陳辟濠 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
陳辟濠老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
陳辟濠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
模塊一：開營 1.1 分配房間 1.2 發(fā)放服裝 1.3 用餐 1.4 宣布營員守則 模塊二：破冰 2.1 天生贏家，導(dǎo)入心態(tài) 2.2 暖場游戲 2.3 團(tuán)隊組建 2.4 天使天空 2.5 成功哲學(xué) 模塊三：潛能激發(fā) 3.1 沖破封鎖線 3.2 領(lǐng)袖風(fēng)采 3.3 誰言寸草心 3.4 深的記憶 3.5 人生大鋸 3.6 排列棒 3.7 眾人劃漿開大船 3.8 欣賞 模塊四：親子相會 4.1 沖關(guān) 4.2 再回首 4.3 真心英雄 4.4
陳辟濠查看詳情
企業(yè)對于團(tuán)隊的需求取向 企業(yè)需要何種團(tuán)隊？ 培養(yǎng)信賴關(guān)系發(fā)展高績效團(tuán)隊的特質(zhì) 激發(fā)挑戰(zhàn)的企圖心，高競爭力=高執(zhí)行力 團(tuán)隊共識的含意 團(tuán)隊共識在組織中的運作模式?！ ?高效率團(tuán)隊的工作方法。 舍棄本位主義擁抱團(tuán)隊 強化團(tuán)隊的信賴關(guān)系與共識 認(rèn)識團(tuán)隊建立的過程 團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展程序 團(tuán)隊構(gòu)成的基石：三大要素 團(tuán)隊中的角色扮演與職責(zé) 團(tuán)隊發(fā)展過程常見的溝通障礙 執(zhí)行力團(tuán)隊的必備要素 團(tuán)隊發(fā)展過程中的阻力與障礙 化解溝通障礙的方法 團(tuán)隊共識發(fā)展過程中有效對話技巧 有效對話的基本條件與方法 團(tuán)隊成員共識的建立與沖突 運用同理心
陳辟濠查看詳情
章 店長的角色定位及職業(yè)素養(yǎng) 連鎖店鋪成功的秘籍 店長的角色定位 店長的職業(yè)化觀念 店長四個主要角色 店長的七項管理工作 第二章 樹立全新的服務(wù)理念 服務(wù)的首要關(guān)系體現(xiàn)在哪里？ 誰是我們的顧客？ 顧客的分類 顧客的價值失去一個顧客的代價 不滿意的顧客怎么做？ 滿意顧客帶來的價值 怎樣衡量顧客的滿意度？ 讓顧客滿意的兩個條件 顧客在購買什么？ 顧客對價格質(zhì)疑的根本原因在哪里？ 哪些行為在為品牌加分？哪些行為在為品牌減分？ 顧客定位朋友 營業(yè)員定位專業(yè)的顧問 第三章 優(yōu)質(zhì)服務(wù)及技巧訓(xùn)練 服務(wù)與銷售的關(guān)系 優(yōu)質(zhì)服務(wù)與一般服務(wù)的區(qū)別 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的八大實踐
陳辟濠查看詳情
09:0009:30 引子 環(huán)境變化對管理 提出的新要求 快速變化的主題 當(dāng)代社會中的組織環(huán)境 當(dāng)代組織中的員工 09:3010:30 為什么讓員工滿意 員工不滿意對組織的影響 對企業(yè)生產(chǎn)力的影響 對企業(yè)成本的影響 MOT與情緒工作 案例分析：星巴克文化 10:3011:00 金錢與感覺 人的行為受感覺的影響 有限理性的員工——關(guān)注感覺 金錢激勵的3個有限性 11:0012:00 如何讓員工滿意（1）： 招聘與選拔 工作意味著什么 個人和職業(yè)的匹配 能力 興趣 人格 價值觀 期望/動機(jī) 案例分析：為什么銷售員沒有動力？ 12:0013:00 午餐
陳辟濠查看詳情
單元 團(tuán)隊績效的核心 課程目的：幫助學(xué)員掌握團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊的內(nèi)部機(jī)制及團(tuán)隊績效的關(guān)鍵 課程安排： 我們的核心任務(wù)：發(fā)展高績效團(tuán)隊的文化及機(jī)制 高績效團(tuán)隊的定義及與傳統(tǒng)工作小組的區(qū)別 高績效團(tuán)隊的三大要素模型（共同綱領(lǐng)，人際關(guān)系，內(nèi)部結(jié)構(gòu)） 團(tuán)隊績效的四個類型模型（游泳隊，足球隊，排球隊，保齡球隊） 模型診斷與發(fā)展團(tuán)隊績效測試 第二單元 團(tuán)隊激勵 課程目的：教會學(xué)員如何幫助團(tuán)隊成員積極心態(tài)，發(fā)揮內(nèi)心的潛力，更好地自我激勵 課程安排： 團(tuán)隊成員的激勵因子 成員行動力的來源：追求快樂與逃離痛苦 如何讓團(tuán)隊成員激勵自己：明確的工作目的與快樂的人生 關(guān)注團(tuán)隊精
陳辟濠查看詳情
管理者技能提升一、管理者的角色定位 1、管理者要有角色意識 2、自知之明的兩個“解” 3、領(lǐng)導(dǎo)對我的要求 4、下級對我的期望 5、自己的真實感受 6、現(xiàn)任角色的勝任愉快 管理者技能提升二、管理者基本能力綜述 1、管理者扮演的三大角色 2、管理者的三大主要能力 3、管理者的三大任務(wù) 4、管理者的五項工作 5、管理者的四種工作風(fēng)格 6、管理者管理能力發(fā)展之路 管理者技能提升三、正確地理解職業(yè)化 1、以此為生:職業(yè)化的標(biāo)志 2、精于此道:勝任工作崗位 3、當(dāng)前職業(yè)化存在的問題 4、管理者的職業(yè)化問題更嚴(yán)重 5、職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng) 6、重點放在立足現(xiàn)職的素質(zhì)提升