岳云峰老師的內訓課程
篇自主品牌的藍圖章認知品牌一、認知品牌及其六層次的含義一個成功的品牌喚起的不僅僅是一個產(chǎn)品代號，更是聯(lián)系企業(yè)與忠實消費者的重要紐帶Oslash;知名/知名品牌的命名規(guī)則及技巧Oslash;失敗品牌的命名sup2;屬性sup2;利益sup2;價值sup2;文化sup2;個性sup2;用戶Oslash;解析本公司品牌的現(xiàn)狀與內涵二、品牌類型【案例分析】為什么在中國市場上，洋味品牌的化妝品更受歡迎Oslash;各種類型品牌在國內市場與國際市場的異同sup2;制造商品牌sup2;中間商品牌sup2;聯(lián)合品牌sup2;區(qū)域品牌sup2;國內品牌sup2;國際品牌sup2;自主品牌sup2;外來品牌第二章
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引言：避免損失是一種收益；在業(yè)務中去掉風險，把握機會促成交易對企業(yè)是一個發(fā)展機遇。單元國際貿易風險識別與分析1.1國際貿易涉及的當事人1.1.1國外買家1.1.2國外管制機構Oslash;檢驗Oslash;海關1.1.3輔助型機構：Oslash;買方金融機構Oslash;國際承運人、貨運代理人、保險人Oslash;賣方金融機構1.1.4國內管制機構1.1.5國內賣家Oslash;供應商Oslash;生產(chǎn)管理Oslash;出口業(yè)務人員1.2國際貿易涉及的活動1.2.1業(yè)務洽談1.2.2簽訂合同1.2.3生產(chǎn)備貨1.2.4租船訂艙1.2.5保險1.2.6報關報檢1.2.7運輸、存儲及裝卸1.2.8
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章、理解國際結算1.1根據(jù)場合選擇適合的結算方式Oslash;合理選用國際結算方式與產(chǎn)品報價的互補關系Oslash;[情景案例]構成國際結算的要件Oslash;不同情況下該使用什么樣的國際結算方式1.2國際結算分類Oslash;國際結算分類思路Oslash;正常的結算工具Oslash;應對風險高的結算工具Oslash;對常規(guī)結算方式的補充1.3主要貿易結算工具的功能對比1.4選擇結算方式應考慮的問題第二章、國際結算風險防范2.1風險類型2.2風險源種類2.3應對風險的方法Oslash;制度性風險防范策略Oslash;業(yè)務性風險防范2.4國際結算工具詳解（均附案例講解）Oslash;匯付業(yè)務su
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節(jié)：認識與理解溝通1.溝通是什么2.溝通三大要素3.溝通的常見誤區(qū)4.溝通漏斗5.溝通的基本模型6.跨文化溝通第二節(jié)：有效溝通的技巧1.信任是溝通的基礎2.印象：決定性的七秒鐘3.有效溝通的五種態(tài)度4.有效利用肢體語言5.說話語氣及音色在溝通中的運用6.喬哈里溝通視窗及運用技巧第三節(jié):國際貿易談判概述1.什么是談判2.國際貿易談判的內涵3.構成談判的三個要素4.談判的三個層面5.銷售談判的特點6.成功的談判標準7.成功談判者的特征8.談判的對象第四節(jié):談判的八大關鍵要素關鍵要素一:目標結合關鍵要素二:避免風險關鍵要素三:建立信任關鍵要素四:關系和諧關鍵要素五:雙贏談判關鍵要素六:雙方實力關鍵要
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章:溝通與管理溝通一、認知溝通1.溝通三大要素2.溝通的內涵優(yōu)秀企業(yè)是如何看待溝通的3.溝通在職場人際關系中的作用4.溝通的常見誤區(qū)5.溝通漏斗6.溝通的基本模型7.喬哈里溝通視窗二、有效管理溝通1.管理與溝通的聯(lián)系2.管理與領導的區(qū)別3.管理包含的五種職能4.有效管理溝通溝通的整合職能第二章：有效管理溝通步驟與技巧一、有效管理溝通步驟1.步驟一事前準備2.步驟二確認需求3.步驟三闡述觀點4.步驟四處理異議5.步驟五達成協(xié)議6.步驟六共同實施二、有效管理溝通技巧1.信任是溝通的基礎2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語言4.說話語氣及音色在溝通中的運用5.管理溝通禁忌6.識別管理溝通的障礙第
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一、創(chuàng)建客戶忠誠度對老客戶的管理[思考11]對客戶群體的分析與認知。1.1客戶管理sup2;海外客戶跟進策略及要點sup2;初期跟進的中心與策略sup2;中期跟進的中心與策略sup2;客戶跟單與催單技巧1.2銷售目標管理sup2;銷售預測sup2;銷售計劃sup2;進程管理1.3服務管理sup2;售后服務sup2;信息反饋sup2;投訴管理1.4防止客戶的叛變sup2;客戶叛變的原因sup2;客戶叛變前的征兆分析sup2;如何發(fā)現(xiàn)和應對正在發(fā)生的客戶叛變sup2;客戶叛變后的溝通策略和叛變客戶的跟進策略sup2;如何防止對手對客戶的誘導策略二、開發(fā)潛在市場2.1競爭的作用sup2;如何挖掘競爭