李婉俊 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：行政管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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李婉俊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
向HW學(xué)習(xí)高品質(zhì)商務(wù)接待——quot;萬眾一心”做接待，”四通八達(dá)”成目標(biāo)【課程背景】客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力，為客戶服務(wù)是企業(yè)能夠生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在大量的客戶公關(guān)工作中，接待是公關(guān)策略實(shí)施的必須且非常重要的一環(huán)，它的成效代表著公司良好的形象以及管理水平，是公司門面的體現(xiàn)，直接關(guān)系到客戶是否愿意與我們合作，以及繼續(xù)合作的深度如何。而大部分企業(yè)的客戶接待工作遭遇如下的種種尷尬：接待人員“手忙腳亂“：分工不清晰、流程混亂、規(guī)范工具缺乏接待負(fù)責(zé)人”隔山打?！啊ⅰ泵と嗣蟆埃盒枨蟛幻鞔_、目標(biāo)不聚焦、指揮痛苦參與高層”不知所措“：參與定位不明、具體事項(xiàng)不清、他人支撐不力被接待的客戶”走馬觀花“：花了寶貴的
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向華為學(xué)習(xí)—構(gòu)建高效會議執(zhí)行力——促使戰(zhàn)略落地與組織效率提升課程亮點(diǎn)先進(jìn)理念—以會議為抓手，解決戰(zhàn)略落地“最后一公里”標(biāo)桿導(dǎo)師—華為高管，會議管理專家，標(biāo)桿成功實(shí)踐，結(jié)合多家企業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)精準(zhǔn)提升組織效率—從源頭減少會議數(shù)量，全面提升會議效率，確保事項(xiàng)落地作為企業(yè)的管理者，您是否遇到這些“痛”：重要戰(zhàn)略和重點(diǎn)工作執(zhí)行遇困，過程監(jiān)督不力，最終業(yè)績差強(qiáng)人意管理者不是在開會就是在開會的路上，會議占用了大量的人力會議效率低：會前準(zhǔn)備不充分，會中控制不規(guī)范，會后跟蹤不到位會議決策慢，落實(shí)差：會而不議、議而不決、決而不行、行而無果如果您遇到以上問題，《向華為學(xué)習(xí)—構(gòu)建高效會議執(zhí)行力》通過一套科學(xué)的會議管理體
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優(yōu)秀助理助力高管和組織效率提升作為高管的秘書/助理，您是否遇到這些困惑和迷茫：在安排高管的日程時，四面八方來預(yù)約的事情非常多，不知道哪些更重要，應(yīng)該優(yōu)先安排，哪里可以暫時緩一緩任務(wù)來時很零散，一件一件的來，應(yīng)接不暇；但感覺很多事情有關(guān)聯(lián)，如何抽絲剝繭，找到關(guān)聯(lián)，讓這些事情“一串一串”地，甚至合并處理呢很多來預(yù)約高管的事情，或者需要高管簽署的文件，跟高管確實(shí)有關(guān)系，但有些事關(guān)系也不是很大，如何科學(xué)的“斷舍離”，減少對高管的打擾呢需要支撐高管的日常事務(wù)很多，有哪些好的方法、工具，讓這些事務(wù)性的工作更優(yōu)質(zhì)高效呢如果您遇到以上問題，本課程將幫助您走出困境。邀請對象：總裁辦/總經(jīng)辦主任、企業(yè)高管助理/秘
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我是誰，我要去哪里？——高管秘書/助理角色認(rèn)知與職業(yè)規(guī)范作為高管的秘書/助理，您是否遇到這些困惑和迷茫：工作千頭萬緒，接口繁雜，如何提升工作效率和職業(yè)化水平每天忙于瑣事，高管秘書如何創(chuàng)造高價值日復(fù)一日的工作消耗了大量的精力，學(xué)習(xí)時間有限，如何規(guī)劃職業(yè)發(fā)展如果您遇到以上問題，本課程將幫助您走出困境。邀請對象：總裁辦/總經(jīng)辦主任、企業(yè)高管助理/秘書、行政部負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人等課程收獲：了解業(yè)界高管助理/秘書不同階段的角色和價值，找到高價值定位掌握職業(yè)規(guī)劃的理念和基本方法，做一份定制的職業(yè)規(guī)劃學(xué)習(xí)通過提高職業(yè)規(guī)范和良好的人際關(guān)系，從而提升工作效率和認(rèn)可度學(xué)習(xí)形式：導(dǎo)師分享、現(xiàn)場調(diào)研、案例解析、
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高情商秘書建設(shè)高效工作關(guān)系作為高管的秘書/助理，您是否遇到這些困惑和迷茫：每天要處理大量的工作，接觸不同的人，如何保持良好的情緒把不準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的脈，溝通停在淺層次，不知道如何與領(lǐng)導(dǎo)建立深層次對話工作中經(jīng)常遇到有挑戰(zhàn)的溝通，不知道用什么方法靈活應(yīng)對如果您遇到以上問題，本課程將幫助您走出困境。邀請對象：總裁辦/總經(jīng)辦主任、企業(yè)高管助理/秘書、行政部負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人等課程收獲：掌握秘書情商的基本方法和要點(diǎn)，學(xué)會用情商處理工作和生活中的問題了解五維對話的關(guān)鍵要領(lǐng)，掌握秘書工作中典型對話（溝通、說服）精髓學(xué)習(xí)自我認(rèn)知與覺醒，學(xué)會自我情緒調(diào)節(jié)與共情他人的基本方法學(xué)習(xí)形式：導(dǎo)師分享、現(xiàn)場調(diào)研、案例解析、
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優(yōu)秀助理助力高管和組織效率提升作為高管的秘書/助理，您是否遇到這些困惑和迷茫：為高管和部門組織會議時，千頭萬緒，事項(xiàng)繁雜，經(jīng)常顧此失彼，有沒有成形的章法，快速復(fù)制，優(yōu)質(zhì)高效高管對會議效率不滿意，作為助理/秘書，有哪些我們權(quán)限范圍內(nèi)能做的事，快速幫助提高會議效率呢每天的會議紀(jì)要也是一件耗時傷神的事，馬虎對待不得，認(rèn)真寫時間又花不起，如何快速輸出一篇質(zhì)量良好的紀(jì)要話說“會議若無‘果’，此會則白開“，開會時七嘴八舌，有人話說一半，有人刻意轉(zhuǎn)移，如何抓住會議結(jié)論，快速形成遺留事項(xiàng)，并且事后確保落地呢如果您遇到以上問題，本課程將幫助您走出困境。邀請對象：總裁辦/總經(jīng)辦主任、企業(yè)高管助理/秘書、行政部負(fù)責(zé)