馬永志 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 中層管理
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馬永志老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、個(gè)人成效及時(shí)間管理概述1．什么是時(shí)間管理2．時(shí)間的特性有那些3．為什么時(shí)間管理如此重要4．個(gè)人成效提升是企業(yè)發(fā)展的必然要求二、時(shí)間管理的現(xiàn)狀及誤區(qū)1．為什么眾多管理者忙而無(wú)效：測(cè)測(cè)你的時(shí)間管理水平？2．造成員工低效能的關(guān)鍵因素3．關(guān)于時(shí)間管理的四大錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)三、時(shí)間管理的五大原則（一）、目標(biāo)原則（二）、80：20原則（三）、第二象限工作原則（四）、ABC優(yōu)先原則（五）、事前計(jì)劃原則四、個(gè)人成效的實(shí)用工具1．記事本2．日程表3．月度計(jì)劃表五、時(shí)間管理的三大方法（一）、方法一日計(jì)劃1、日計(jì)劃對(duì)管理者的作用2、日計(jì)劃的五個(gè)步驟（二）、方法二會(huì)議管理1、常見(jiàn)低效會(huì)議特征2、會(huì)議管理六要素3、會(huì)議紀(jì)要
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一、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)與分析1．什么領(lǐng)導(dǎo)力2．管理者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素3．領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別4．管理者使用權(quán)利的注意事項(xiàng)二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基本素養(yǎng)1．優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備素質(zhì)2．領(lǐng)導(dǎo)力要修煉的四種核心品質(zhì)3．領(lǐng)導(dǎo)力塑造的六個(gè)方面三、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人、育人1．用人之長(zhǎng)，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處2．善于表?yè)P(yáng)，會(huì)批評(píng)3．注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂(lè)氛圍4．了解下屬的差異性，對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式5．堅(jiān)決抵制小團(tuán)體，公正，沒(méi)有偏向性6．少用命令，多用問(wèn)句四、領(lǐng)導(dǎo)者必備能力之協(xié)調(diào)與溝通（一）領(lǐng)導(dǎo)者如何與上司溝通1．與上司溝通的六大障礙2．接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)3．如何正確的向上司匯報(bào)工作4．與上司溝通的八大規(guī)
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講：在職場(chǎng)中為什么會(huì)遇到困境？1、 職場(chǎng)中的困境2、 與上司合作的做大的障礙3、 憤怒解決不了問(wèn)題，無(wú)論我們多么憤怒，公司都將一直存在下去4、 我們煩惱的來(lái)源5、 為什么我們經(jīng)常被別人所控制？第二講：在職場(chǎng)中遇到困境的原因1、 在職場(chǎng)中容易犯的兩種錯(cuò)誤：A：把上司當(dāng)成“組織敵人”B：把上司當(dāng)成“萬(wàn)能的救世主”2、 誤解了上司和下屬之間的關(guān)系3、 個(gè)人職業(yè)發(fā)展中的悖論式困境如何管理上司4、 上司好比“大象”，與它斗爭(zhēng)的苦果 a)與大象搏斗，失敗者往往不是大象5、 管理上司的三個(gè)階段6、 “大象”的特點(diǎn)7、 睦鄰“大象”時(shí)常犯的錯(cuò)誤第三講：職場(chǎng)中的榜樣1、 從西點(diǎn)軍?？绰殘?chǎng)執(zhí)行力2、 成功的大門往
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一、什么是目標(biāo)管理1．目標(biāo)管理的要點(diǎn)2．目標(biāo)管理的好處3．目標(biāo)管理的六個(gè)特征二、管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)1．目標(biāo)設(shè)定常見(jiàn)的錯(cuò)誤2．目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用3．中層干部設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟4．關(guān)于目標(biāo)的認(rèn)知導(dǎo)入三、如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計(jì)劃1．工作計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)2．制定計(jì)劃的七大要素四、如何確保目標(biāo)的分解1．下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解2．讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個(gè)要點(diǎn)3．目標(biāo)分解的維度：人員、時(shí)間、部門、資源4．目標(biāo)執(zhí)行的策略與方法五、目標(biāo)的具體實(shí)施與執(zhí)行的方法1．目標(biāo)的實(shí)施四大策略：2．主管帶頭，積極作為3．制度經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理4．做好培訓(xùn)、提高技能5．溝通激勵(lì)、達(dá)成共識(shí)六、目標(biāo)
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一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價(jià)值2．中層管理者必備的八項(xiàng)基本技能二、作為下屬角色的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則3．作為下屬時(shí)常見(jiàn)的四大認(rèn)識(shí)誤區(qū)民意代表自然人向上錯(cuò)位領(lǐng)主三、作為同事角色的中層管理者1．跳出本位看問(wèn)題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹(shù)立4．作為同級(jí)管理者常見(jiàn)誤區(qū)四、作為上司角色的中層管理者1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬2．認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者4．作為上司的角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)五、管理者職業(yè)素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展1．企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)的定義與內(nèi)涵2．基層管理者職業(yè)素質(zhì)冰
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有效溝通一、溝通是重要的管理活動(dòng)1．溝通是中層經(jīng)理基本的職業(yè)技能2．消除障礙，主動(dòng)溝通3．組織溝通不暢的十大原因二、組織溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧（一）、怎樣表達(dá)1．選擇溝通對(duì)象的原則2．如何正確選擇溝通渠道例如：一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式（二）、如何傾聽(tīng)1．善于傾聽(tīng)的好處2．傾聽(tīng)的五個(gè)層次：聽(tīng)而不聞，假裝聽(tīng)，選擇性聽(tīng)，專注聽(tīng)，積極傾聽(tīng)。3．積極傾聽(tīng)的技巧（三）、及時(shí)反饋1．反饋的原則和技巧（四）、組織溝通的八大原則三、如何與上司溝通1．與上司溝通的六大障礙2．接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)3．如何正確的向上司匯報(bào)工作4．與上司