曾詩(shī)斯 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 員工心態(tài) 溝通技巧 職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
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曾詩(shī)斯老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銷售精英實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景：商業(yè)環(huán)境飛速變化之下，大多數(shù)企業(yè)意識(shí)到傳統(tǒng)的客戶關(guān)系維護(hù)法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)，客戶的整體需求在變、人員素質(zhì)思想也在變，銷售人員與TOB客戶長(zhǎng)時(shí)間戰(zhàn)線往來(lái)打交道過(guò)程，也是客戶關(guān)系管理的過(guò)程。大多數(shù)企業(yè)銷售人員在過(guò)程中容易出現(xiàn)以下情況：按自己的慣用思維與接觸客戶，容易產(chǎn)生反感；只看重業(yè)績(jī)，未建立與關(guān)鍵客戶長(zhǎng)期關(guān)系機(jī)制；不注重細(xì)節(jié)，打交道過(guò)程目標(biāo)直接無(wú)服務(wù)理念；商務(wù)場(chǎng)合無(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，未梳理各自角色與分工；缺乏識(shí)人能力，不懂得識(shí)別不同層次客戶的需求。事實(shí)上，與客戶接觸過(guò)程是長(zhǎng)期且流程性的過(guò)程，初次接觸如何破冰？方案介紹如何展示？不同場(chǎng)景如何溝通？親疏關(guān)系如何把握？禮儀是銷售
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新員工角色定位與職業(yè)心態(tài)課程背景：積極輕松工作的前提、找到你的職業(yè)動(dòng)力源！作為新生代員工，初入職場(chǎng)面對(duì)專業(yè)化的工作場(chǎng)合，經(jīng)常出現(xiàn)類似狀況：工作過(guò)程容易產(chǎn)生疑惑，不知如何面對(duì)；專業(yè)能力提升緩慢，找不到解決的關(guān)鍵點(diǎn)；工作場(chǎng)合容易人際關(guān)系焦慮，不懂更好融入。競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境下，職場(chǎng)新生代員工面臨著前所未有的壓力與挑戰(zhàn)，改革、創(chuàng)新、多變是每一位新員工都在面對(duì)的常態(tài)。職場(chǎng)中唯有懂得正視自己的工作價(jià)值，找到個(gè)人、組織、崗位三者間更多的融合點(diǎn)，才能獲得自己工作中真正的動(dòng)力來(lái)源，成就更好的職業(yè)人生?！?快速轉(zhuǎn)換角色：懂得從校園到職場(chǎng)職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換方式● 深植職業(yè)思維：掌握作為職場(chǎng)人應(yīng)懂的職業(yè)化心態(tài)與思維●
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新員工商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通課程背景：懂禮儀會(huì)說(shuō)話是初入職場(chǎng)員工的必修課，無(wú)論是職場(chǎng)內(nèi)部間的關(guān)系，還是陪同上級(jí)對(duì)外工作對(duì)接，企業(yè)都需要新員工快速調(diào)整角色，高效完成職場(chǎng)人應(yīng)知應(yīng)懂的往來(lái)溝通禮儀。通過(guò)長(zhǎng)期授課一線調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)新生代員工在初入職場(chǎng)中，都存在不善溝通、不懂禮儀的情況，職業(yè)化能力很難達(dá)到部門(mén)上級(jí)及同事期待的能力目標(biāo)。課程將以實(shí)戰(zhàn)鮮活案例貫穿其中，通過(guò)案例拓展幫助新員工充分認(rèn)知培訓(xùn)課程的有效落地法，懂得在職場(chǎng)初期有意識(shí)創(chuàng)造與他人之間更為信任的商務(wù)關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素?！?清晰角色：具備職場(chǎng)環(huán)境中面對(duì)尊者的角色身份意識(shí)思維● 深植理念：掌
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新員工職場(chǎng)商務(wù)禮儀課程背景：禮儀是初入職場(chǎng)員工的必修課，無(wú)論是職場(chǎng)內(nèi)部間的關(guān)系，還是陪同上級(jí)對(duì)外工作對(duì)接，企業(yè)都需要新員工快速調(diào)整角色，高效完成職場(chǎng)人應(yīng)知應(yīng)懂的往來(lái)禮儀。通過(guò)長(zhǎng)期授課一線調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)新生代員工對(duì)職場(chǎng)禮儀的認(rèn)知，停留在規(guī)范約束行為的層面。課程將以實(shí)戰(zhàn)鮮活案例貫穿其中，通過(guò)案例拓展幫助新員工充分認(rèn)識(shí)禮儀課程的有效落地法，懂得在職場(chǎng)初期有意識(shí)創(chuàng)造與他人之間更為信任的商務(wù)關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素。課程目標(biāo)：● 清晰角色：掌握商務(wù)禮儀中依角色而變的禮儀執(zhí)行法則● 塑造形象：建立專業(yè)得體且符合崗位身份的職業(yè)化形象● 修煉舉止：掌握規(guī)范的
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新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉課程背景：面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)不斷提升員工綜合素養(yǎng)，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)被越來(lái)越多的公司發(fā)現(xiàn)并重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場(chǎng)人懂得創(chuàng)造他人之間更為舒適的關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素。本課程從職場(chǎng)人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)他們的職場(chǎng)角色、職業(yè)形象、行為舉止、溝通能力進(jìn)行綜合講解，幫助他們快速認(rèn)清職場(chǎng)角色、掌握禮儀規(guī)范，符合相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提高在崗位上的職業(yè)能力，進(jìn)一步將禮儀與素養(yǎng)的提升有效落地到相關(guān)的工作中，提升企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?！?清晰角色：具備職場(chǎng)環(huán)境中面對(duì)尊者的角色身份意識(shí)思維● 深植理念
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商務(wù)場(chǎng)景化聲音形象打造課程背景：職場(chǎng)通用能力包含了很多，唯獨(dú)有一項(xiàng)核心技能，一出聲就能被對(duì)方識(shí)別，這項(xiàng)技能就是溝通過(guò)程中的普通話水平。有很多職場(chǎng)精英會(huì)說(shuō)、能說(shuō)也說(shuō)得好，擁有一口流暢清晰的普通話，在表達(dá)過(guò)程精準(zhǔn)說(shuō)話更是加分。普通話是否標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為當(dāng)下職場(chǎng)中各個(gè)崗位一項(xiàng)重要的溝通“武器”，面對(duì)客戶、上級(jí)、同事、服務(wù)對(duì)象可以說(shuō)事事都需要溝通表達(dá)，無(wú)論是當(dāng)面還是通過(guò)電子設(shè)備，普通話就是你的第一名片。本課程將播音主持專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)容結(jié)合成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，通過(guò)知識(shí)點(diǎn)拆分、老師演示、模擬訓(xùn)練、針對(duì)問(wèn)題訓(xùn)練、根據(jù)材料訓(xùn)練提升等系統(tǒng)的方式，化繁為簡(jiǎn)，采用一對(duì)一訓(xùn)練指導(dǎo)學(xué)員提升普通話水平，讓學(xué)員具備自信、清晰流暢的說(shuō)話