曾詩斯 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 員工心態(tài) 溝通技巧 職業(yè)競爭力
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曾詩斯老師的內(nèi)訓(xùn)課程
禮由心生，儀顯品牌——商務(wù)菁英形象塑造與接待禮儀課程背景：面對(duì)日益競爭激烈的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)不斷提升員工綜合素養(yǎng)，企業(yè)員工的形象與禮儀被越來越多的公司和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并重視。職業(yè)形象是構(gòu)筑企業(yè)形象的基石，企業(yè)工作人員在工作及商務(wù)往來中，不僅反映出其自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出企業(yè)的對(duì)外形象。本課程從職場人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)他們的職業(yè)化形象塑造、言行舉止、商務(wù)拜訪、商務(wù)接待及各種商務(wù)場合中的禮儀規(guī)范的講解，幫助他們了解商務(wù)禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，符合相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提高工作人員在相關(guān)崗位的職業(yè)能力進(jìn)一步將商務(wù)禮儀落實(shí)到相關(guān)的工作中，提升企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。課程目標(biāo)：● 加強(qiáng)企業(yè)員工
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溝通無礙——高效溝通技能提升課程背景：溝通是企業(yè)人員最重要的基本技能，企業(yè)員工工作內(nèi)容中大部分的時(shí)間都是與他人進(jìn)行溝通，而如果企業(yè)間溝通不暢可能導(dǎo)致員工大量工作重復(fù)，積極性下降，不愿承擔(dān)責(zé)任，部門之間相互推諉。商業(yè)環(huán)境下能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，并且能讓他人積極的配合你的工作，就會(huì)極大地提升企業(yè)的工作效率。本課程從溝通的重要性出發(fā)，講述了溝通在工作如何實(shí)現(xiàn)同上司，同事，下屬，客戶等進(jìn)行有效的溝通，課程中選取了各種場合中常見的溝通問題，運(yùn)用通俗易懂的故事和案例，有針對(duì)性的講解了溝通中的實(shí)戰(zhàn)技巧和方法。課程收益：● 加強(qiáng)對(duì)“職場溝通”的認(rèn)知，懂得職場人際的秘訣；● 了
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職場突圍——員工向上匯報(bào)與有效溝通課程背景：溝通是企業(yè)員工重要的基本技能，平日里勤勤懇懇地努力工作，總希望所有的努力都會(huì)被看到。清晰知曉自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容，正確地運(yùn)用向上匯報(bào)工作技巧匯報(bào)工作，才能成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任和依賴的對(duì)象。有效的向上匯報(bào)與溝通，能夠全面提升企業(yè)員工的“職場可見度”，幫助員工完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡，在職場中順利成長。課程從員工實(shí)際工作場景出發(fā)，針對(duì)職場各種場合常見的溝通問題，有針對(duì)性地對(duì)職場向上匯報(bào)與溝通各知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講授，幫助學(xué)員掌握向上匯報(bào)與有效溝通的方法與技巧，提升員工職場競爭力，長遠(yuǎn)來看，也是一種“雙贏”，能有效提升員工與企業(yè)的加速發(fā)展。課程目標(biāo)：
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職場幸福力提升課程背景：員工長時(shí)間做單一工作，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力不足，積極性和幸福感降低；積極進(jìn)取，卻不懂如何制定公司和個(gè)人年度、月度目標(biāo)，時(shí)間管理混亂；職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下。面對(duì)激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多職場人士，常常感到擔(dān)憂、焦躁、惶恐，企業(yè)的員工職業(yè)競爭力日趨下降。重視員工心態(tài)管理，幫助員工建立正確的職場、生活觀念，并且給予具體的方法指導(dǎo)，已成為企業(yè)管理者必須面對(duì)的問題。本課程內(nèi)容將從思維模式、自我發(fā)展、人際關(guān)系、工作意義四個(gè)方面解決以上問題。讓員工找到內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，提升個(gè)人與組織的工作效率，幫助企業(yè)打造具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。課程收益：● 建立積極、正
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職效力——加速新生代員工職業(yè)成長課程背景：隨著越來越多95后、00后新生代員工加入職場，他們的個(gè)人自我意識(shí)覺醒和獨(dú)立思考不斷增強(qiáng)，以往企業(yè)在培養(yǎng)人員時(shí)候強(qiáng)調(diào)的執(zhí)行力思想與新生代員工追求個(gè)性化、自由化有了理念上沖突；而事實(shí)上，任何時(shí)代任何企業(yè)都強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都要擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)，工作追求效率；為此我們特意研發(fā)了職效力課程；主要針對(duì)0-1年新加入職場的員工，從職業(yè)認(rèn)知、職場禮儀、工作溝通、公眾表達(dá)四個(gè)方面進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，使之快速融入職場角色，掌握通識(shí)性管理工具，綜合素質(zhì)能達(dá)到已經(jīng)工作3-5年的員工水平，為企業(yè)加快人才培養(yǎng)周期，降低出錯(cuò)率。課程目標(biāo)：● 認(rèn)清職場運(yùn)行明規(guī)則，快速融入職業(yè)角色，構(gòu)建中短期
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)，卓越未來——服務(wù)意識(shí)建立與服務(wù)禮儀提升課程背景：新時(shí)代、新企業(yè)，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的服務(wù)策略、服務(wù)形式很容易被模仿，唯有服務(wù)過程中“人”的因素，以及服務(wù)的行為過程中，所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識(shí)才是不可模仿的。服務(wù)是否有效與企業(yè)業(yè)績息息相關(guān)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)的品牌形象和客戶的滿意度。每位員工都能可能有效提升服務(wù)效能，每一個(gè)服務(wù)行為都有可能帶來業(yè)績的增長，員工掌握服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧是企業(yè)長存發(fā)展的重要因素，將服務(wù)行為轉(zhuǎn)化為效能的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練迫在眉睫。課程目標(biāo)：● 幫助員工建立服務(wù)意識(shí)、真正重視客戶；● 有效提升客戶服務(wù)過程中客戶滿意度；● 應(yīng)對(duì)不同場景客