張國欣 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 溝通技能
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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張國欣老師的內(nèi)訓(xùn)課程
高效時(shí)間管理一、正確認(rèn)識時(shí)間管理時(shí)間管理的含義浪費(fèi)時(shí)間的主要原因時(shí)間管理的發(fā)展歷程時(shí)間管理的價(jià)值二、高效時(shí)間管理的黃金法則設(shè)定明確的目標(biāo)對時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃分清輕重緩急高效時(shí)間管理的要點(diǎn)三、工作的時(shí)間管理技巧1、有效授權(quán)技巧授權(quán)是什么授權(quán)的好處如何進(jìn)行有效授權(quán)避開授權(quán)的誤區(qū)２、會議管理技巧一定要開會嗎？會議容易出現(xiàn)的問題會議準(zhǔn)備工作宣布會議開始的技巧會議進(jìn)行中的主持技巧宣布閉會的技巧3、電話管理技巧你會打電話嗎使用電話的原則打出電話的技巧接聽電話的技巧４、訪問與接待的技巧外出訪問的必要性如何做好外出訪問接待訪問的原則處理訪問干擾的技巧5、文件管理技巧敢于扔掉廢舊文件分門別類管理文件不要積壓文件下班前
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《雙贏的溝通--同理心》課程目的：協(xié)助團(tuán)隊(duì)建設(shè)積極的溝通文化。使團(tuán)隊(duì)盡量避免彼此交流時(shí)因溝通不暢而帶來的人為障礙。使團(tuán)隊(duì)因改善溝通而迅速提升工作效率。幫助團(tuán)隊(duì)成員快速掌握高效的與人交流的藝術(shù)。適合對象：企業(yè)全體員工課 時(shí)：7小時(shí)課程大綱：溝通基礎(chǔ)溝通的含義溝通的類型有效溝通的原則有效溝通的過程為什么忽視傾聽傾聽的步驟及層次傾聽的一些技巧聲音的魅力加強(qiáng)講話的技巧避談的話題提問的形式提問的四個(gè)技巧溝通中的七不問組織內(nèi)的溝通渠道如何改善組織中的溝通建立理想的溝通氛圍如何進(jìn)行有效的平行溝通部門之間溝通的建議向下溝通的形式加強(qiáng)與下屬的溝通贊美下屬的技巧批評下屬的技巧如何與下屬談心增進(jìn)部門間溝通 如何有效
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通過講解讓學(xué)員掌握四大管理模式之一的問題管理的精髓，從而促使企業(yè)從原先的“危機(jī)管理”走向“問題管理”，未雨綢繆，保障企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。問題管理課程目標(biāo)：通過講解讓學(xué)員掌握四大管理模式之一的問題管理的精髓，從而促使企業(yè)從原先的危機(jī)管理走向問題管理，未雨綢繆，保障企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。課程大綱:一、 了解和認(rèn)識問題管理二、 問題管理十大定律三、 問題管理的實(shí)用模式（一） 企業(yè)問題的常見模式（二） 企業(yè)問題的有效解決模式（三） 問題管理的兩大法寶四、 問題管理的方法（一） 如何挖掘問題（二） 如何解決問題（三） 問題管理的流程五、問題管理的理論...
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課程大綱 一、前言 1、 執(zhí)行力問題： A）為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？ B）為什么事必躬親反而弄得更糟？ C）為什么小心翼翼費(fèi)盡心思卻被對手搶占先機(jī)？ D）為什么同樣的計(jì)劃，同樣的策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？ 沒有執(zhí)行力，戰(zhàn)略變形、紙上談兵、計(jì)劃打折、組織喪失生命力 2、 執(zhí)行力定義： A）執(zhí)行力、戰(zhàn)略、執(zhí)行、組織管理之間的關(guān)系 B）執(zhí)行的熱爐原則 C）西點(diǎn)軍校為什么這么成功，有人作過統(tǒng)計(jì)：在世界五百強(qiáng)里面，美國西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的董事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后，董事一級以上的是五千多名。任何一個(gè)商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！ 二、為什么企業(yè)沒有執(zhí)行力； 1、 企業(yè)
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有效溝通技巧一、 溝通基礎(chǔ)1. 溝通的含義2. 溝通的類型3. 有效溝通的原則4. 有效溝通的過程二、溝通三行為1. 為什么忽視傾聽2. 傾聽的步驟及層次3. 傾聽的一些技巧4. 聲音的魅力5. 加強(qiáng)講話的技巧6. 避談的話題7. 提問的形式8. 提問的四個(gè)技巧9. 溝通中的七不問三、組織內(nèi)的溝通1. 組織內(nèi)的溝通渠道2. 如何改善組織中的溝通3. 建立理想的溝通氛圍4. 如何進(jìn)行有效的平行溝通5. 部門之間溝通的建議四、如何與下屬進(jìn)行溝通1. 向下溝通的形式2. 加強(qiáng)與下屬的溝通3. 贊美下屬的技巧4. 批評下屬的技巧5. 如何與下屬談心6. 增進(jìn)部門間溝通五、 如何與上級進(jìn)行溝通1. 如何
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有效授權(quán)與激勵 一、為什么要授權(quán) 授權(quán)是什么 授權(quán)不是什么 授權(quán)的目的 授權(quán)是為了更好的管理 二、如何進(jìn)行有效授權(quán) 有效授權(quán)的準(zhǔn)則 有效授權(quán)的四個(gè)方法 有效授權(quán)的八個(gè)步驟 選取授權(quán)的任務(wù) 選擇合適的授權(quán)對象 把握授權(quán)的最佳時(shí)機(jī) 培育授權(quán)的氛圍 有效授權(quán)的基本要領(lǐng) 三、授權(quán)后的控制技巧 授權(quán)與控制之間保持平衡 構(gòu)建有效的反饋和控制系統(tǒng) 如何進(jìn)行全局控制 授權(quán)的撤回 四、避開授權(quán)的誤區(qū) 為什么不愿意授權(quán) 哪些事不能授權(quán) 授權(quán)者應(yīng)該做的事情 授權(quán)者不應(yīng)該做的事情 五、認(rèn)識激勵 激勵的經(jīng)典理論 激勵的五大目的 激勵下屬的原則 避開激勵誤區(qū) 六、激勵技巧的運(yùn)用 激勵下屬的十種方式 綜合性的激勵制度 如何