馬誠駿老師的內訓課程
銷售顧問的綜合素質能力提升課程對象：銷售顧問、展廳經理主講老師：馬誠駿課程時間：以客戶需求授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討 。課程大綱： 第一章節(jié)：營銷人員的素質修養(yǎng)1、了解當下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡，增強個人能力適應店面發(fā)展需求 ? 中國市場汽車發(fā)展的未來走向，給我們從業(yè)人員到來的機會與挑戰(zhàn) ? 當?shù)厥袌龅姆治雠c市場調研狀態(tài)，做一名合格的營銷人員 ? 經銷商的現(xiàn)狀與經銷商對未來人才的要求。 ? 如何做到銷售提升業(yè)績與服務提升品牌歸屬感和溢價力
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汽車區(qū)域銷售主管職能提升課程對象：區(qū)域銷售經理、區(qū)域專員主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱; 第一章節(jié)：區(qū)域經理應該如何輔導并指導經銷商的銷售能力1、經銷商商務政策解讀與銷售目標政策制定根據集團的考核制定年、月、周目標。并分解到個人。指導經銷商確定目標分解公式協(xié)助經銷商建立看板管理制度，是目標可視化管理。評估銷售顧問的目標值分解，對銷售顧問崗位的職責確定。銷售顧問目標完成度的過程計劃評估，并設計標準。2、經銷商銷售運營核心數(shù)據的管理建立銷售KPI流程圖，實時監(jiān)控（客戶信息留存率、邀約進店率、展廳成交率、任務完成
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重卡客戶滿意度提升課程對象：總經理、售后經理、服務經理主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討 。課程大綱;第一章節(jié)：商用車客戶關系的模式轉化1、基于客戶體驗滿意的服務創(chuàng)新理念 ? 銷售向服務營銷的轉型 ? 買賣雙方市場決策變化的轉型 ? 客戶的滿意度關注點解析 ? 客戶關系與客戶滿意度的服務營銷2、基于客戶交互關系的客戶管理創(chuàng)新理念 ? 互聯(lián)網下的客戶關系維系 ? 客戶與企業(yè)之間的關系分析圖表 ? 客戶參與的全新經銷商管理理念的發(fā)展分析3、基于數(shù)據化分
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專營店的運營與改善課程對象：區(qū)域經理、總經理、銷售經理主講老師：馬誠駿課程時間：以客戶需求授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討 。課程大綱第一章節(jié)： 專營店的數(shù)據分析與問題診斷1、專營店的數(shù)據分析法則 ? 了解數(shù)據分析的重要性 ? 數(shù)據分析的精要內涵是什么？ ? 數(shù)據KPI的分析（比例、比值、比率） ? 核心KPI數(shù)據分析（留檔率、邀約率、試駕率、成交率、戰(zhàn)敗率）2、問題的診斷工具與使用 ? 問題診斷的六大技巧方法 ? 發(fā)現(xiàn)問題的技巧（望、聞、問、切） ? 案例分享（工具表單的分享
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總經理如何督導網電銷業(yè)務開展工作課程對象：總經理/數(shù)據營銷經理/網絡推手／直銷員／DCC主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車行業(yè)的網電銷的發(fā)展與環(huán)境分析目前經銷商面臨的壓力與挑戰(zhàn)分析合資品牌的網電銷發(fā)展（案例）國產品牌的網電銷發(fā)展（案例）開展網店銷的重要性與對企業(yè)未來發(fā)展的影響 網電銷的未來發(fā)展布局分析斯巴魯汽車目前網電銷的現(xiàn)狀分析（包括現(xiàn)狀，數(shù)據分析等）第二章節(jié)：總經理如何規(guī)劃網電銷組織構根據4S店現(xiàn)狀規(guī)劃組織構架與合理安排人員行業(yè)優(yōu)秀的網電銷組織構架優(yōu)缺點對比（一段、二段、三段分析）網電銷人員合
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市場營銷管理課程對象：市場部，服務推廣部；銷售計劃（二手車）主講老師：馬誠駿課程時間：以客戶需求授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)： 區(qū)域市場分析法與消費者分析法1、市場分析法SWOT分析法、PEST分析法為什么要做市場調研，市場調研的六種方法介紹市場調研的報告編寫與匯報分析競爭對手分析調研、有效媒體傳播調研2、消費者分析法有效分析消費者的六個法則消費者的343原則表格分析第二章節(jié)：來店數(shù)據分析能夠為市場提供怎樣的數(shù)據支持1、建立數(shù)據管理分析表格確定市場數(shù)據渠道2、市場數(shù)據與銷售數(shù)據的互補性分析3、工具案例分析（實用工具展示）第三章