對象企業(yè)中層管理人員目的助力企業(yè)中層有的放矢的與團隊成員進行高品質溝通內容非人力資源經理的人力資源管理——行為面試與績效面談的應用與實戰(zhàn)一、面談工作常見問題1. 匯總各小組在面談過程中遇到的棘手的問題2. 共同討論并記錄解決面談問題的方式和方法3. 針對不同的問題形成集體的智慧并呈現給大家二、行為面談的基礎部分1. 面試官的自我檢測2. 如何進行有效提問3. 如何做到高效傾聽4. 如何積極反饋與追問三、行為面談的高階部分1. 性格與行為模式分析2. 把能力要求轉化為有效的提問四、面談場景實戰(zhàn)模擬1. 角色扮演與分組互動2.?學員互評與講師點評...

 林洋查看詳情

對象企業(yè)內部培訓師與培訓經理目的提升培訓師及培訓經理的授課能力和培訓技法一、培訓的結構—七步法1. 培訓的開場—破冰與4O法則；2. 培訓的內容—課程開發(fā)與課堂呈現；3. 培訓的結尾—培訓評估與落實行動。二、課題呈現關鍵點1. 培訓需求調研與細化；2. ASK原則vs成人學習理論；3. 培訓工具箱—提問、示范、練習、活動等。三、行動學習核心要點1. 引導技術—團隊共創(chuàng)、群策群力等。2. 教練技術—GROW模型、5R模型等。四、培訓課題實戰(zhàn)演練1. 選擇課題，運用方法，互相輔導；2. 學員點評，講師點評。...

 林洋查看詳情

對象大中型企業(yè)中高層管理人，公司決策層，部門總監(jiān)，部門經理目的提升企業(yè)中高層管理人員的管理能力和綜合領導力素質內容【關于MTP】MTP（Management Training Program企業(yè)中高層管理技能訓練教程）是在第二次世界大戰(zhàn)后美軍進駐日本后，為東京立川美空軍基地管理日本人工作人員時編寫的，后經日本產業(yè)界，學術界和政府通產省參與修訂，編寫出第一版MTP(1955)。以后每五年修訂一次，至今已是第13版。196070年代中，有近90的日本上市企業(yè)管理者接受過MTP培訓，60年來共舉辦講師班125次，培養(yǎng)了企業(yè)內講師約4000余人，超過150萬人次的企業(yè)管理者接受過MTP培訓。MTP訓練

 林洋查看詳情

對象酒店/旅游板塊的中高層管理人員目的提升酒店/旅游板塊中高層管理人員的綜合管理能力學習領域：1. 研究正在通過增加長途旅游和發(fā)展組合型套餐來不斷擴大的旅游機構，及其進行操作的全球舞臺。2. 領悟給客戶提供高質量的服務，及與客戶保持良好關系的重要性。3. 掌握如何通過優(yōu)秀的組織來實現高質量的服務，及維護良好的客戶關系。4. 把握該領域日益增長的市場競爭，及一位卓越的領導者或企業(yè)家對保持并提高競爭力的重要性。課程內容：1. 國際旅游/酒店產業(yè)分析2. 旅游/酒店咨詢項目研究3. 旅游/酒店板塊市場營銷4. 國際聯號酒店概念與創(chuàng)新5. 旅游/酒店優(yōu)質服務傳遞6.?領導力與企業(yè)家能力7. 員工管理與

 林洋查看詳情

對象公司創(chuàng)始人、董事長、合伙人、高管人員目的提升企業(yè)高管的領導能力內容兩天研修班日程安排第一天時間 ? ? ? ? ?活動8:00 ? ? ? ? ? 學員到達? ? ? ?認準方向8:30 ? ? ? ? ? 歡迎和簡介（10分鐘）8:40 ? ? ? ? ? 準備踏上研修之旅（15分鐘）8:55 ? ? ? ? ? 個人最佳領導經歷分享（1小時）9:55 ? ? ? ? ? 介紹卓越領導五種習慣行為（25分鐘）10:20 ? ? ? ? ?休息（10分鐘）10:30 ? ? ? ? ?介紹領越TMLPI（20分鐘）10:50 ? ? ? ? ?反思你的LPI反饋報告（35分鐘）11:25

 林洋查看詳情

對象企業(yè)中層管理干部，基層管理人員，高級專業(yè)人員目的弄清事實，把握關鍵，找到最可能的原因，提高決策準確率和效率內容項目規(guī)劃項目背景：? ? ?經濟增速下行、利率市場化持續(xù)推進、互聯網金融快速發(fā)展等因素對商業(yè)銀行構成挑戰(zhàn)和壓力，銀行業(yè)員工的積極性因此也受到了一定的影響；雖然2015年管面臨諸多挑戰(zhàn)，但商業(yè)銀行仍存在不少業(yè)務發(fā)展機會，“一帶一路”戰(zhàn)略帶動對外直接投資快速發(fā)展；京津冀協同發(fā)展、長江經濟帶等區(qū)域戰(zhàn)略重點實施，國有企業(yè)改革將迎來實質性推進階段，對河北省中行的業(yè)務也是一個發(fā)展機遇，面對這樣機遇與壓力并存的環(huán)境局面，河北省張家口中行為抓住機遇重新打造中行員工士氣，提高員工責任意識，積極履行崗

 林洋查看詳情