曾詩(shī)斯 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 員工心態(tài) 溝通技巧 職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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曾詩(shī)斯老師的內(nèi)訓(xùn)課程
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)課程背景：禮儀是無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言！個(gè)人的成功離不開(kāi)職業(yè)素養(yǎng)的修煉！面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)引起越來(lái)越多的公司重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場(chǎng)人懂得創(chuàng)造與他人之間更為舒適的關(guān)系，擁有更為和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素。課程從職場(chǎng)人的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)職場(chǎng)角色、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、行為舉止進(jìn)行綜合講授，幫助他們快速認(rèn)清職場(chǎng)角色、掌握禮儀規(guī)范，提升職業(yè)素養(yǎng)，符合相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提高在崗位上的職業(yè)能力，進(jìn)一步將禮儀與素養(yǎng)的提升有效落地到相關(guān)的工作中，提升企業(yè)的品牌和經(jīng)濟(jì)效益。課程目標(biāo)：● 清晰角色：掌握商務(wù)禮儀中
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關(guān)鍵時(shí)刻——客戶講解接待綜合訓(xùn)練課程背景：企業(yè)接待來(lái)賓過(guò)程中離不開(kāi)關(guān)鍵場(chǎng)景的講解介紹，產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)品線、企業(yè)展廳、文化墻等都是講解的重要場(chǎng)景，負(fù)責(zé)接待的專(zhuān)兼職講解員應(yīng)具備高水準(zhǔn)有一定生動(dòng)度的講解能力，將優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)及來(lái)賓關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行高效融合，快速整理并轉(zhuǎn)化為講解內(nèi)容后對(duì)外講解宣傳。企業(yè)講解員并不局限于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的講解呈現(xiàn)，應(yīng)根據(jù)來(lái)賓具體情況進(jìn)行調(diào)整應(yīng)對(duì)講出精彩不乏味。課程重點(diǎn)解決企業(yè)從0～1建立講解隊(duì)伍過(guò)程中，更高效選拔培養(yǎng)講解員；對(duì)于有一定經(jīng)驗(yàn)的講解員進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)更高水平提升的輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，在未來(lái)接待講解過(guò)程中實(shí)現(xiàn)游刃有余、向來(lái)賓呈現(xiàn)精彩講解?！叭狈υO(shè)計(jì)思路、講不出精彩內(nèi)容“——快速培養(yǎng)有
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關(guān)鍵時(shí)刻——客戶講解接待綜合訓(xùn)練課程背景：企業(yè)接待來(lái)賓過(guò)程中離不開(kāi)關(guān)鍵場(chǎng)景的講解介紹，產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)品線、企業(yè)展廳、文化墻等都是講解的重要場(chǎng)景，負(fù)責(zé)接待的專(zhuān)兼職講解員應(yīng)具備高水準(zhǔn)有一定生動(dòng)度的講解能力，將優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)及來(lái)賓關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行高效融合，快速整理并轉(zhuǎn)化為講解內(nèi)容后對(duì)外講解宣傳。企業(yè)講解員并不局限于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的講解呈現(xiàn)，應(yīng)根據(jù)來(lái)賓具體情況進(jìn)行調(diào)整應(yīng)對(duì)講出精彩不乏味。課程重點(diǎn)解決企業(yè)從0～1建立講解隊(duì)伍過(guò)程中，更高效選拔培養(yǎng)講解員；對(duì)于有一定經(jīng)驗(yàn)的講解員進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)更高水平提升的輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，在未來(lái)接待講解過(guò)程中實(shí)現(xiàn)游刃有余、向來(lái)賓呈現(xiàn)精彩講解?！叭狈υO(shè)計(jì)思路、講不出精彩內(nèi)容“——快速培養(yǎng)有
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國(guó)際商務(wù)禮儀課程背景：多元文化背景下的企業(yè)間往來(lái)，無(wú)論是組織文化背景、溝通模式、國(guó)家禁忌都存在一定差異。近年來(lái)，各企事業(yè)單位與外賓往來(lái)過(guò)程中，難免出現(xiàn)不懂禮出現(xiàn)的笑話，導(dǎo)致雙方關(guān)系增進(jìn)較緩。國(guó)際商務(wù)禮儀基于國(guó)際往來(lái)通用禮儀作為參照標(biāo)準(zhǔn)，能夠規(guī)避大部分應(yīng)知禮儀規(guī)則，幫助員工更高效與外賓打交道。課程除通識(shí)國(guó)際禮儀知識(shí)外，沿用近幾年各頭部企業(yè)出現(xiàn)較多的典型案例，在知識(shí)點(diǎn)中學(xué)規(guī)則，在拓展案例中學(xué)如何靈活應(yīng)用，由點(diǎn)到面，全面推進(jìn)員工的禮儀落地執(zhí)行。課程目標(biāo)：● 深植理念：掌握國(guó)際禮儀中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的核心概念與區(qū)分點(diǎn)● 塑造形象：根據(jù)國(guó)際商務(wù)禮儀場(chǎng)合標(biāo)準(zhǔn)建立得體的個(gè)人形象● 修煉舉止：通過(guò)訓(xùn)練提升與外賓往來(lái)時(shí)
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結(jié)構(gòu)性思維與公眾表達(dá)課程背景：每一次演講都是人生的重要時(shí)刻！用語(yǔ)言影響力傳播有價(jià)值的思想！作為職場(chǎng)人士，我們都對(duì)以下情景再熟悉不過(guò)：工作總結(jié)、述職報(bào)告、例會(huì)發(fā)言、崗位競(jìng)聘、產(chǎn)品介紹、方案呈現(xiàn)……不同場(chǎng)景的演講將影響聽(tīng)眾感受。事實(shí)上，很多職場(chǎng)人士經(jīng)常輸在表達(dá)上，具體表現(xiàn)為詞不達(dá)意、缺乏邏輯、目標(biāo)模糊、毫無(wú)新意。當(dāng)有價(jià)值的想法，無(wú)法對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行有效傳播，那么這個(gè)想法就毫無(wú)用武之地。演講水平的提升，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手：心態(tài)調(diào)整：徹底克服上臺(tái)就會(huì)緊張的糟糕狀態(tài)；邏輯清晰：告別口水話把思想重點(diǎn)做精準(zhǔn)傳遞；氣場(chǎng)重塑：演講時(shí)展示強(qiáng)大氣場(chǎng)才能獲得關(guān)注；內(nèi)容入心：流水賬表達(dá)遠(yuǎn)不如精煉語(yǔ)言有力量；自如演繹：再好的劇
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商禮創(chuàng)未來(lái)——金融精英實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景：禮儀是無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言！禮學(xué)思維有效提升金融人的專(zhuān)業(yè)形象！商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來(lái)過(guò)程中，對(duì)外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，待人接物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化理念等各個(gè)方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)，直接影響著與銀行及各類(lèi)客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識(shí)及細(xì)節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與溝通對(duì)象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程是提升銀行人商務(wù)形象、往來(lái)行為規(guī)范的重要法則，更是成就個(gè)人事業(yè)必不可少的一門(mén)功課。課程目標(biāo)是打造值得信賴的銀行卓越形象，為銀行的發(fā)展不斷賦能，學(xué)習(xí)新時(shí)代的禮儀課程，提升商務(wù)場(chǎng)景影