蕭駿華 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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蕭駿華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元一、 溝通的基本原則講、溝通的定義第二講、溝通的三大要素第三講、高效溝通的四大特點(diǎn)第四講、高效溝通的流程第五講、高效溝通的分類單元二、高效溝通中的障礙及處理技巧講、高效溝通的三大障礙第二講、有效溝通中的障礙分析第三講、如何避免溝通中的過(guò)失第四講、有效克服溝通中的障礙單元三、向上溝通的目的講、什么是向上溝通第二講、向上溝通的益處第三講、明確自我在向上溝通中的角色與定位單元四、溝通培養(yǎng)與上級(jí)的關(guān)系講、如何推動(dòng)與上級(jí)的關(guān)系第二講、與上級(jí)建立關(guān)系的原則及步驟第三講、了解你的上司與自己第四講、有效上司對(duì)你的期望值第五講、有效推動(dòng)上司的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)單元五、有效與上司溝通講、了解上司的溝通風(fēng)格第二講、有效運(yùn)
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篇 “贏銷”觀念、態(tài)度與思維單元一 觀念“制勝”---心理之戰(zhàn)1、行為是觀念的產(chǎn)物2、孫子兵法：勝兵先勝而后求戰(zhàn)3、營(yíng)銷是“活生生的”生命體4、“事在人為”5、行為是觀念的產(chǎn)物6、行為創(chuàng)造結(jié)果單元二 態(tài)度“致勝”---心態(tài)之戰(zhàn)1、態(tài)度比能力重要2、陽(yáng)光心態(tài)與積極精神3、無(wú)恃敵之不來(lái)，恃吾有以待之4、工作始終領(lǐng)先他人做下去5、沒(méi)有任何借口6、兵隨將轉(zhuǎn)---主管的態(tài)度決定部屬的表現(xiàn)單元三 思維“創(chuàng)勝”---思想之戰(zhàn)1、根除舊習(xí)、“創(chuàng)新思維”2、破除僵化思維3、運(yùn)用逆向思維4、敵人松懈時(shí)正是我們進(jìn)攻的佳時(shí)機(jī)5、角馬生存法則第二篇 “贏銷”輔導(dǎo)、管理與激勵(lì)單元四 輔導(dǎo)“搶勝”---人才之戰(zhàn)1、人才是企
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單元一：主管的角色職責(zé)與定位1.主管的承上啟下定位2.主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能3.主管的工作內(nèi)容4.主管的角色扮演5.主管應(yīng)具備的技巧與能力6.如何避免管理上的陷阱與致命傷？案例分析：主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)單元二 從員工走向管理的五大轉(zhuǎn)型1.認(rèn)知的轉(zhuǎn)變 2.心態(tài)的轉(zhuǎn)變3.能力的轉(zhuǎn)變4.人際的轉(zhuǎn)變5.習(xí)慣的轉(zhuǎn)變案例分析：從員工到管理之后的自我修煉與自我提高途徑單元三 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及領(lǐng)導(dǎo)技巧1.領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為2.領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力4.妥善運(yùn)用職位權(quán)力5.如何有效發(fā)揮個(gè)人影響力？個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試單元四 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展程序2.團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式3.有效團(tuán)隊(duì)與無(wú)效團(tuán)隊(duì)比較
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引言主管的功能:計(jì)劃、執(zhí)行、檢核、再出發(fā)（啟、承、轉(zhuǎn)、合）講 制定計(jì)劃1、制定計(jì)劃的好處2、確定目標(biāo)3、制定行動(dòng)方案第二講 制定目標(biāo)與目標(biāo)管理1、目標(biāo)管理的利基2、目標(biāo)管理的特征3、目標(biāo)的共同制定4、設(shè)定目標(biāo)的SMART法則5、目標(biāo)管理的七大步驟第三講 高效率的時(shí)間管理1、時(shí)間管理的概念2、時(shí)間管理心理學(xué)與時(shí)間殺手3、目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理4、時(shí)間管理的原則5、如何提升時(shí)間管理技能第四講 洞察力、預(yù)見(jiàn)力與執(zhí)行力1、覺(jué)知、洞察與預(yù)見(jiàn)2、執(zhí)行力階梯3、員工滿意提升企業(yè)執(zhí)行力4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行循環(huán)系統(tǒng)5、日本狩野博士的“深耕法”6、有效行動(dòng)方案五要素7、企業(yè)執(zhí)行力五大關(guān)鍵8、如何建構(gòu)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力第五講 績(jī)效評(píng)估
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部分 基本認(rèn)知：態(tài)度決定一切講 角色認(rèn)知、轉(zhuǎn)換與扮演1、中層管理干部的價(jià)值--承上啟下與平行服務(wù)2、作為下屬的中層干部:如何成為經(jīng)營(yíng)者的替身3、作為同事的中層干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)4、作為上司的中層干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練5、角色轉(zhuǎn)換與角色扮演第二部分 卓越主管的自我修煉1、主管的態(tài)度決定部屬的表現(xiàn)2、卓越主管的左右逢源第二講 高效率的時(shí)間管理1、時(shí)間管理的概念2、時(shí)間管理心理學(xué)與時(shí)間殺手3、目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理4、時(shí)間管理的原則5、如何提升時(shí)間管理技能第三講 有效溝通1、溝通的形態(tài)和渠道2、溝通循環(huán)與溝通三環(huán)節(jié)3、溝通空間的選擇4、溝通的進(jìn)行5、世界頂尖溝通人物的信念6、溝通的
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單元、管理者的角色職責(zé)1、定位“您”的目標(biāo)與角色2、主管的承上啟下定位3、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能4、主管的工作內(nèi)容5、有效發(fā)揮影響力6、主管應(yīng)具備的技巧與能力7、如何避免管理上的陷阱與致命傷？8、主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)！情境分析：我的下屬主管張曉霞被其員工投訴！問(wèn)題：張曉霞是合格的管理者嗎？我如何處理才能爭(zhēng)取多贏結(jié)果？ 第三單元、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)與培育1、核心人才的管理方式2、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為3、領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效4、面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題5、向下負(fù)責(zé)6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力7、妥善運(yùn)用職位權(quán)力8、有效領(lǐng)導(dǎo)五步驟情景分析：如何讓員工賣命？問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)者如何有效發(fā)揮管理效能？第三單元、人際溝通與協(xié)調(diào)1、溝通的意義與模