怎樣建立有效的企業(yè)內(nèi)部控制體系   01.01

　　一、Purposeofbusinesscontrol：業(yè)務(wù)控制的目的　　1、成長(zhǎng)中的企業(yè)面臨的四個(gè)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題；　　2、管理故事　　3、為什么需要控制　　4、控制的目的；　　二、Riskanalysisamp;acceptence：風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)接受　　1、典型危機(jī)案例分析　　2、企業(yè)常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型；　　3、內(nèi)部控制的基本理論和實(shí)踐；　　4、風(fēng)險(xiǎn)管理模式；

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怎樣打造優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部   01.01

　　.公司為什么需要財(cái)務(wù)部門(mén)？財(cái)務(wù)部門(mén)存在的理由和基礎(chǔ)是什么？　　2.企業(yè)需要什么樣的財(cái)務(wù)人員？怎么考察和評(píng)估財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)？　　3.財(cái)務(wù)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)怎樣設(shè)置？　　4.財(cái)務(wù)部門(mén)的日常管理應(yīng)該做哪些事情？　　5.財(cái)務(wù)部門(mén)的基本工作流程有哪些？　　6.怎樣做好績(jī)效考核工作？　　建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)步：財(cái)務(wù)部門(mén)定位:了解財(cái)務(wù)部的使命，明確財(cái)務(wù)的角色和職能定位：　　1

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卓越員工的12項(xiàng)修煉   01.01

單元一、敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、全心全意熱愛(ài)工作2、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣3、今天比昨天更努力4、敬業(yè)會(huì)讓你出類(lèi)拔萃單元二、忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶1、忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶2、老板是你關(guān)鍵的客戶(hù)3、絕不出賣(mài)企業(yè)機(jī)密4、忠誠(chéng)的大受益人是你自己?jiǎn)卧?、擁有良好的人際關(guān)系1、跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系2、跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系3、跟客戶(hù)協(xié)調(diào)好關(guān)系4、人脈就是財(cái)脈單元四、融入團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)協(xié)作1、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精

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卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理   01.01

單元一、優(yōu)秀管理者應(yīng)有的信念思考：人為什么工作？講、機(jī)遇與挑戰(zhàn)第二講、工作的本質(zhì)第三講、個(gè)人職業(yè)化的價(jià)值體現(xiàn)第四講、影響工作態(tài)度的主要因素第五講、掌握自我核心競(jìng)爭(zhēng)力第六講、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量單元二、優(yōu)秀銷(xiāo)售主管心理學(xué)修煉思考：突破困境，事在人為！講、銷(xiāo)售工作是我們獲得個(gè)人成功的佳途徑。第二講、成功靠的是態(tài)度，還是能力第三講、“自我概念”業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)力第四講、成功銷(xiāo)

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員工輔導(dǎo)技巧與自我素養(yǎng)提升訓(xùn)練營(yíng)   01.01

單元一、輔導(dǎo)員的責(zé)任心1、責(zé)任的含義2、責(zé)任心對(duì)一個(gè)人的重要性3、責(zé)任體現(xiàn)價(jià)值4、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任5、負(fù)責(zé)是獲得尊重的前提6、放棄責(zé)任就是放棄成功7、記住，這是你的工作8、把工作看作使命9、薪水不是工作目的的全部單元二、內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)提升1、員工輔導(dǎo)與內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)2、服務(wù)意識(shí)的定義3、我們的內(nèi)部客戶(hù)之：新員工4、內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)三要素：關(guān)懷、合作與溝通5、內(nèi)部客戶(hù)

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新進(jìn)員工敬業(yè)發(fā)展與職涯規(guī)劃   01.01

單元：優(yōu)秀員工角色認(rèn)知與定位　　　　　角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶　　　　　沒(méi)有任何借口第二單元：心態(tài)、態(tài)度與人際關(guān)系開(kāi)展　　　　　敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度　　　　　自發(fā)地工作　　　　　擁有良好的人際關(guān)系第三單元：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與職涯規(guī)劃　　　　　不是淘汰郎　　　　　不斷學(xué)習(xí)是有價(jià)值的投資找方法提高工作效率　　　　　注重細(xì)節(jié)追求完美　　　　　職涯規(guī)劃第四單元：自我

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團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通   01.01

單元一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基因1、什么是團(tuán)隊(duì)？2、團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)3、有效團(tuán)隊(duì)與無(wú)效團(tuán)隊(duì)比較4、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的快樂(lè)與苦惱5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段6、高效能團(tuán)隊(duì)的致勝關(guān)鍵7、完美的工作準(zhǔn)責(zé)8、邁向共好之路單元二、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建立的五大步驟2、高效能團(tuán)隊(duì)的五大指標(biāo)3、團(tuán)隊(duì)合作的重要性4、團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范5、團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式6、卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵共識(shí)7、

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如何做一名優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理   01.01

單元一、優(yōu)秀經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)1、想當(dāng)元帥的士兵才是好兵2、優(yōu)秀經(jīng)理人的形象3、領(lǐng)導(dǎo)的涵義和關(guān)鍵素質(zhì)4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格單元二、優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理角色認(rèn)知1、上任之初要做的工作2、從員工到部門(mén)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變3、優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理之冰山理論4、部門(mén)經(jīng)理的三大角色5、部門(mén)經(jīng)理的五項(xiàng)基本技能單元三、如何與上司正確相處1、掌握上司的心理2、與上司相處的八項(xiàng)原則3、應(yīng)付不同類(lèi)型的老板4、如何

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力   01.01

部分　主管的基本認(rèn)知　　　態(tài)度決定一切　　　責(zé)任感勝于能力講　角色認(rèn)知、轉(zhuǎn)換與扮演1、中層管理干部的價(jià)值—三承、三啟2、高效管理者的自我認(rèn)知3、作為下屬的中層干部:如何成為經(jīng)營(yíng)者的替身4、作為同事的中層干部:如何為內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)5、作為上司的中層干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練6、角色轉(zhuǎn)換與角色扮演第二部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展第二講　高績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展1、信任是唯

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員工陽(yáng)光心態(tài)塑造   01.01

單元一、學(xué)習(xí)改變1．商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2．講師才是贏家---員工不“專(zhuān)”，企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)！3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒(méi)有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！4.工作抱怨：回報(bào)太少，真正的原因是什么？5．學(xué)習(xí)快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)！單元二、積極工作1、什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)

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