張春敏 老師
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張春敏老師的內(nèi)訓課程
部分:成功團隊的特征 1、明確的團隊目標 2、資源共享 3、個體擁有差異性 4、良好的人際關(guān)系 5、共同的價值觀和行為規(guī)范 6、歸屬感 7、個人成長空間 8、超強的執(zhí)行力 9、有效的授權(quán) 10、自動自發(fā)的職場倫理 第二部分:不成功團隊的原因 1、目標不清晰 2、缺少溝通 3、責、權(quán)、利不明確 4、成員結(jié)構(gòu)不合理,能力不能互補 5、無明確的制度 6、流程不完善 7、獎懲不分明 8、不能共同決策,有小團體 9、不能共享成果 10、沒有可以充分信任的領(lǐng)導 第三部分:高績效團隊的進化路徑 1、階段 成立 2、第二階段 磨合 3、第三階段 穩(wěn)定 4、保
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單元 團隊精神的真諦 一. 團隊精神是什么 二. 為什么要有團隊意識 三. 優(yōu)秀團隊的定義 第二單元 沖突與沖突管理 一. 部門間沖突的種類 二. 沖突對團隊的利弊 三. 沖突的高發(fā)地帶 四. 如何化解沖突 第三單元 四型人格在跨部門溝通中的分析與應(yīng)用 一.讓你的溝通因人而異 二.問題分享:四型人格的典型人物 三.小組討論:如何與不同性格的人相處 第四單元 跨部門溝通的七個好習慣 一. 使用溝通語言 二. 己所不欲,勿施于人 三. 希望別人怎樣對自己,自己就怎樣對別人 四. 看別人優(yōu)點,與別人優(yōu)點相處 五. 及時溝通 六. 換位思考:跨部門溝通哪方更重要?
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培訓大綱: 一、望而知之謂之神——“看”簡歷、“看”面相 1、簡歷分析 簡歷中的10大基本信息全面解密:自薦信、姓名、性別、出生日期、居住地、工作年限、戶口與籍貫、薪酬、電子郵件、聯(lián)系方式 從“自我評價”看到了什么 “求職意向”帶給HR的思路:工作性質(zhì)、工作地、期望薪酬、工作職能 “工作經(jīng)驗”的背后:工作時間、單位、行業(yè)、職務(wù)、工作職責、匯報對象、下屬、證明人、離職原因 “教育經(jīng)歷”與真?zhèn)伪嬲J 培訓經(jīng)歷與證書 2、簡歷篩選 透過現(xiàn)象看本質(zhì),刪繁就簡、沙里淘金?! ?佳簡歷 簡歷中主要關(guān)注要素、其次關(guān)注要素 眾里尋他千百度,簡歷搜索技巧?! ?一般搜
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培訓大綱: 章:移動電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、前景 一、移動互聯(lián)的10大應(yīng)用 二、企業(yè)應(yīng)用將成為移動電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點 三、獲取信息將成為移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用 四、移動終端的機會 五、移動電子商務(wù)將與無線廣告捆綁前進 六、移動運營上的移動互聯(lián)時代的機遇 1.需求已經(jīng)很明確 2.運營體系趨向健全 3.技術(shù)和基礎(chǔ)產(chǎn)品基本成熟 4.各大運營商的訴求 七、發(fā)揮移動在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的優(yōu)勢 1.哪些產(chǎn)品和服務(wù)適合在移動平臺上銷售 2.案例:大眾點評網(wǎng)手機版 3.手機支付和手機購物有多大潛力 4.手機銀行是銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展方向 5.Ipad比手機功能更強大 案例1:
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培訓大綱: 部 管理的基礎(chǔ) 1、何謂管理 2、管理者的任務(wù) 3、上、中、下層主管的職責、分工和個性要求 4、MTP課程內(nèi)容介紹 5、管理者的基本態(tài)度和心理素質(zhì)要求 分析:MTP中階主管管理培訓案例! 解析:MTP中階主管管理內(nèi)訓案例 案例:MTP中階主管管理課程案例分析!第二部 組織的運用 1、組織的本質(zhì)與核心要素 ?。?)組織行為學 ?。?)企業(yè)內(nèi)組織化 2、組織經(jīng)營原則 ?。?)命令系統(tǒng)統(tǒng)一 ?。?)管理幅度適中 3)職務(wù)分配與職務(wù)認知 ?。?)適當授權(quán) 討論:MTP中階主管管理經(jīng)典案例討論 分組:MTP中階主管管理培訓案例學習指南 分析:MTP中階主管管
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單元一、明確職責:業(yè)績是靠團隊產(chǎn)生的(2課時) 1-1角色轉(zhuǎn)變:超級員工與管理者的區(qū)別 1-2用人 :盡力發(fā)揮團隊每個成員的作用獲得大業(yè)績 1-3帶團隊:建設(shè)并發(fā)展團隊,維持業(yè)績并為未來的業(yè)績創(chuàng)造條件 目的效益: 1. 明確組織與自己現(xiàn)任職責,明白優(yōu)秀員工與優(yōu)秀管理的差異; 2. 授課,知道團隊的業(yè)績是靠他人產(chǎn)生,而非自己; 明白管理者所做的工作是崗位需要的,而非自己能力會做的。 單元二、用人:發(fā)揮現(xiàn)有團隊的大作用(4課時) 2-1、認識員工的狀況 2-2、分析員工的類型:意愿和能力模型 2-3、化消極因素為積極因素,調(diào)動一切可以調(diào)動的力量 2-4、明確你的用人目標