馬永志 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 中層管理
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馬永志老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、什么是目標(biāo)管理1．目標(biāo)管理的要點(diǎn)2．目標(biāo)管理的好處3．目標(biāo)管理的六個(gè)特征二、管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)1．目標(biāo)設(shè)定常見(jiàn)的錯(cuò)誤2．目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用3．中層干部設(shè)定部門(mén)目標(biāo)的八大核心步驟4．關(guān)于目標(biāo)的認(rèn)知導(dǎo)入三、如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計(jì)劃1．工作計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)2．制定計(jì)劃的七大要素四、如何確保目標(biāo)的分解與執(zhí)行1．下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解2．讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個(gè)要點(diǎn)3．目標(biāo)分解的維度：人員、時(shí)間、部門(mén)、資源4．目標(biāo)執(zhí)行的策略與方法五、達(dá)成目標(biāo)的工具與方法應(yīng)用1．“PDCA”在目標(biāo)管理中的應(yīng)用2．如何使用“YCYA”激發(fā)下屬積極性，確保目標(biāo)達(dá)成3．目標(biāo)管理過(guò)程的激勵(lì)原則與策
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一、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)與分析1．什么領(lǐng)導(dǎo)力2．管理者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素3．領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別4．管理者使用權(quán)利的注意事項(xiàng)二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基本素養(yǎng)1．優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備素質(zhì)2．領(lǐng)導(dǎo)力要修煉的四種核心品質(zhì)3．領(lǐng)導(dǎo)力塑造的六個(gè)方面三、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人、育人1．用人之長(zhǎng)，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處2．善于表?yè)P(yáng)，會(huì)批評(píng)3．注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂(lè)氛圍4．了解下屬的差異性，對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式5．堅(jiān)決抵制小團(tuán)體，公正，沒(méi)有偏向性6．少用命令，多用問(wèn)句四、好領(lǐng)導(dǎo)必須是個(gè)好教練1．教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)重要職責(zé)1）不是下屬做不到，而是管理者沒(méi)有教練到2）領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營(yíng)人2．
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一、如何進(jìn)行員工激勵(lì)1．員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求2．管理者對(duì)員工激勵(lì)的六大認(rèn)識(shí)誤區(qū)例如：激勵(lì)員工就是砸錢(qián)，沒(méi)錢(qián)就不能激勵(lì)等等3．世界三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用需求層次理論雙因素理論公平理論二、激勵(lì)的下屬的四大核心原則1．公平原則2．剛性原則3．時(shí)機(jī)原則4．清晰原則三、管理者激勵(lì)下屬常用的“胡蘿卜”有那些1．什么是“胡蘿卜”2．管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些3．如何在激勵(lì)員工上做到“花小錢(qián)，辦大事”4．如何運(yùn)用“無(wú)形激勵(lì)”激發(fā)員工執(zhí)行力5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的四、如何針對(duì)不同類(lèi)型的下屬給予有效激勵(lì)...
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一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念#8226;什么是團(tuán)隊(duì)#8226;團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別#8226;有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗#8226;優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策#8226;團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對(duì)策#8226;團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對(duì)策#8226;團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對(duì)策#8226;團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對(duì)策#8226;團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對(duì)策三、團(tuán)隊(duì)溝通#8226;溝通——團(tuán)隊(duì)的大隱患#8226;有效溝通的原則#8226;導(dǎo)致溝通障礙的原因#8226;有效的反饋#8226;化解異議#8226;團(tuán)隊(duì)沖突處理四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)#8226;如何運(yùn)用激勵(lì)方法推動(dòng)團(tuán)隊(duì)#8226;管理者團(tuán)隊(duì)激
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能力模塊一、角色認(rèn)知一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價(jià)值2．中層管理者必備的基本技能3．優(yōu)秀管理者八大積極心態(tài)建設(shè)u忠誠(chéng)、敬業(yè)u積極、共贏u公正、謙遜u感恩、學(xué)習(xí)二、作為下屬的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則3．作為下屬時(shí)常見(jiàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)與角色錯(cuò)位三、作為同事的中層管理者1．跳出本位看問(wèn)題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶(hù)”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹(shù)立4．中層管理者常見(jiàn)誤區(qū)四、作為上司的中層管理者1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬2．認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者4．作為上司的四大角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)5．好上司的十大特征經(jīng)典
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一、溝通是重要的管理活動(dòng)1．溝通是管理者基本的職業(yè)技能2．消除障礙，主動(dòng)溝通3．組織溝通不暢的十大原因二、組織溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧（一）、怎樣表達(dá)1．選擇溝通對(duì)象的原則2．如何正確選擇溝通渠道例如：一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式（二）、如何傾聽(tīng)1．善于傾聽(tīng)的好處2．傾聽(tīng)的五個(gè)層次：聽(tīng)而不聞，假裝聽(tīng)，選擇性聽(tīng)，專(zhuān)注聽(tīng)，積極傾聽(tīng)。3．積極傾聽(tīng)的技巧（三）、及時(shí)反饋1．反饋的原則和技巧（四）、組織溝通的八大原則三、如何與上司溝通1．與上司溝通的六大障礙2．接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)3．如何正確的向上司匯報(bào)工作4．與上司溝通的八大