蕭駿華 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
蕭駿華老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
蕭駿華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元一、組織中常見的溝通障礙1、從員工關(guān)系談起2、管理就是溝通3、組織中常見的溝通障礙--上行溝通的障礙--平行溝通的障礙--下行溝通的障礙4、有效發(fā)揮溝通影響力單元二、做個(gè)溝通高手1、個(gè)人溝通模式覺察2、認(rèn)清自己的個(gè)性3、適合自己的溝通策略4、針對不同對象的溝通策略5、把握好溝通時(shí)機(jī)6、學(xué)會(huì)控制情緒單元三、溝通中的傾聽技巧1、學(xué)會(huì)傾聽2、消除傾聽的障礙3、傾聽的藝術(shù)--望、聞、問、切4、傾聽的五個(gè)層次5、完美傾聽的“三部曲”6、學(xué)會(huì)傾聽單元四、溝通中的非語言技巧1、解讀非語言2、55-38-7法則3、學(xué)會(huì)看人臉色4、體態(tài)秘語5、說話要聽聲6、溝通的環(huán)境和距離單元五、上行溝通的技巧1、尊重上司
講師：蕭駿華查看詳情
章、職業(yè)形象塑造篇一、定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展1、職業(yè)形象的構(gòu)成要素2、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響3、你的形象價(jià)值百萬——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒有影響力的4、看起來就象個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象二、職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)1、職業(yè)人的儀態(tài)要求2、職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場訓(xùn)練與指導(dǎo)常用的幾種手勢禮儀 / 微笑 / 眼神 / 別讓小動(dòng)作壞事案例：周恩來高超的體態(tài)語——舉手投足皆瀟灑，一笑一顰盡感人3、職業(yè)人的儀態(tài)禁忌三、規(guī)劃你的形象――我們的個(gè)人形象設(shè)計(jì)：1、規(guī)劃你的職業(yè)形象2、規(guī)劃你的社交形象3、規(guī)劃你的生活形象第二章、商務(wù)演講表達(dá)篇 一、演講表達(dá)的基本呈現(xiàn)技巧1
講師：蕭駿華查看詳情
單元一、敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、全心全意熱愛工作2、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣 3、今天比昨天更努力4、敬業(yè)會(huì)讓你出類拔萃 單元二、 忠誠是無價(jià)之寶 1、忠誠是無價(jià)之寶2、老板是你關(guān)鍵的客戶 3、絕不出賣企業(yè)機(jī)密4、忠誠的大受益人是你自己 單元三、 擁有良好的人際關(guān)系 1、跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系2、跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系 3、跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系4、人脈就是財(cái)脈 單元四、融入團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)協(xié)作 1、沒有團(tuán)隊(duì)精神的組織是一盤散沙 2、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 3、任何時(shí)候都需要團(tuán)隊(duì)精神4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能取得巨大的成就 單元五、自發(fā)地工作 1、老板不在，依然努力地工作2、不要只為薪水而工作 3、不要只做老板吩咐過的事情4、積
講師：蕭駿華查看詳情
單元一、優(yōu)秀管理者應(yīng)有的信念思考：人為什么工作？講、機(jī)遇與挑戰(zhàn)第二講、工作的本質(zhì)第三講、個(gè)人職業(yè)化的價(jià)值體現(xiàn)第四講、影響工作態(tài)度的主要因素第五講、掌握自我核心競爭力第六講、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量單元二、優(yōu)秀銷售主管心理學(xué)修煉思考：突破困境，事在人為！講、銷售工作是我們獲得個(gè)人成功的佳途徑。第二講、成功靠的是態(tài)度，還是能力第三講、“自我概念”業(yè)績的驅(qū)動(dòng)力第四講、成功銷售的主要障礙第五講、挖掘自身的大潛能第六講、熱愛營銷工作單元三、客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)管理思考：客戶忠誠度提升的決定性因素是什么？講、識(shí)別黃金潛在客戶第二講、我的潛在客戶在哪里？第三講、開發(fā)潛在客戶中的大客戶:第四講、利用電話技巧:第五講、客戶
講師：蕭駿華查看詳情
. 公司為什么需要財(cái)務(wù)部門？財(cái)務(wù)部門存在的理由和基礎(chǔ)是什么？ 2. 企業(yè)需要什么樣的財(cái)務(wù)人員？怎么考察和評(píng)估財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)？ 3. 財(cái)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)怎樣設(shè)置？ 4. 財(cái)務(wù)部門的日常管理應(yīng)該做哪些事情？ 5. 財(cái)務(wù)部門的基本工作流程有哪些？ 6. 怎樣做好績效考核工作？ 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門步：財(cái)務(wù)部門定位:了解財(cái)務(wù)部的使命，明確財(cái)務(wù)的角色和職能定位： 1.討論：財(cái)務(wù)部門到底應(yīng)該怎樣定位 ？ 2.財(cái)務(wù)使命如何服務(wù)公司遠(yuǎn)景 3.財(cái)務(wù)部的職能發(fā)展路徑 4. 財(cái)務(wù)職能定位-SCC原則 5.財(cái)務(wù)部門的具體工作目標(biāo)舉例 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門第二步：人員配置:定義團(tuán)隊(duì)TEAM、如何甄選
講師：蕭駿華查看詳情
單元一、輔導(dǎo)員的責(zé)任心1、責(zé)任的含義2、責(zé)任心對一個(gè)人的重要性3、責(zé)任體現(xiàn)價(jià)值4、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任5、負(fù)責(zé)是獲得尊重的前提6、放棄責(zé)任就是放棄成功7、記住，這是你的工作8、把工作看作使命9、薪水不是工作目的的全部單元二、內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)提升1、員工輔導(dǎo)與內(nèi)部客戶服務(wù)2、服務(wù)意識(shí)的定義 3、我們的內(nèi)部客戶之：新員工4、內(nèi)部客戶服務(wù)三要素：關(guān)懷、合作與溝通5、內(nèi)部客戶服務(wù)的五大意識(shí)6、服務(wù)水平的衡量指標(biāo)，查查你現(xiàn)在的服務(wù)水平單元三、有效溝通能力建設(shè)1、溝通的意義與模式2、人際風(fēng)格測試：您了解自己和您輔導(dǎo)的員工嗎？3、四種人際風(fēng)格的特點(diǎn)與應(yīng)對方法4、三種溝通管道之比較 5、溝通在工作上的功效 6、克服溝