管理執(zhí)行與創(chuàng)新 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：馬永志

講師背景：
馬永志老師中層管理訓(xùn)練專家?國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)講師?工商管理碩士資深企業(yè)管理顧問?企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練專家?北京大學(xué)《高級經(jīng)理人班》特聘講師?上海交大、北京光華管理學(xué)院特聘講師?中國民營企業(yè)管理研究中心研究員多年從事企業(yè)中高層管理實(shí) 詳細(xì)>>

馬永志
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管理執(zhí)行與創(chuàng)新 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

管理執(zhí)行與創(chuàng)新 內(nèi)訓(xùn)

 

有效溝通

一、溝通是重要的管理活動

1．溝通是中層經(jīng)理基本的職業(yè)技能

2．消除障礙，主動溝通

3．組織溝通不暢的十大原因

二、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧

（一）、怎樣表達(dá)

1．選擇溝通對象的原則

2．如何正確選擇溝通渠道

例如：一對一溝通、會議溝通、逐級報(bào)告、越級申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通

3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式

（二）、如何傾聽

1．善于傾聽的好處

2．傾聽的五個層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。

3．積極傾聽的技巧

（三）、及時反饋

1．反饋的原則和技巧

（四）、組織溝通的八大原則

三、如何與上司溝通

1．與上司溝通的六大障礙

2．接受上司指示的五個要點(diǎn)

3．如何正確的向上司匯報(bào)工作

4．與上司溝通的八大規(guī)則

四、如何與同級溝通

1．為什么與同級管理層溝通很困難

2．同級溝通的三種方式

3．與同級溝通的八大規(guī)則


 

五、如何與下屬溝通

1．與下屬溝**程常犯的錯誤

2．向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)

3．如何向下屬推銷自己的建議

4．如何處理下屬的反對意見

5．與下屬溝通的八大規(guī)則


 

目標(biāo)管理

一、什么是目標(biāo)管理

1．目標(biāo)管理的要點(diǎn)

2．目標(biāo)管理的好處

3．目標(biāo)管理的六個特征


 

二、管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)

1．目標(biāo)設(shè)定常見的錯誤

2．目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用

3．中層干部設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟

4．關(guān)于目標(biāo)的認(rèn)知導(dǎo)入

三、如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計(jì)劃

1．工作計(jì)劃制定的七大要素

四、如何確保目標(biāo)的分解與落實(shí)


 

1．下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解

2．分解下屬目標(biāo)的六個要點(diǎn)

3．目標(biāo)分解的維度：人員、時間、部門、資源

4．目標(biāo)執(zhí)行中的項(xiàng)目管理


 

員工激勵

一、如何進(jìn)行員工激勵

1．員工有被激勵的實(shí)際需求

2．管理者對員工激勵的六大認(rèn)識誤區(qū)

例如：激勵員工就是砸錢，沒錢就不能激勵等等

3．世界三大激勵理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用

需求層次理論

雙因素理論

公平理論


 

二、激勵的下屬的四大核心原則

1．公平原則    2．剛性原則    3．時機(jī)原則     4．清晰原則


 

三、管理者激勵下屬常用的“胡蘿卜”有那些

1．什么是“胡蘿卜”

2．管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些

3．如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”

4．如何運(yùn)用“無形激勵”激發(fā)員工執(zhí)行力

5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的


 

四、如何針對不同類型的下屬給予有效激勵


 

團(tuán)隊(duì)凝聚力提升模塊：

一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念

1．什么是團(tuán)隊(duì)

2．團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3．有些團(tuán)隊(duì)為什么會失敗

4．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些


 

二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個階段及管理對策

1．團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對策

2．團(tuán)隊(duì)動蕩期的特征及管理對策

3．團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對策

4．團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對策

5．團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對策


 

三、老化團(tuán)隊(duì)的特征及管理

1．老化團(tuán)隊(duì)的三大特征

2．解決團(tuán)隊(duì)老化的五大法寶


 

四、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的四大方法

1．宣導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同理念，并不斷加強(qiáng)

2．定期組織團(tuán)隊(duì)活動

3．帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績

4．及時慶功并注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感


 

五、打造高效團(tuán)隊(duì)的十大策略


 

執(zhí)行提升模塊


 

一、認(rèn)識執(zhí)行力

1．什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么

2．執(zhí)行力體系四大核心要素：4R

3．執(zhí)行不力在企業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)行為

4．企業(yè)建立執(zhí)行力三大誤區(qū)

二、執(zhí)行不力的十大原因

1.指令不明            2.職責(zé)不清

3.缺乏流程            4.有令不行

5.忽視細(xì)節(jié)            6.推諉扯皮

7.缺乏授權(quán)            8.監(jiān)督不利

9.考核不嚴(yán)            10.獎懲不實(shí)

三、提升執(zhí)行力的五大心態(tài)

1．認(rèn)真** 聰明第二

2．決心** 成敗第二

3．速度** 完美第二

4．內(nèi)容** 形式第二

5．結(jié)果** 理由第二

四、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六大策略

五、經(jīng)理人七大執(zhí)行準(zhǔn)則

1、危機(jī)力驅(qū)動執(zhí)行力

2、執(zhí)行能力是淘汰出來的

3、凡是已經(jīng)決定了的，就是正確的

4、人們不會做你希望的，只會做你檢查的

5、沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變

6、用備忘錄驅(qū)動執(zhí)行力

7、律己方能服人，身先方能率人


 

創(chuàng)新模塊

一、創(chuàng)新思維是企業(yè)發(fā)展的需要

二、當(dāng)今流行的創(chuàng)新思想

三、工作中結(jié)果思維導(dǎo)向，善于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新

四、企業(yè)創(chuàng)新方法與工具介紹


 


 

馬永志老師的其它課程

《下屬的培育與激勵》講師：馬永志老師一、課程簡介：培育下屬：提倡注重下屬培訓(xùn)目的在于：培養(yǎng)下屬對于改善員工工作水平、留住優(yōu)秀員工、提升組織能力都具有重要意義。培育下屬作為中層管理者的五大職能之一，是管理者必須履行的管理實(shí)踐！激勵下屬：在解決好員工“能不能”的問題之后，剩下的就是解決員工“想不想”的問題，如何讓員工自發(fā)自動、如何提升員工滿意度、管理者要掌握激勵

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TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)主講：馬永志老師課程背景：TTT(TrainingTheTrainer)課程堪稱管理培訓(xùn)業(yè)內(nèi)之經(jīng)典課程，獨(dú)特的課程結(jié)構(gòu)+體驗(yàn)式的培訓(xùn)方式+寓意深刻的鮮活案例！助您輕松獲得超級公眾演講和內(nèi)部講師必備技能，從優(yōu)秀走向卓越。TTT標(biāo)準(zhǔn)教程，擁有一套完整的培訓(xùn)系統(tǒng)，為優(yōu)秀企業(yè)高管層管理者修煉授課技巧和公共演講的必修課程，全面專業(yè)訓(xùn)練和嚴(yán)格精心打造

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《打動客戶的銷售演講》主講：馬永志老師課程背景：正如全球著名投資人巴菲特所說：“有一種能力你必須具備，不管你喜歡與否，那就是輕松自如地進(jìn)行公眾演講。這是一種財(cái)富，將伴隨你五十到六十年”。事實(shí)上，商務(wù)演講已經(jīng)成為了銷售精英、客戶經(jīng)理、公司企劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等最常用的產(chǎn)品和品牌推廣的方式之一。每天，在諸如：產(chǎn)品銷售、項(xiàng)目投標(biāo)、項(xiàng)目路演、銷售沙龍、行業(yè)論壇等各種商務(wù)場

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《高績效團(tuán)隊(duì)管理》主講：馬永志【課程目標(biāo)】?如何提升團(tuán)隊(duì)管理方法和實(shí)用技巧；?提高管理者團(tuán)隊(duì)管理溝通的效率和效果；?加強(qiáng)管理者部署培育與激勵的方法與技巧；?掌握團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的策略和實(shí)戰(zhàn)方法；?如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力；?團(tuán)隊(duì)管理者自身領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的修煉與提升。【課程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿

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《高效工作匯報(bào)》主講：馬永志老師【課程目標(biāo)】在許多場合下，職場人士都需要做有效的表達(dá)和書面呈現(xiàn)，甚至是公眾發(fā)言等，比如工作匯報(bào)、工作總結(jié)、會議發(fā)言、方案介紹等。但在此時，許多人表現(xiàn)得緊張怯場、邏輯不清、要點(diǎn)不明、單調(diào)枯燥、說服不力。這樣的表現(xiàn)在工作匯報(bào)和職場溝通上會造成效率不高，讓領(lǐng)導(dǎo)理解困難等問題；如果在面對外部客戶情況下會導(dǎo)致公司、項(xiàng)目、品牌的形象大打折

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《高效商務(wù)演講》主講：馬永志老師【課程背景】在當(dāng)今市場環(huán)境下，越來越多場合需要企業(yè)管理者走到公眾面前做出精彩表達(dá)和呈現(xiàn)，諸如：項(xiàng)目推廣、產(chǎn)品發(fā)布、商業(yè)路演、市場競標(biāo)、方案呈現(xiàn)、論壇發(fā)言、工作匯報(bào)等等。但現(xiàn)實(shí)的情況是，許多管理者因?yàn)槿狈ι虅?wù)演講經(jīng)驗(yàn)和必要的技巧，而出現(xiàn)：緊張怯場、邏輯不清、單調(diào)枯燥、說服不力等情況。對外：喪失難得的市場機(jī)會，公司品牌形象大打折扣

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《高效組織溝通》主講：馬永志老師【課程目標(biāo)】?了解和掌握高效組織溝通的方法與技巧；?提管理者組織溝通能力，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；?學(xué)習(xí)掌握如何與上級、下級溝通方法原則；?掌握同級/跨部門溝通的四部曲和實(shí)用技巧；?整體加強(qiáng)學(xué)員的職場溝通效率和溝通素養(yǎng)?！菊n程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格

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《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》主講：馬永志老師【課程目標(biāo)】?清晰的認(rèn)識作為管理者應(yīng)該擔(dān)任的角色；?掌握不同角色在日常工作中的要求與方法；?避免角色錯位和錯誤的角色認(rèn)知；?管理者自我管理與自我提升?提升管理者職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)化?！菊n程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求?！菊n程對

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《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》主講：馬永志老師【課程簡介】在許多場合下，企業(yè)管理者都需要做有效的表達(dá)或呈現(xiàn)，甚至是公眾發(fā)言等，比如工作匯報(bào)、工作安排、會議發(fā)言、方案介紹等。但在此時，許多人缺乏結(jié)構(gòu)化思維，表現(xiàn)得邏輯不清、要點(diǎn)不明、單調(diào)枯燥、說服不力。這樣的表現(xiàn)在工作匯報(bào)和職場溝通上會造成效率不高，讓領(lǐng)導(dǎo)或下屬理解困難等問題；如果在面對外部客戶情況下會導(dǎo)致公司、品牌

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《跨部門溝通與協(xié)作》主講：馬永志老師【課程簡介】大量的企業(yè)調(diào)查、研究發(fā)現(xiàn)，跨部門溝通與協(xié)作是管理者普遍薄弱環(huán)節(jié)，也是影響管理效率的重要因素。甚至有些管理者因?yàn)槿狈绮块T溝通的技巧和方法，造成了部門間很多不必要的矛盾和沖突，給部門合作、企業(yè)運(yùn)營效率帶來巨大的內(nèi)耗和損失。同時，跨部門領(lǐng)導(dǎo)者之間由于缺乏信任、懼怕沖突，從而容易造成一種跨部門間“表面和諧”的風(fēng)平浪靜

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