眼神 / 別讓小動作壞事案例：周恩來高超的體態(tài)語——舉手投足皆瀟灑，一笑一顰盡感人3、職業(yè)人的儀態(tài)禁忌三、規(guī)劃你的形象――我們的個人形象設(shè)計：1、規(guī)劃你的職業(yè)形象2、規(guī)劃你的社交形象3、規(guī)劃你的生活形象第二章、商務(wù)演講表達(dá)篇 一、演講表達(dá)的基本呈現(xiàn)技巧1

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目標(biāo)管理

單元一 目標(biāo)管理精要1.企業(yè)經(jīng)營管理延展目標(biāo)管理 2.目標(biāo)管理的沿革與意義 3.部門效能V.S部門效率 4.目標(biāo)管理PDCA循環(huán) 5.PDCA與管理項目6.計劃的特性單元二 有效設(shè)定目標(biāo)1.目標(biāo)的來源與依據(jù) 2.剖析五大目標(biāo)種類 3.「SMART」原則關(guān)鍵要領(lǐng)4.制定目標(biāo)的思維與原則 5.結(jié)構(gòu)式設(shè)定目標(biāo)四大步驟6.落實目標(biāo)執(zhí)行檢核與追蹤單元三 如何達(dá)成目標(biāo) 1.達(dá)成目標(biāo)八大成功步驟 2.了解自我發(fā)展程度四階段3.運用「指示性」與「支持性」行為矩陣分析 4.自我激勵意義與原理 5.有效提升自我工作意愿的作法 單元四 問題在目標(biāo)管理的意義1.問題的來源及角色扮演2.激發(fā)問題意識3.解決問題的心態(tài)準(zhǔn)

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跨部門管理者溝通與工作協(xié)調(diào)能力提升

前言：管理者的困惑點睛：卓越管理者的自覺：贏在“中層”單元一、管理者的角色職責(zé)與條件管理者的自我認(rèn)知管理者的價值體現(xiàn)管理者的三個重要角色管理者的角色定位思考：如何讓“內(nèi)部客戶”滿意管理者應(yīng)具備的條件與能力有效發(fā)揮影響力單元二、有效溝通溝通的形態(tài) 問題：日常工作中，您是否曾發(fā)生過溝通對象選擇不當(dāng)?shù)那闆r？請分析并提出正確的處理方式?！?2、溝通空間的選擇　3、溝通四元素4、溝通循環(huán)5、溝通三環(huán)節(jié)　　　傾聽案例：老先生為何不向他買車？　　　問題：溝通中出現(xiàn)“不愿聽對方說話”的原因是什么？您是如何處理？6、反饋的技巧7、如何接受反饋問題：溝通進(jìn)行中，對方悶聲不響，您將如何對應(yīng)？8、向上溝通--匯報問題

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公眾演講表達(dá)技巧

節(jié)：演講習(xí)慣與演講秘訣1、提高演講口才必備的12個習(xí)慣2、倍增公眾演講效果的8大思想3、公眾演講的7大致勝策略4、公眾演講2字秘訣第二節(jié)、突破心理恐懼情緒方法1、剖析恐懼緊張的八大原因2、克服緊張心理的三大關(guān)鍵3、克服緊張心理的十二個方法4、保持顛峰狀態(tài)第三節(jié)、精美地開場白與結(jié)尾訓(xùn)練1、介紹嘉賓與自我介紹技巧2、閃亮登場技巧3、鳳頭開場的訣竅4、開場白方式5、不宜開場白方式6、開場白應(yīng)注意的問題7、讓聽眾意猶未盡的結(jié)尾方式第四節(jié)、佳演講效果的準(zhǔn)備1、演講內(nèi)容的定制與PTT制作2、受眾對象的了解與調(diào)查3、演講會場的準(zhǔn)備4、培訓(xùn)助教5、輔助工具的準(zhǔn)備與使用6、演講預(yù)講7、情緒調(diào)整與控制第五節(jié)、魅力

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工作計劃與目標(biāo)管理

單元一、工作計劃的有效認(rèn)知1、科學(xué)工作計劃的特性2、擬定計劃與目標(biāo)的思維與原則3、工作計劃與目標(biāo)在管理工作中的意義單元二、制定工作計劃1、制定計劃的好處2、確定目標(biāo)3、制定行動方案單元三、制定目標(biāo)與目標(biāo)管理1、目標(biāo)管理的利基2、目標(biāo)管理的特征3、目標(biāo)的共同制定4、設(shè)定目標(biāo)的SMART法則5、目標(biāo)管理的七大步驟單元四、工作計劃與執(zhí)行1、PDCA管理循環(huán)的運用2、效率與效能3、計劃→執(zhí)行=成果4、人與事相結(jié)合要領(lǐng)5、工作分派時應(yīng)考慮的原則6、執(zhí)行時應(yīng)注意的事項7、工作任務(wù)分配應(yīng)考慮的因素單元五、計劃與控制能力1、管理者在計劃過程中應(yīng)自我的檢查2、管理控制的意義與目的3、管理控制過程4、發(fā)現(xiàn)、界定問

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高效執(zhí)行力—結(jié)果創(chuàng)造價值

前言：主管的功能:計劃、執(zhí)行、檢核、再出發(fā)（啟、承、轉(zhuǎn)、合）　　　 講　執(zhí)行是企業(yè)成敗的關(guān)鍵1、為什么需要執(zhí)行？2、什么是執(zhí)行？3、執(zhí)行力的效率4、企業(yè)的成功方程式5、企業(yè)的執(zhí)行力6、管理干部的執(zhí)行力，直接影響公司！第二講　制定計劃1、制定計劃的好處2、確定目標(biāo)3、制定行動方案第三講 制定目標(biāo)與目標(biāo)管理1、目標(biāo)管理的利基2、目標(biāo)管理的特征3、目標(biāo)的共同制定4、設(shè)定目標(biāo)的SMART法則5、目標(biāo)管理的七大步驟第四講 洞察力、預(yù)見力與執(zhí)行力1、覺知、洞察與預(yù)見2、執(zhí)行力階梯3、員工滿意提升企業(yè)執(zhí)行力4、團隊執(zhí)行循環(huán)系統(tǒng)5、日本狩野博士的“深耕法”6、有效行動方案五要素7、企業(yè)執(zhí)行力五大關(guān)鍵8、如何建

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