劉小明老師的內訓課程
課程背景 ◆隨著中國企業(yè)快速景氣的發(fā)展，同事也伴隨著兩大嚴重的事情發(fā)生：一是生命與健康的損失，二是環(huán)境的破壞。 ◆每年在傷亡事故上的損失相當于GDP增幅的1/5，有13萬個家庭承受著由于事故而失去親人的痛苦，中國的酸雨是世界上嚴重的，中國境內的大河沒有一條是干凈的。是不是經濟景氣一定要以生命健康和環(huán)境破壞為代價？？ ◆事態(tài)的嚴重性讓越來越多的企業(yè)開始關注到這些問題，在注重高效運作的同時更為關心工作場所的環(huán)境、健康和安全。隨著人們的環(huán)保意識和職業(yè)健康與安全要求的不斷提高，相關方對企業(yè)的影響越來越大，EHS已經成為規(guī)范企業(yè)管理的重要組成部分。一些較有影響力的企業(yè)已經建立了EHS體系，贏得了社會地位
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部分班組長通用管理能力一、班組長角色認知與定位1、班組長的定義2、班組長在企業(yè)中的地位和作用（1）班組是企業(yè)生產經營活動的基本單位（2）班組是企業(yè)基層的管理單位（3）班組是生產流程的銜接要素（4）班組是提高職工素質的基本場所（5）班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊3、班組長的素質要求（1）專業(yè)能力（2）目標管理能力（3）問題解決能力（4）交流、交際能力（5）傾聽能力（6）組織能力（7）幽默的能力（8）激勵的能力（9）指導員工的能力（10）培養(yǎng)能力（11）控制情緒的能力（12）自我約束的能力（13）概念化能力4、管理的原則和要點5、管理者的基本要求（1）對現(xiàn)場管理干部的十項要求（2）現(xiàn)場管理的要點6
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一、中層管理者角色認知與轉換1、中層管理者的角色與職責（1）中層管理者的定位及任務（2）管理的四大構面及工作（3）重新定義中層管理者與企業(yè)的關系（4）重新定義中層管理者與部屬的關系2、管理的基礎與原則.（1）管理者的基本思維（2）管理的基礎（3）組織管理的原則3、不稱職的中層管理者（1）角色不能有效的轉換（2）缺乏管理技巧與藝術（3）心態(tài)上與組織要求有差距4、競爭力面臨的變化5、我們的客戶都有誰？6、作為下屬的任務（1）執(zhí)行命令（2）信息的反饋（3）完成業(yè)績7、領導——做對的事，管理——把事情做對8、做人的領導與做事兒的管理9、中層管理者作為同事的角色定位（1）角色定位分析（2）職責與角色（3
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一、浪費時間就是浪費生命1、事前不做計劃，做時手忙腳亂2、總是做一些無關緊要的事情3、“只要工作時間長，就可以證明我很努力”的誤區(qū)4、猶豫不決沒主見，總是問別人5、粗心大意不認真，損失災難多6、總將小事變大，化簡為繁7、要想成功，就要控制好時間節(jié)奏8、陷入資訊洪流，必將時不我待二、戒了吧！拖延癥1、“快樂”的拖延，“昂貴”的代價2、果敢點，說干就干，現(xiàn)在去做3、“下一個”還有“下一個”4、不要一拖再拖，應逐項完成工作計劃5、別找理由，少說“不知道”6、做好今天，讓“明天”滾蛋吧7、臨時事務多，別被牽著鼻子走8、及時改變，從拖延到高效的轉變三、學習經典的時間管理法1、做了不如不做：帕累托象限管理
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一、倉儲的基本原理 1、以時間搶空間的倉儲目標優(yōu)化 2、倉儲對企業(yè)經營的戰(zhàn)略意義 3、倉庫籌建的五大原則4、倉庫的分類管理及其實例分析 5、倉儲人員的工作職責與基本素質要求 二、倉儲的作業(yè)流程1、倉庫與企業(yè)外部之間的收發(fā)運作流程詳解2、倉庫與企業(yè)內部各部門之間的收發(fā)運作流程詳解3、操作實例詳解與討論（1）入庫作業(yè)（驗收4大原則、8大步驟及其流程分解） （2）存儲作業(yè)（物品堆放4大方法、保管的3大原則及15大注意事項、儲存期限規(guī)定） （3）出庫作業(yè)（發(fā)貨規(guī)章等）（4）搬運作業(yè)（搬運的3大方法，13大注意事項及案例分析）4、庫收發(fā)流程中相關表單詳解（入庫單、發(fā)料單、領料單、通料單、出庫單、庫存報表
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課程背景 ◆進入20世紀以后，資本主義經濟迅速發(fā)展，機器工業(yè)取代手工業(yè)， 1911年由美國工程師泰勒提出科學管理運動，提出在人員中進行科學分工，并將計劃和執(zhí)行職能分開，中間加一檢驗環(huán)節(jié)。（成立專門的檢查部門） ◆全面質量管理目的就是一個:從根源處控制質量。 ◆為什么我們的企業(yè)都說質量第一但總是出質量問題，而且重復的問題總是經常出現(xiàn)？ ◆TQM是什么大家很容易理解，方法也容易學，為什么到我們中國來就如此之難。 課程收益 ◆通過學習學員能理解質量管理的發(fā)展歷史。◆幫助學員認清自己在企業(yè)全面質量角色并準確定位?！敉ㄟ^學習讓大家認識企業(yè)文化。 ◆通過學習學員們能夠認識質量素養(yǎng)?！?