郭朗 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：通用管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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郭朗老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《物業(yè)項(xiàng)目管理方案編制、費(fèi)用測(cè)算與承接查驗(yàn)》課程收益1、掌握物業(yè)項(xiàng)目管理方案的編制要點(diǎn)，樹立市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。2、掌握物業(yè)管理費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成內(nèi)容和測(cè)算依據(jù)。3、能夠認(rèn)識(shí)物業(yè)前期介入的重要意義，圓滿完成新接項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作。授課對(duì)象物業(yè)公司中高層管理者授課課時(shí)1～2天（6小時(shí)/天）授課方式1、理論講述2、分組討論3、案例分享4、課堂測(cè)試課程大綱模塊一 物業(yè)項(xiàng)目管理方案編制一、制定切實(shí)可行的物業(yè)服務(wù)方案1、制定物業(yè)服務(wù)方案的一般程序2、制定物業(yè)服務(wù)方案的要求3、物業(yè)服務(wù)方案的編制原則二、物業(yè)服務(wù)方案的編制要點(diǎn)1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介2、項(xiàng)目的整體策劃3、人力資源策劃4、物業(yè)管理流程策劃5、客戶服務(wù)策劃6、
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《物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)階訓(xùn)練》課程大綱課程收益1、能夠解釋項(xiàng)目管理的概念，提升物業(yè)經(jīng)理人項(xiàng)目管理思維。2、能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理方法，解決物業(yè)管理服務(wù)滿意度提升問題。3、從根本上提升物業(yè)經(jīng)理項(xiàng)目管理、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)能力。授課對(duì)象物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理授課課時(shí)1～2天（6小時(shí)/天）授課方式1、理論講述2、分組討論3、案例分享4、情境演練5、課堂測(cè)試6、視頻賞析課程大綱模塊一 溝通能力進(jìn)階一、溝通的三個(gè)境界1、溝通基礎(chǔ)境界：達(dá)意2、溝通進(jìn)階境界：達(dá)人3、溝通最高境界：達(dá)己二、溝通的原則1、溝通首先是對(duì)事不對(duì)人2、掌握溝通中的聆聽技巧3、解析溝通的焦點(diǎn)問題4、解讀和消除溝通障礙三、溝通的核心1、溝通中關(guān)于“人”的認(rèn)知
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《物業(yè)招商技能提升訓(xùn)練》課程大綱【課程收益】1、掌握物業(yè)商鋪招商運(yùn)營(yíng)的基本邏輯。2、能夠理解和運(yùn)用客戶識(shí)別與價(jià)值鏈接的基礎(chǔ)技巧。3、能夠應(yīng)用客戶引導(dǎo)技術(shù)，高效完成招商任務(wù)?！臼谡n對(duì)象】物業(yè)公司招商人員【授課課時(shí)】1～2天（6小時(shí)/天）【授課方式】1、理論講述2、分組討論3、案例分享4、視頻賞析5、課堂演練【課程大綱】第一講 物業(yè)招商基礎(chǔ)認(rèn)知一、商業(yè)運(yùn)營(yíng)基本認(rèn)知1、商業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心邏輯2、實(shí)體商業(yè)的痛點(diǎn)和解決方案二、物業(yè)招商思維1、始終以客戶為本2、依托以往經(jīng)驗(yàn)，做超前準(zhǔn)備3、借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算三、招商，先要了解客戶想要什么1、做什么生意，就選什么地址2、經(jīng)營(yíng)成功與否，關(guān)鍵在客流量3、商
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《辦公樓全流程策劃定位》課程大綱【課程收益】1、掌握辦公樓項(xiàng)目策劃定位流程，經(jīng)由市場(chǎng)分析精準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目投資前景。2、準(zhǔn)確鎖定辦公樓項(xiàng)目客群，把握疫情后辦公樓市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)?！臼谡n對(duì)象】辦公樓營(yíng)銷策劃人員【授課課時(shí)】1～2天（6小時(shí)/天）【授課方式】1、理論探討2、案例分享3、分組討論4、課堂演練【課程大綱】第一講 可行性研究流程一、背景分析及概況1、項(xiàng)目所在區(qū)域發(fā)展2、投資人及投資緣由3、投資的必要性4、宗地位置及周邊現(xiàn)狀5、規(guī)劃條件及控制要點(diǎn)二、市場(chǎng)分析及擬定位方案1、宏觀環(huán)境分析2、辦公樓項(xiàng)目市場(chǎng)分析3、板塊市場(chǎng)分析4、項(xiàng)目擬定位方案三、項(xiàng)目開發(fā)方案1、規(guī)劃設(shè)計(jì)分析2、產(chǎn)品規(guī)劃建議3、市
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《寫字樓銷售技巧提升訓(xùn)練》課程大綱課程收益1、幫助學(xué)員提升工作激情和銷售技巧，理論聯(lián)系實(shí)際提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)。2、分析并研判高端客群投資心理，提升高端客戶溝通和成交技巧。授課對(duì)象寫字樓置業(yè)顧問授課課時(shí)1天（6小時(shí)/天）授課方式1、理論講述2、分組討論3、案例分享4、課堂演練5、視頻賞析課程大綱第一講 置業(yè)顧問銷售技巧一、你從來就只是在為自己工作1、解決問題而不是解釋原因2、聚焦長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)3、經(jīng)營(yíng)你自己這家“公司”二、提升自我管理水平1、我的長(zhǎng)處是什么2、我的工作方式是怎樣的3、我的價(jià)值觀是什么4、我屬于何處5、我該做什么貢獻(xiàn)三、突破銷售的最大障礙1、做銷售最大的障礙是自我認(rèn)知障礙2、從提供解決方案
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《文旅地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷技巧提升訓(xùn)練》課程大綱【課程收益】1、掌握文旅地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)思維、產(chǎn)品價(jià)值和發(fā)展趨勢(shì)的解讀技巧。2、激發(fā)置業(yè)顧問職場(chǎng)正向價(jià)值，樹立“我要業(yè)績(jī)”的工作激情。3、提升置業(yè)顧問的客戶洞察力，把握客戶購(gòu)買心理。4、恰當(dāng)梳理項(xiàng)目賣點(diǎn)，捕捉客戶買點(diǎn)，聯(lián)系實(shí)際將二者價(jià)值有效鏈接?！臼谡n對(duì)象】置業(yè)顧問【授課課時(shí)】2天（6小時(shí)/天）【授課方式】1、理論傳授2、案例分享3、分組討論4、課堂演練5、視頻賞析【課程大綱】第一講 文旅地產(chǎn)項(xiàng)目基本認(rèn)知一、文旅地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)規(guī)劃1、文旅地產(chǎn)的核心2、項(xiàng)目開發(fā)理念的三個(gè)表現(xiàn)3、文旅地產(chǎn)的三個(gè)類型二、文旅地產(chǎn)發(fā)展特征1、環(huán)境生態(tài)景區(qū)化2、停留時(shí)間延長(zhǎng)化3、業(yè)