郜杰 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：終端零售 市場(chǎng)營(yíng)銷 銷售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
郜杰老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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郜杰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程設(shè)計(jì)——課綱紀(jì)要】門店導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)連單銷售技能提升章節(jié)綱要核心內(nèi)容章思維認(rèn)知培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)連單思維、找出連單銷售的時(shí)段、時(shí)機(jī)第二章心態(tài)心在哪里，收獲就在哪里第三章系統(tǒng)連單成交四大系統(tǒng)分析第四章動(dòng)作連單具體動(dòng)作分解，降低連單難度第五章落地如何在門店落地執(zhí)行，快速?gòu)?fù)制前言：門店的四項(xiàng)收入講：連單的思維認(rèn)知系統(tǒng)l 提升門店連單的3個(gè)途徑l 3個(gè)關(guān)鍵詞讀懂連單銷售思維l 容易產(chǎn)生連單的3個(gè)黃金時(shí)段l 容易產(chǎn)生連單的6個(gè)時(shí)機(jī)第二講：門店連單銷售的八種心態(tài)建立l 愛崗敬業(yè)、職業(yè)責(zé)任l 與公司站在同一陣線l 樂于助人的態(tài)度l 焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l 大量工作忘記傷口l 忠誠(chéng)比能力更重要l 勤奮與感恩l 堅(jiān)持的力量第三講
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時(shí)間分配課程內(nèi)容備注5分鐘一、開場(chǎng)及講師自我介紹1、介紹課程背景2、講師背景介紹5分鐘二、課程介紹及課堂公約1、課程目標(biāo)介紹2、課程內(nèi)容介紹3、課堂公約25分鐘三、破冰活動(dòng)：1、如有需要可以組織學(xué)員重新分組2、小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建議活動(dòng)（自我介紹、組名、團(tuán)隊(duì)口號(hào)、隊(duì)長(zhǎng)）關(guān)于分組：l 可根據(jù)具體情況選擇打散分組或按銷售產(chǎn)品進(jìn)行分組25鐘四、金牌導(dǎo)購(gòu)所應(yīng)具備的素質(zhì)要求1、小組討論及分享：金牌導(dǎo)購(gòu)的特質(zhì)2、展示“金牌導(dǎo)購(gòu)特質(zhì)PPT”，并強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：l 誠(chéng)信l 自信（對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己）l 敢于接受挑戰(zhàn)（挑戰(zhàn)更高的銷售業(yè)績(jī)）l 從顧客的角度思考問題（分析客戶需求，分析客戶購(gòu)物心理，做到銷售活動(dòng)有的放矢）3、家
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講? 家電導(dǎo)購(gòu)職業(yè)心態(tài)的建立l 了解家電賣場(chǎng)l 愛崗敬業(yè)、職業(yè)責(zé)任l 與公司站在同一陣線l 樂于助人的態(tài)度l 焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l 大量工作忘記傷口l 忠誠(chéng)比能力更重要l 勤奮與感恩案例：家電賣場(chǎng)的感動(dòng)服務(wù)第二講? 贏在起點(diǎn)——文明禮貌接待顧客七禮儀l 注意接待順序、接一顧二招呼三l 百問不厭、一視同仁l 個(gè)人外在的形象就是公司的形象l 微笑服務(wù)“四個(gè)結(jié)合”l 塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境l 有自信的肢體語(yǔ)言體現(xiàn)品牌l 用贊美接近客戶案例：新加坡航空公司案例第三講? 家電導(dǎo)購(gòu)?fù)昝赖拇椭纋 掌握接近客戶的時(shí)機(jī)l 導(dǎo)購(gòu)等待銷售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)l 導(dǎo)購(gòu)身體姿勢(shì)的不良習(xí)慣l 結(jié)帳作業(yè)不容忽視l 電話的應(yīng)對(duì)
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2天，每天6小時(shí)【課程設(shè)計(jì)——課綱紀(jì)要】家具門店實(shí)戰(zhàn)銷售技能提升標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練章節(jié)綱要核心內(nèi)容章心態(tài)金牌導(dǎo)購(gòu)銷售心態(tài)塑造做客戶心理顧問第二章銷售技巧樹立心理印象待客開場(chǎng)技巧塑造產(chǎn)品價(jià)值把握節(jié)奏快速成交第三章客戶關(guān)系管理做好客戶投訴與溝通做好VIP客戶維護(hù)開發(fā)講? 家具導(dǎo)購(gòu)積極心態(tài)的建立l 愛崗敬業(yè)、職業(yè)責(zé)任l 與公司站在同一陣線l 樂于助人的態(tài)度l 焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l 大量工作忘記傷口l 忠誠(chéng)比能力更重要l 勤奮與感恩第二講? 贏在起點(diǎn)——文明禮貌接待顧客七禮儀l 注意接待順序、接一顧二招呼三l 百問不厭、一視同仁l 個(gè)人外在的形象就是公司的形象l 微笑服務(wù)“四個(gè)結(jié)合”l 塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境l
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一、門店優(yōu)秀店長(zhǎng)l門市成敗的靈魂主孰有「道」將孰有「能」天地孰「得」法令孰「行」兵眾孰「強(qiáng)」士卒孰「練」賞罰孰「明」l八項(xiàng)工作重點(diǎn)1.企業(yè)代理人2.情報(bào)收集者3.調(diào)整者4.傳達(dá)者5.指導(dǎo)者6.管理者7.保全者8.活動(dòng)者l店長(zhǎng)的六能力1.優(yōu)良的銷售技能2.商品的了解3.圓融的處理人際關(guān)系4.促進(jìn)組織內(nèi)良好溝通5.領(lǐng)導(dǎo)力6.危機(jī)處理l店長(zhǎng)必備的八知識(shí)1.觀察出消費(fèi)者變化的知識(shí)2.零售業(yè)變化的知識(shí)3.經(jīng)營(yíng)技術(shù)與管理技術(shù)的知識(shí)4.公司歷史、制度、理念的知識(shí)5.教育方法與技術(shù)的知識(shí)6.訂定門市策略、計(jì)劃的知識(shí)7.分析統(tǒng)計(jì)數(shù)值的知識(shí)8.法律知識(shí)二、門店的經(jīng)營(yíng)管理l對(duì)外強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1.成為區(qū)域中的佳商店2
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章珠寶、翡翠玉石鑒賞與意義講黃、鉑金首飾基本知識(shí)第二講鑲嵌類飾品珠寶知識(shí)l鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌等l紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類、價(jià)值l碧璽產(chǎn)地、種類、價(jià)值l歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價(jià)值l水晶產(chǎn)地、種類、價(jià)值l托帕石、橄欖石、石榴石等l鑲嵌類飾品價(jià)格及發(fā)展趨勢(shì)第三講翡翠玉石珠寶知識(shí)l翡翠來歷及種類l翡翠掛件寓意l翡翠ABC貨區(qū)分第二章珠寶珠寶導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧講#63736;珠寶導(dǎo)購(gòu)積極心態(tài)的建立l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線l樂于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口l忠誠(chéng)比能力更重要l勤奮與服從案例：珠寶店的感動(dòng)服務(wù)第二講#63736;提升素養(yǎng)贏在起點(diǎn)l個(gè)人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服