崔洪濤 老師
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崔洪濤老師的內(nèi)訓課程
優(yōu)秀班組管理之六脈神劍——讓您“今天學完，今天就管用”的管理課程【課程背景】當有學者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？”豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的班組長”。當全球的企業(yè)蜂擁而至地去學習豐田標桿、全面研究豐田生產(chǎn)方式時，有一個最關(guān)鍵的問題很多企業(yè)都忽視了，那就是在學習豐田管理模式的同時，必須要研究豐田的班組管理，研究豐田的班組長塑造，否則再好的管理模式也發(fā)揮不了作用。企業(yè)的班組就象企業(yè)的細胞一樣最為基礎(chǔ)，班組健康企業(yè)才能健康。中國每年有2000多萬的班組長上崗，承擔著每個企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任。他們時時在現(xiàn)場、時時在終端、時時盯著員工、時時控制著質(zhì)量、成本、進度
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班組長的團隊建設【課程背景】《現(xiàn)代班組》創(chuàng)刊號的寄語中寫道：萬丈高樓，起于基礎(chǔ)；百年企業(yè)，始于班組。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點。班組之于企業(yè)，如同肌體上的細胞，既是最細小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業(yè)整體的素質(zhì)，還決定著企業(yè)未來的生命。海爾張瑞敏認為，企業(yè)不是看外表多么大，關(guān)鍵是看它的細胞有沒有活力。只有所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，企業(yè)才能充滿了旺盛的活力和生命力。對于企業(yè)最基層的管理者——班組長們來說，管理的對象是人、物和生產(chǎn)過程，這其中，管人是最給的一件事。本課程是培訓師在長期從事和研究班組建設的基礎(chǔ)上，就班組員工的一些
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單元：人類進入精細化時代 1.暴利來自機會 2.細節(jié)決定成敗 3.細節(jié)始于觀念 4.細節(jié)鑄就偉業(yè) 5.細節(jié)拒絕浮躁 6.細節(jié)需要素質(zhì) 7.細節(jié)產(chǎn)生差距 8.細節(jié)創(chuàng)造效益 9.細節(jié)凝聚效率 10.細節(jié)隱藏機會 第二單元：把握精細化 1.你的細節(jié)在哪里？ 2.必然到來的四大轉(zhuǎn)變 3.專業(yè)化 4.系統(tǒng)化 5.科學化 6.信息化 第三單元：如何做好細節(jié) 1.為什么做不好細節(jié) 2.簡單不等于容易 3.管理是嚴肅的愛 4.布置不等于完成 5.知道不如做到、要做就做好 6.每個成員都是精細化的管理者 第四單元：如何做好定位細節(jié) 1.中干的角色地位 2.中干的使命 3.中干的作用 4.中干的職責 5.優(yōu)秀中干
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一、【案例：聯(lián)想管理三要素與戰(zhàn)略5步曲】 二、【決策概述】 1.什么是決策 2.錯誤決策的惡果 3.對決策的錯誤認知 4.不同管理層的決策任務 5.決策的分類 6.科學決策的趨勢 三、【決策分析】 1.案例：極地生存 2.分析的工具——PEST分析法、SWOT分析法、因果圖法 四、【決策制定】 1.制定決策的過程 2.如何提高決策的有效性 3.決策失誤常見因素 4.容易導致決策失誤的陷阱 5.導致決策者無法做出決策的因素 6.出色決策者應具備的品質(zhì) 7.決策制定的15點提示。 五、【決策執(zhí)行】 1.把握執(zhí)行的三個核心 2.如何提升個人執(zhí)行力 3.如何提升組織的執(zhí)行力 4.執(zhí)行的工具——目標管理
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課程內(nèi)容：注：標★的，是重點環(huán)節(jié)；以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗暫定，具體簽訂協(xié)議后會進行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行調(diào)整； 培訓形式：理論講授50％、實戰(zhàn)演練5％、案例討論、游戲30％、經(jīng)驗分享、答疑15％ 課程大綱： 破冰 講清培訓方式和競賽規(guī)則； 學員分組，確定隊名、隊歌、隊長，群體展示； 介紹課程的主要結(jié)構(gòu)，學員的收益。 （主要作用：消除學員的防范心，使之融入分享式培訓氛圍） 單元：從業(yè)務到管理 1.管理者從哪里來？ 案例分享：從業(yè)務到管理 2.管理者所面對的挑戰(zhàn) 3.從業(yè)務到管理的不良表現(xiàn) 4.管理人才與業(yè)務精英的區(qū)別是什么 第二單元：職業(yè)化經(jīng)理人的角色定位與角色轉(zhuǎn)換 1.管理
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序：關(guān)于辦公室工作的三件往事章：辦公室人員的角色定位1.辦公室的職能：辦文、辦事、辦會2.辦公室人員的角色：參謀、助手、服務3.辦公室人員的心態(tài)建設第二章：辦公室人員的職業(yè)素養(yǎng)1.儀表禮儀1)為什么我們要規(guī)范化著裝2)商務著裝之男士西裝（職業(yè)裝）3)商務著裝之職業(yè)女裝4)商務人員之儀表修飾5)商務人員之證件配戴2.日常禮儀1)站——如松，端直挺拔2)坐——如鐘，自然沉穩(wěn)3)行——如風，輕盈穩(wěn)健4)蹲——得體，展現(xiàn)尊重5)手勢——優(yōu)雅，妙不可言6)微笑——親切，熱情飽滿7)眼神——真誠，聚精會神8)距離——有度，不惹反感3.謀面禮儀1)稱呼——文雅得體，聞者心悅2)介紹——有先有后，清晰簡明3)