商務(wù)文書寫作與報(bào)告技巧

一、商務(wù)文書的“寫作格式”1、公文寫作格式2、公文寫作格式的要素A、要素一：秘密等級(jí)和保密期限B、要素二：緊急程度C、要素三：發(fā)文字號(hào)D、要素四：簽發(fā)人E、要素五：公文標(biāo)題F、要素六：主送機(jī)關(guān)G、要素七：公文正文H、要素八：附件I、要素九：成文時(shí)間J、要素十：附注K、要素十一：主題詞L、要素十二：抄送M、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)時(shí)間N、版記中的反線二、商務(wù)文書的“寫作技巧”1、制定明確的行動(dòng)目標(biāo)A、行動(dòng)目標(biāo)和被動(dòng)目標(biāo)B、實(shí)例分析與練習(xí)2、決定文章的正式程度A、正式程度的表現(xiàn)B、正式媒介與非正式媒介C、實(shí)例分析與練習(xí)3、技巧一：情感指數(shù)A、計(jì)算情感指數(shù)B、實(shí)例分析與練習(xí)4、技巧二：讀者為尊A、實(shí)例分析與練

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職業(yè)化理念的建立和心態(tài)養(yǎng)成

一、組織與個(gè)人為什么要職業(yè)化1、哪一個(gè)更加職業(yè)化？2、沒有職業(yè)化的組織在21世紀(jì)是難以生存、發(fā)展A、全球一體化經(jīng)濟(jì)提出哪些要求？B、為什么我國各層組織會(huì)面臨重大挑戰(zhàn)？3、職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙A、職業(yè)化讓你迅速成長？B、在市場經(jīng)濟(jì)下，不職業(yè)化難以生存、發(fā)展？C、職業(yè)化讓你能獲得良好的職業(yè)聲譽(yù)二、什么是職業(yè)化？1、職業(yè)化的定義A、職業(yè)化，是商業(yè)規(guī)則的基礎(chǔ)之一B、職業(yè)化，是一種體制，一種機(jī)制。C、職業(yè)化，是一種職業(yè)品質(zhì)。D、職業(yè)化，是一種潛在的職業(yè)氛圍。2、職業(yè)化的內(nèi)涵:A、職業(yè)化的‘六維’修煉:B、職業(yè)化‘六維’模型樹三、職業(yè)人的價(jià)值觀與自我解析1、價(jià)值觀2、人的五型性格解析四、如何進(jìn)行職業(yè)化

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時(shí)間管理（內(nèi) 訓(xùn)）

一、時(shí)間管理的意義(小游戲、影片欣賞)1.時(shí)間的價(jià)值與浪費(fèi)2.時(shí)間管理的三要素二、時(shí)間管理的步驟1、制訂目標(biāo)（分組練習(xí)、影片欣賞）(1)目標(biāo)管理的原則制訂目標(biāo)的意義(2)多個(gè)目標(biāo)的平衡(3)將工作目標(biāo)可視化(4)制訂關(guān)鍵目標(biāo)的具體步驟(5)目標(biāo)的分解2、分類事務(wù)（影片欣賞）(1)任務(wù)的分類與本質(zhì)分析(2)艾森豪威爾時(shí)間管理矩陣(3)事務(wù)分類與人物角色的關(guān)系3、對工作任務(wù)進(jìn)行排序（影片欣賞、分組練習(xí)）(1)對工作任務(wù)進(jìn)行排序的目標(biāo)(2)工作任務(wù)的重要緊急程度與績效的關(guān)系(3)工作任務(wù)的重要緊急程度與壓力的關(guān)系(4)個(gè)人對重要緊急事件(5)掌握時(shí)間管理的4種策略及其應(yīng)用――擴(kuò)大、縮小、限制、消除4

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