跨部門(mén)“溝通魔方” ——揭秘跨部分溝通與協(xié)調(diào)一、適合對(duì)象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　企業(yè)中所有高層、中層、基層干部二、課程目的：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　進(jìn)入信息時(shí)代，企業(yè)的快速發(fā)展，部門(mén)的設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確，同時(shí)，各部門(mén)之間的意見(jiàn)沖突，互相推委、扯皮問(wèn)題也越來(lái)越嚴(yán)重。溝通的重要性，不言而喻！企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須加強(qiáng)部門(mén)間的合作，增強(qiáng)凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。通過(guò)跨部門(mén)之間的

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內(nèi)部講師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練一、課程背景人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，越來(lái)越受到跨國(guó)知名企業(yè)、國(guó)有大中型企業(yè)的重視。然而中國(guó)企業(yè)內(nèi)部“講師培訓(xùn)”工作的滯后，優(yōu)秀的“懂專(zhuān)業(yè)、會(huì)精彩授課”內(nèi)部講師人才依舊奇缺。從目前的情況來(lái)說(shuō)，中國(guó)內(nèi)部講師具有如下四大典型特點(diǎn)：1. 從專(zhuān)業(yè)背景來(lái)說(shuō)，大部分是理工科、技能專(zhuān)業(yè)的背景，擅長(zhǎng)于某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域2.從授課經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)絕大部分是半路出家，甚至很多時(shí)候迫于課程需要，屬于典型的“趕鴨子上架”；3.從時(shí)間安排來(lái)說(shuō)，絕大部分內(nèi)部講師的日常本職工作相當(dāng)忙碌，大部分的課程設(shè)計(jì)、課件制作，均需要在業(yè)余時(shí)間來(lái)完成；

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高效時(shí)間管理技巧（ １天 ）一、適合對(duì)象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　WEB2.0信息時(shí)代，希望通過(guò)有效的時(shí)間管理提高績(jī)效、完美人生的各級(jí)人員二、課程背景　　人們說(shuō)，“昨天是一張已被注銷(xiāo)的支票，明天是一張尚未到期的本票，今天則是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金，必須善用它！”為什么？″時(shí)間不可逆轉(zhuǎn)、不可停滯、不可伸縮、不可替代，時(shí)間資源比傳統(tǒng)資源更重要、最珍貴（傳統(tǒng)資源主要指“人、財(cái)、物、信息、自然資源”），絕大部分員工卻沒(méi)有意識(shí)到、或不知道！″時(shí)間可以進(jìn)行管理，然而，絕大部分管理者對(duì)員工的“低級(jí)的時(shí)間管理”視而不見(jiàn)！

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管理者的角色認(rèn)知 （ １～２天 ）一、課程背景目前企業(yè)的管理者，往往是半路出家，原來(lái)在基層、技術(shù)干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題：°原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；°原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；°原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)本課程詳細(xì)闡述管理者的理念、定位、科學(xué)的工作方法。二、課程收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　°管理者的定位，回

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管理中的決策行為與心理陷阱 ——研究決策行為特點(diǎn)與規(guī)律，走出決策的心理陷阱（ １天 ）課程背景：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005年，國(guó)家審計(jì)署李金華在報(bào)告中公布了一個(gè)觸目驚心的數(shù)字：決策錯(cuò)誤帶給國(guó)家的損失，是腐敗造成國(guó)家損失的９倍。您正常嗎？也許是的。您傻嗎？也許也是的。為什么？因?yàn)樵谖覀兊娜粘９ぷ?、學(xué)習(xí)、生活中，所謂的“正?！钡臎Q策者，往往做著“傻瓜”的決策，然而，我們并未意識(shí)到、蒙在鼓里，甚至明知故犯、難于自拔……這些“傻”的錯(cuò)誤，在諸多決策中，比比皆是，比如在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)

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高情商領(lǐng)導(dǎo)力 ——走向卓越的關(guān)鍵（３天）一、課程背景　　　　　　　　　　　　　　　　　　1.管理實(shí)踐中，“管人”“管事”，哪一個(gè)難？　管人。2.企業(yè)的各級(jí)管理者，不缺乏技術(shù)培訓(xùn)，最缺的是什么？　對(duì)人性的理解?！?.什么是人性的理解？　以社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)為基礎(chǔ)的，融入于管理實(shí)踐中的系列“管理理念與管理技能”。4.進(jìn)一步的歸納，最關(guān)心、需要提升的關(guān)鍵詞有哪些？　″高情商″領(lǐng)導(dǎo)力″減壓技巧″跨部門(mén)協(xié)調(diào)與說(shuō)服技巧″工作思路與管理創(chuàng)新二、課程大綱：　　　　　　　　　　　

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