孫向辰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銀行存量客戶經(jīng)營和拓客策略課程背景 -------------------------------------------------因疫情影響,外部宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的緣故,銀行業(yè)務(wù)在2020年的前三個季度面臨眾多問題,如各家銀行新增儲蓄結(jié)構(gòu)很不理想,客戶結(jié)構(gòu)也發(fā)生了明顯變化,傳統(tǒng)的關(guān)系營銷、拉大戶營銷難以持續(xù),靠營銷費用拉動、靠大額存單、結(jié)構(gòu)性存款等高成本產(chǎn)品難以為繼,靠單一重點客群保業(yè)績增長乏力。對分支行管理層而言,面臨考核的壓力,如何盤活現(xiàn)有存量盤子,拓客做大蓄水池? 對于一線執(zhí)行層而言,客戶如何獲取?客群如何維護(hù)?如何找到有效的管理工具和方法?課程收益 ------------------
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《產(chǎn)能提升-基金營銷的內(nèi)功和招數(shù)》課程背景:近些年,伴隨著銀行間產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,理財產(chǎn)品利率下行及凈值化轉(zhuǎn)型,更多銀行更加重視基金的銷售引導(dǎo);與此同時,基金市場的火熱“炒股不如買基金”逐漸深入投資者心,很多客戶也愿意主動了解和嘗試基金產(chǎn)品。但在這樣的大背景下,仍然有很多的理財經(jīng)理不敢賣基金、不懂基金、不會賣基金、以及不知道怎么做好基金客戶的售后維護(hù)。本課程讓我們從意識轉(zhuǎn)變、基金基礎(chǔ)知識、基金內(nèi)核分析、基金篩選和客群選擇、營銷心法等多方面、多維度助力理財經(jīng)理更好地做好基金營銷。課程收益:◆打開心結(jié),從需求與營銷的關(guān)系思考為什么要賣/買基金;◆他山之石可以攻玉,深入學(xué)習(xí)國內(nèi)外基金的發(fā)展史并展望未來
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存量客戶的盤活策略與營銷技巧課程背景:近些年,各大商業(yè)銀行伴隨著零售轉(zhuǎn)型的推進(jìn)和深入,已經(jīng)從原本的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向更加認(rèn)同“以客戶為中心”的客戶經(jīng)營理念??墒俏覀兘?jīng)常會發(fā)現(xiàn),許多一線的理財經(jīng)理從意識上、心態(tài)上、存量客戶經(jīng)營聚焦及策略上還有待提高,在電話營銷、面訪營銷技巧上、落地產(chǎn)能方法上有很多欠缺。?坐商模式,推銷產(chǎn)品給客戶,卻沒有經(jīng)營客戶;?視角局限,不了解客戶需求及財富管理行業(yè)現(xiàn)狀;?電話營銷,拿起電話不知道如何去打;?產(chǎn)品推介,缺少落地成交技巧,產(chǎn)能需要突破;本課程讓我們從意識轉(zhuǎn)變、存量客戶經(jīng)營盤活、電話營銷、資產(chǎn)配置、推介技巧等多方面、多維度助力一線營銷人員更好地做好客戶營銷。課程特色:◆
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廳堂客戶溝通與營銷技巧課程背景:近些年,各大商業(yè)銀行伴隨著零售轉(zhuǎn)型的推進(jìn)和深入,已經(jīng)從原本的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向更加認(rèn)同“以客戶為中心”的客戶經(jīng)營理念??墒俏覀兘?jīng)常會發(fā)現(xiàn),說了很多、培訓(xùn)了很多“服務(wù)營銷”,服務(wù)水平上去了,但廳堂網(wǎng)點的營銷人員尤其是第一“營銷 堡壘”的大堂經(jīng)理們從意識上、心態(tài)上、客戶溝通技巧上、業(yè)務(wù)專業(yè)度、轉(zhuǎn)介及異議處理方法上有很多欠缺,本課程就聚焦進(jìn)一步提升大堂經(jīng)理的廳堂營銷技巧。課程收益:?打開心結(jié),梳理營銷和需求的關(guān)系,梳理廳堂營銷陽光心態(tài);?掌握廳堂客戶的客戶識別、KYC溝通和提問技巧;?建立廳堂營銷人員的顧問式新人設(shè),切實提升專業(yè)素養(yǎng);?滿足需求的產(chǎn)品推介后,如何更好的“臨門
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《營銷技能提升-高效電話營銷技巧》課程背景:伴隨著不平凡的2020年,新冠疫情對人們的生產(chǎn)生活、投資消費理念都帶來了巨大的沖擊和改變;與此同時,在移動互聯(lián)、金融脫媒的當(dāng)下,銀行的客戶已經(jīng)習(xí)慣了運用移動支付進(jìn)行消費、繳費、轉(zhuǎn)賬,也已經(jīng)被我們教會了使用網(wǎng)銀、手機銀行辦理理財投資、貸款等多項業(yè)務(wù),網(wǎng)點面臨著到訪量再創(chuàng)新低的問題。而隨著銀行網(wǎng)點零售化轉(zhuǎn)型的開展和深入,更要求一線營銷人員要從傳統(tǒng)的“坐商”變成“行商”,主動的拿起電話、打開微信去主動觸達(dá)客戶,挖掘營銷計劃。那么我們在與客戶溝通當(dāng)中電話營銷如何進(jìn)行定位?如何才能讓我們的致電被客戶樂于接受?如何讓電話營銷能夠更加高效?這些都是值得我們深思的問
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《產(chǎn)能提升-基金銷售的內(nèi)功和招數(shù)》課程背景:近些年,伴隨著銀行間產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,理財產(chǎn)品利率下行及凈值化轉(zhuǎn)型,更多銀行更加重視基金的銷售引導(dǎo);與此同時,基金市場的火熱“炒股不如買基金”逐漸深入投資者心,很多客戶也愿意主動了解和嘗試基金產(chǎn)品。但在這樣的大背景下,仍然有很多的理財經(jīng)理不敢賣基金、不懂基金、不會賣基金、以及不知道怎么做好基金客戶的售后維護(hù)。本課程讓我們從意識轉(zhuǎn)變、基金基礎(chǔ)知識、基金內(nèi)核分析、基金篩選和客群選擇、營銷心法等多方面、多維度助力理財經(jīng)理更好地做好基金營銷。課程收益:◆打開心結(jié),從理財經(jīng)理和客戶角度切換思考為什么要賣/買基金;◆在系統(tǒng)了解基金基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上,深入學(xué)習(xí)基金的收