劉成熙 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長領域：經(jīng)營-戰(zhàn)略-組織-變革-創(chuàng)新-營銷-人力-通用管理-TTT
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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劉成熙老師的內(nèi)訓課程
透視企業(yè)教練輔導一、 企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展二、 教練技術(shù)為何能支持企業(yè)管理，幫助企業(yè)提高績效三、 企業(yè)教練之解讀? 正確定義教練? 教練身份、角色之定位? 企業(yè)教練的核心原理? 企業(yè)教練要解決的核心問題四、 企業(yè)教練的作用五、 企業(yè)教練與企業(yè)競爭力之關(guān)聯(lián)六、 成為卓越教練的核心要素? 教練思維模式? 教練的信念? 教練的行為? 成為卓越教練應具備的6個能力企業(yè)教練輔導的流程及標準一、 教練的前置準備? 教練必須建立的幾個重要觀念? 如何建立一個友善互信的氛圍? 如何準備與對方的首次會談二、 確認教練焦點? 輔導重點：達成未來目標 vs. 解決現(xiàn)在問題? 聚焦目標：提升組織利益, 發(fā)展核心才
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序號課程單元課程內(nèi)容一管理者的角色認知à 管理者的角色與職責n 管理者的定位及任務n 管理的四大構(gòu)面及工作n 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 n 重新定義管理者與部屬的關(guān)系à 部屬培育的重要性與主管的職責à 現(xiàn)代主管在部屬培育中的五大角色：【案例互動演繹】n 管理者n 領導者n 教練、培育者n 變革催生與帶領者n 績效伙伴一部屬培育的基本原則à 培育部屬的時機與特性。n 事前原則n 重要性原則n 錯誤原則n 系統(tǒng)化原則à 成年人學習的原理n 成人學習的動機n 成人學習的心態(tài)n 成人學習的有效方法n 成人學習的思維分析à 對癥下藥n 部屬學習需求的掌握n 組織成長的需求分析n 工作職務的需求分析n
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課 程 大 綱序號課程單元課程內(nèi)容授課方式一管理思維的轉(zhuǎn)變à 管理職權(quán)的性質(zhì)à 職權(quán)與職責的平衡à 職權(quán)與權(quán)力的責任n 分工與專業(yè)化的目標n 分工與專業(yè)化的工作設計和任務專業(yè)化n 控制的幅度n 分工與專業(yè)化的分權(quán)與集權(quán)n 分工與專業(yè)化的委派à 分工與授權(quán)à 理論講授à 案例討論à 案例研究à 互動發(fā)表à 講師輔導二管理者授權(quán)的要點一、 授權(quán)對組織的意義二、 授權(quán)的六項要件三、 授權(quán)的內(nèi)涵與準則四、 合理的分權(quán)與有效的授權(quán)n 重心下移 n 授權(quán)管理 n 分層聯(lián)動 n 重在分工五、 授權(quán)的要點n 領導者應盡可能授權(quán)的工作n 領導者不應當授權(quán)的工作n 授權(quán)的層次n 授權(quán)的要點與模式n 主管決定
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單元一、銷售人員的角色與職責標題課 程 內(nèi) 容時數(shù)（HS）授課手法成為專業(yè)銷售高手知識經(jīng)濟時代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個C與企業(yè)建立營銷關(guān)系mdash;合格員工第一步銷售人員良好心態(tài)的標志專業(yè)銷售人才是訓練出來的建構(gòu)以顧客為導向銷售能力結(jié)論0.5講授法銷售的核心流程與類型選擇顧客（Select Customers）按照特性與喜好，將市場劃分成區(qū)塊目標對準高價值的顧客確認投資在最能獲利的機會中增加每位顧客的收入增加顧客的獲利率爭取顧客（Acquire Customers）客戶開發(fā)顧問式銷售強化產(chǎn)品或服務解決問題方式的特殊性增購公司的其它產(chǎn)品或服務，產(chǎn)生升級效果保有顧客（Ret
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1面對問題的心理建設1.問題使主管的存在變得有價值處理問題的基本原則處理問題的基本動作處理問題的基本要領2.最壞的心理準備問題是進步的福音就業(yè)競爭力＝解決問題的能力3.問題處理的三大難題:責任不明狀況不明缺乏技術(shù)4.失敗的問題解決歸因未明確定義問題，就妄下解決方案未分析現(xiàn)狀，就憑經(jīng)驗下解決方案缺乏總體思考未明確訂立改善的目標與解決對策對于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認5.最佳的應對模式跨功能協(xié)作靈感運氣不可侍，真刀真槍真功夫健康檢查好預防，項目管理才有效理講授小組案例1hr2問題意識與問題解決a)何謂問題b)問題解決的要素c)問題分析與解決流程2.方法、工具、理論3.方針與價值4.人員、組織、環(huán)境
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第一單元：引 言訓 練 內(nèi) 容時數(shù)授課手法蛻變mdash;成為企業(yè)人課前導航隨機分組我的自畫像課程目標探討企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)建構(gòu)共同關(guān)系：個人目標與公司目標的結(jié)合研討與發(fā)表mdash;現(xiàn)代杰出企業(yè)人應有的認知杰出企業(yè)人應有的工作態(tài)度杰出企業(yè)人族應展現(xiàn)的專業(yè)精神杰出企業(yè)人應有的專業(yè)能力新世紀企業(yè)人的工作觀工作：成功之路的起點忠誠：卓越一生的基礎逆境：喚醒心中的巨人信念：鑄造生命的奇跡目標：奔向人生的彼岸激活工作的熱情自動自發(fā)，立即行動主動承擔責任融入團隊我沒有任何借2.5hrs講授法案例研討互動問答有多少愿望構(gòu)筑多長遠景自我是一切改變的源頭融合mdash;mdash;勝利團隊的成員建立成功