火火老師的內(nèi)訓課程
《新晉經(jīng)理的溝通管理》課程大綱課程背景企業(yè)中的一線主管都是在工作現(xiàn)場“摸爬滾打“干出來的，他們技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人埋頭苦干絕沒問題，可是要帶領團隊實現(xiàn)目標，有些一線主管就有點力不從心了。有人將這樣的一線主管比喻為“球星”，只發(fā)揮了技術能手的作用，而沒有發(fā)揮“教練”的作用。那么一線主管應如何從技術能手走上管理崗位呢？一線主管作為企業(yè)的基層管理人員，除了具備過硬的技術技能外，還需要具備優(yōu)秀的“人的技能”。一線主管的領導、激勵、溝通和解決沖突的能力，是班組重要的“黏合劑”。一個好的一線主管首先要具備良好的現(xiàn)場管理能力，由于現(xiàn)場管理具有基礎性、群眾性、動態(tài)性、瑣碎性和多樣性，所以現(xiàn)場管理能力主要
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全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢視角、理論與解決方案的完美結合見長，根據(jù)具體客戶進行課程定制，實景再現(xiàn)煙草行業(yè)管理實踐【煙草｜高端定制】20年重點培訓課程一、■管理品牌模式定制煙草發(fā)展趨勢及創(chuàng)新管理解決方案■煙草精益管理模式定制中煙公司全局一體化精益管理解決方案■專業(yè)專項定制精益設備管理解決方案（智能智造，智慧煙草“2025+工業(yè)4.0”客戶觸點未來工廠解決方案構架）銷售終端優(yōu)化解決方案煙草企業(yè)體系、標準化、精益、六西格瑪、創(chuàng)新一體化整合解決方案■管理走基層主題定制煙草車間班組、基層站所團隊能力解決方案二、授課風格：激情創(chuàng)意amp;風趣幽默amp;創(chuàng)新智慧amp;通俗易懂a(chǎn)mp;理論與實踐相結合；老師為70多
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2018最新版課程大綱 ——從實戰(zhàn)中廝殺出來的心理教育專家親自授課 《”塑造陽關心態(tài) 加強心態(tài)管理“》 課程大綱 課程背景 在今天，中國人機遇與挑戰(zhàn)并存，員工參與激烈的市場競爭，激情與壓力并存，如何面對壓力、預防壓力、緩解壓力是保證個人競爭實力的重要課題，本課程將引導大家共同探討解決這一問題。 現(xiàn)代人由于學習、工作、婚姻等方面壓力過大，從而產(chǎn)生了各種心理疾病，被醫(yī)學界稱之為亞健康狀態(tài)。本課程可以作為企事業(yè)或社區(qū)或?qū)W校的講座教材，也可用于從業(yè)人員考心理咨詢師的培訓教材。 培訓目的 通過本次課程，我們將致力與達到以下教學目標： 介紹在心
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商務禮儀一、商務禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的作用3.商務禮儀的基本原則與要求二、交際禮儀1.商務會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口介紹、握手、名片訓練游戲：快速認識，得體交際2.接待與拜訪禮儀：商務接待七步曲、商務拜訪五步曲不守時的人不可信——守時就是信譽情景模擬：如何接待身份地位不同的幾位客人？3.乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、飛機、火車等4.商務通訊禮儀：電話禮儀、短信禮儀、傳真禮儀、網(wǎng)絡溝通禮儀（Email，B TO B，B TO C，QQ，BBS）5.座次禮儀：尊位的概念、常見場景座次禮儀——開會、乘車、會客、行進