【國(guó)際版權(quán)課】國(guó)際酒店與旅游管理
【國(guó)際版權(quán)課】國(guó)際酒店與旅游管理詳細(xì)內(nèi)容
【國(guó)際版權(quán)課】國(guó)際酒店與旅游管理
對(duì)象
酒店/旅游板塊的中高層管理人員
目的
提升酒店/旅游板塊中高層管理人員的綜合管理能力
學(xué)習(xí)領(lǐng)域:
1. 研究正在通過增加長(zhǎng)途旅游和發(fā)展組合型套餐來不斷擴(kuò)大的旅游機(jī)構(gòu),及其進(jìn)行操作的全球舞臺(tái)。
2. 領(lǐng)悟給客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),及與客戶保持良好關(guān)系的重要性。
3. 掌握如何通過優(yōu)秀的組織來實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù),及維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4. 把握該領(lǐng)域日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),及一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)家對(duì)保持并提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。
課程內(nèi)容:
1. 國(guó)際旅游/酒店產(chǎn)業(yè)分析
2. 旅游/酒店咨詢項(xiàng)目研究
3. 旅游/酒店板塊市場(chǎng)營(yíng)銷
4. 國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店概念與創(chuàng)新
5. 旅游/酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞
6.?領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)家能力
7. 員工管理與技能培訓(xùn)
考核方式:
1. 項(xiàng)目管理與全面評(píng)估
2. 問題的分析與解決實(shí)操
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與綜合能力展示
林洋老師的其它課程
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 02.12
對(duì)象企業(yè)中層管理人員目的助力企業(yè)中層有的放矢的與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行高品質(zhì)溝通內(nèi)容非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——行為面試與績(jī)效面談的應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)一、面談工作常見問題1.匯總各小組在面談過程中遇到的棘手的問題2.共同討論并記錄解決面談問題的方式和方法3.針對(duì)不同的問題形成集體的智慧并呈現(xiàn)給大家二、行為面談的基礎(chǔ)部分1.面試官的自我檢測(cè)2.如何進(jìn)行有效提問3.如何做到高
講師:林洋詳情
TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師 02.12
對(duì)象企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師與培訓(xùn)經(jīng)理目的提升培訓(xùn)師及培訓(xùn)經(jīng)理的授課能力和培訓(xùn)技法一、培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)—七步法1.培訓(xùn)的開場(chǎng)—破冰與4O法則;2.培訓(xùn)的內(nèi)容—課程開發(fā)與課堂呈現(xiàn);3.培訓(xùn)的結(jié)尾—培訓(xùn)評(píng)估與落實(shí)行動(dòng)。二、課題呈現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)1.培訓(xùn)需求調(diào)研與細(xì)化;2.ASK原則vs成人學(xué)習(xí)理論;3.培訓(xùn)工具箱—提問、示范、練習(xí)、活動(dòng)等。三、行動(dòng)學(xué)習(xí)核心要點(diǎn)1.引導(dǎo)技術(shù)—團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、群
講師:林洋詳情
對(duì)象大中型企業(yè)中高層管理人,公司決策層,部門總監(jiān),部門經(jīng)理目的提升企業(yè)中高層管理人員的管理能力和綜合領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)內(nèi)容【關(guān)于MTP】MTP(ManagementTrainingProgram企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練教程)是在第二次世界大戰(zhàn)后美軍進(jìn)駐日本后,為東京立川美空軍基地管理日本人工作人員時(shí)編寫的,后經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)界,學(xué)術(shù)界和政府通產(chǎn)省參與修訂,編寫出第一版MTP
講師:林洋詳情
對(duì)象公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、合伙人、高管人員目的提升企業(yè)高管的領(lǐng)導(dǎo)能力內(nèi)容兩天研修班日程安排第一天時(shí)間?????活動(dòng)8:00?????學(xué)員到達(dá)????認(rèn)準(zhǔn)方向8:30?????歡迎和簡(jiǎn)介(10分鐘)8:40?????準(zhǔn)備踏上研修之旅(15分鐘)8:55?????個(gè)人最佳領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷分享(1小時(shí))9:55?????介紹卓越領(lǐng)導(dǎo)五種習(xí)慣行為(25分鐘)10:20????
講師:林洋詳情
對(duì)象企業(yè)中層管理干部,基層管理人員,高級(jí)專業(yè)人員目的弄清事實(shí),把握關(guān)鍵,找到最可能的原因,提高決策準(zhǔn)確率和效率內(nèi)容項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目背景:???經(jīng)濟(jì)增速下行、利率市場(chǎng)化持續(xù)推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展等因素對(duì)商業(yè)銀行構(gòu)成挑戰(zhàn)和壓力,銀行業(yè)員工的積極性因此也受到了一定的影響;雖然2015年管面臨諸多挑戰(zhàn),但商業(yè)銀行仍存在不少業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),“一帶一路”戰(zhàn)略帶動(dòng)對(duì)外直接投資
講師:林洋詳情
對(duì)象企業(yè)高層管理人員、中層管理人員目的克服高管團(tuán)隊(duì)和中層干部在團(tuán)隊(duì)機(jī)能方面的協(xié)作障礙內(nèi)容兩天的工作坊中,將體驗(yàn)克服五種障礙的活動(dòng)和工具的使用。具體活動(dòng)和工具如下:①團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙模型②克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙評(píng)測(cè)③個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷分享④個(gè)性描述練習(xí)⑤行為風(fēng)格測(cè)試⑥信任宣言⑦沖突深度頻度練習(xí)⑧沖突爭(zhēng)議點(diǎn)模型⑨沖突描述練習(xí)⑩沖突契約練習(xí)?主題目標(biāo)?議事規(guī)則?團(tuán)隊(duì)有
講師:林洋詳情
對(duì)象企業(yè)中基層管理人員、人力資源管理人員、一線主管/員工目的看出人表,看入人里,增強(qiáng)溝通效果,提高辦事效率。[課程背景]團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)在于合作,合作的手段就是溝通,而DISC是打造團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的最佳工具。建立和發(fā)展人際關(guān)系就需要良好的溝通能力,對(duì)上的溝通,就是影響力;對(duì)平級(jí)的溝通,就是協(xié)調(diào)力;對(duì)下屬的溝通就是領(lǐng)導(dǎo)力;對(duì)客戶的溝通就是談判力。這些人際關(guān)系的發(fā)展和
講師:林洋詳情
對(duì)象公司中高層管理干部、基層管理人員目的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力潛能,提升團(tuán)隊(duì)士氣,高效完成組織目標(biāo)內(nèi)容[課程背景]管理者的教練輔導(dǎo)、高效溝通和績(jī)效改善一直是非常重要的能力,世界上包括寶潔、愛立信、通用電器、IBM等500強(qiáng)企業(yè)都在運(yùn)用教練式的方法與技巧去解決如何讓自己的溝通技能copy到部屬的身上?如何發(fā)揮平級(jí)的全部潛力、讓平級(jí)自主地去工作?如何增加自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的粘性
講師:林洋詳情
對(duì)象企業(yè)中層管理人員、基層管理人員以及青年骨干員工目的搭建團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng),全面提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力[課程背景]本套認(rèn)證課程是由美國(guó)哈勃望遠(yuǎn)鏡開發(fā)研究負(fù)責(zé)人查理·培勒林博士經(jīng)過多年研究的結(jié)晶,解密了世界最高科技研究機(jī)構(gòu)NASA的團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng),并已引進(jìn)到中國(guó)航天隊(duì)伍建設(shè)的4D領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中,為中國(guó)航天卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)起到促進(jìn)作用。課程從第五力入手,研究了人類的天性、心態(tài)、情
講師:林洋詳情
陽光心態(tài)與潛能開發(fā) 02.12
對(duì)象集團(tuán)基層管理人員、企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)人員目的培養(yǎng)積極向上的工作態(tài)度,打造和諧雙贏的職業(yè)生涯內(nèi)容[課程背景]當(dāng)今社會(huì)的財(cái)富越來越多,而快樂卻越來越少;物質(zhì)越來越豐富,但總少了些曾經(jīng)甘甜的味道;道路越來越寬,但我們的內(nèi)心卻越來越封閉;房子越來越舒適,但住在里面的人卻越來越壓抑;我們認(rèn)識(shí)的人越來越多,真正的朋友卻越來越少;交通工具越來越便捷,通訊越來越發(fā)達(dá),但大家彼
講師:林洋詳情
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富]廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21193
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20272
- 3行政專員崗位職責(zé) 19072
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16262
- 5員工守則 15485
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15420
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15140
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14578
- 9文件簽收單 14238