李建軍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、悟——效果導(dǎo)向 【解決的核心問題】 Oslash;打通思想,讓管理者深刻認(rèn)識到自己就應(yīng)該是培訓(xùn)者 Oslash;揭秘如何讓培訓(xùn)起到真正的效果,產(chǎn)生效益 1.管理者就是培訓(xùn)者 Oslash;現(xiàn)代管理要求我們:告別“茶壺里煮餃子” Oslash;管理者不肯上講臺常見的原因 Oslash;管理者應(yīng)該上講臺的三大理由與收獲 2.培訓(xùn)真能見到效益 Oslash;反應(yīng)層面 Oslash;學(xué)習(xí)層面 Oslash;行為層面 Oslash;結(jié)果層面 3.現(xiàn)代培訓(xùn)的三一律 Oslash;激發(fā)動(dòng)機(jī),要求變需求 Oslash;過度知識,知識變能力 Oslash;擴(kuò)展能力,能力變行為 4.培訓(xùn)需求分析難嗎 Osla
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一節(jié)、21世紀(jì)銀行員工的職業(yè)觀 【解決的核心問題】 職場不同類型的職業(yè)特點(diǎn) 職業(yè)人所要要求的素質(zhì) 為什么要工作? 職場的四種類型的人 職業(yè)人的特點(diǎn): 自我經(jīng)營 企業(yè)的合作者 干得比老板希望的還好 有良好的資質(zhì) 個(gè)人空間大適應(yīng)性強(qiáng) 風(fēng)險(xiǎn)承受能力強(qiáng) 職業(yè)人的基本素質(zhì) 【案例】面對發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí),你職業(yè)化做法應(yīng)該是怎樣的 第二節(jié)、職業(yè)化如何提升個(gè)人價(jià)值 【解決的核心問題】 在企業(yè)中提升提升個(gè)人職業(yè)價(jià)值的方法 一個(gè)中心:以客戶滿意為核心目標(biāo) 三個(gè)基本點(diǎn): 以高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)-為客戶考慮 團(tuán)隊(duì)協(xié)作-互相信賴 必須為自己的職業(yè)生
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單元、店面運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理方法 copy;連鎖經(jīng)營管理的核心? (1)核心就是整體劃一的,永不妥協(xié)的堅(jiān)持一套標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作 (2)用流程復(fù)制打造強(qiáng)大的執(zhí)行體系 (3)用一流的流程武裝三流的員工 【管理案例】麥當(dāng)勞快速復(fù)制與高效執(zhí)行的秘密 copy;店面運(yùn)營流程要點(diǎn) (1)門店日營業(yè)流程? (2)門店日營業(yè)前中后工作要點(diǎn)? (3)店長每周、每月的工作要點(diǎn)? 【管理分析】創(chuàng)維電器連鎖、聯(lián)想電腦連鎖、諾奇服裝連鎖、松下電工連鎖 (4)早會(huì)——店鋪業(yè)績提升的重要因素 !溝通渠道!回顧總結(jié)!制定目標(biāo)!小型培訓(xùn)!提升能力 (5)早會(huì)的激勵(lì)作用 !激勵(lì)舞蹈!激勵(lì)歌曲!表揚(yáng)贊美!激勵(lì)故事!拓展游戲 (6)早會(huì)的流程?
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一、國內(nèi)連鎖企業(yè)的調(diào)研現(xiàn)狀與對策 1.企業(yè)層面對以下問題感到困惑 -調(diào)查之一:運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)如何規(guī)范該標(biāo)準(zhǔn)的沒標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)的難執(zhí)行。 -調(diào)查之二:運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)如何執(zhí)行如何讓員工自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行如何解決差異與標(biāo)準(zhǔn)的沖突 -調(diào)查之三:如何培養(yǎng)適合的人才為什么無人可用如何突破人才水土不符 -調(diào)查之四:如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的遠(yuǎn)程督導(dǎo)管控?督導(dǎo)組織如何設(shè)計(jì)督導(dǎo)的策略如何選擇 Oslash;終端店鋪層面存在以下問題 -調(diào)查之五:店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、不健全,店長管理認(rèn)知欠缺 -調(diào)查之六:店鋪標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督、考核機(jī)制不健全 -調(diào)查之七:店鋪營銷管理、銷售技巧、客情關(guān)系管理等有待加強(qiáng) 2.國內(nèi)連鎖店鋪管理的對策與出路 -運(yùn)營管
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單元 引爆熱情,倍增影響力 一、倍增影響力的策略與方法 1. 影響力圖:解讀自我影響力要素 2. 動(dòng)作產(chǎn)生狀態(tài),倍增狀態(tài)倍增影響力 3. NLP心錨法提升自我影響力 4. 提升自信心與內(nèi)在自我價(jià)值 二、熱愛是激情之本 1. 熱愛孕育熱情,成就事業(yè) 2. 為工作注入夢想,讓人生起航 3. 把工作當(dāng)事業(yè),全力以赴 4. 熱愛是好的老師,愛他就會(huì)為他付出一切 三、八大心態(tài)是熱情之源 1. 成就心態(tài) 2. 企圖心態(tài) 3. 積極心態(tài) 4. 學(xué)習(xí)心態(tài) 5. 付出心態(tài) 6. 自律心態(tài) 7. 寬容心態(tài) 8. 感恩心態(tài) 第二單元 以責(zé)任支撐熱情(引導(dǎo) 體驗(yàn) 點(diǎn)評) 一、目標(biāo)效果 1. 透過訓(xùn)練停止平時(shí)抱怨、責(zé)怪
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一、悟——效果導(dǎo)向 【解決的核心問題】 Oslash;打通思想,讓管理者深刻認(rèn)識到自己就應(yīng)該是培訓(xùn)者 Oslash;揭秘如何讓培訓(xùn)起到真正的效果,產(chǎn)生效益 1.管理者就是培訓(xùn)者 Oslash;現(xiàn)代管理要求我們:告別“茶壺里煮餃子” Oslash;管理者不肯上講臺常見的原因 Oslash;管理者應(yīng)該上講臺的三大理由與收獲 2.培訓(xùn)真能見到效益 Oslash;反應(yīng)層面 Oslash;學(xué)習(xí)層面 Oslash;行為層面 Oslash;結(jié)果層面 3.現(xiàn)代培訓(xùn)的三一律 Oslash;激發(fā)動(dòng)機(jī),要求變需求 Oslash;過度知識,知識變能力 Oslash;擴(kuò)展能力,能力變行為 4.培訓(xùn)需求分析難嗎 Osla