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醫(yī)院運營指標提升課程背景：長期以來我國醫(yī)院普遍存在醫(yī)療管理為主體，運營管理較為薄弱的現(xiàn)象。醫(yī)院收支規(guī)模不斷擴大，醫(yī)教研防等醫(yī)療業(yè)務、預算資金、資產(chǎn)成本管理等經(jīng)濟活動、人財物技術(shù)等資源配置活動愈加復雜，經(jīng)濟運行壓力逐漸加大，亟需堅持科學合理運營管控，加快補齊內(nèi)部運營管理短板和弱項，向精細化管理要效益。新時期，醫(yī)療體制改革不斷深化與公立醫(yī)院改革深入開展，衛(wèi)生管理部門對醫(yī)院人財物的監(jiān)測與評價提出了更高要求，同時，醫(yī)院新財務與會計制度的實行，醫(yī)療運營與人財物運營同步融合，都對醫(yī)院運營管理的優(yōu)化與提升提出新的需求?！蛾P于在全國范圍內(nèi)持續(xù)開展“公立醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟管理年”活動的通知》要求：到2022年底，努力
講師：劉紅梅查看詳情
醫(yī)院營銷活動策劃課程背景：隨著醫(yī)改的深入，新的醫(yī)療管理模式，新的患者群體，新的法律法規(guī)要求，新的運作模式……一夜之間所有的新模式都涌向了醫(yī)療行業(yè)，同時新的壓力也再一次凸顯出來，兩票制、醫(yī)聯(lián)體/醫(yī)共體、分級診療、家庭醫(yī)生、高質(zhì)量發(fā)展、DRG/DIP等新的名詞一次次在網(wǎng)絡上被刷新。面對顧客分流、藥耗零差價、明贏實虧等一系列新問題也相繼誕生。各級醫(yī)院在積極面對醫(yī)療體制改革的同時，不斷調(diào)整著自己的方向，探索著未來更加適合自己的醫(yī)療模式。如何在堅守醫(yī)療本質(zhì)的同時提升服務質(zhì)量，如何運用科學有效的方法留住患者，如何在不斷深化改革的時候凝聚醫(yī)療團隊，如何在保障診療效果的同時優(yōu)化醫(yī)療路徑，如何在新的醫(yī)保支付制度
講師：劉紅梅查看詳情
醫(yī)院全面質(zhì)量管理課程背景：醫(yī)院全面質(zhì)量管理（TQM），是以顧客（患者）需求為中心，承諾要滿足或超越顧客（患者）的期望，全員參與，采用科學方法與工具，以有策略的及有系統(tǒng)的途徑，持續(xù)改進(質(zhì)量，速度，效率，成本，創(chuàng)新，服務），貫徹組織的核心價值，它不但重視醫(yī)療(服務）質(zhì)量，也重視經(jīng)營質(zhì)量、經(jīng)營理念與醫(yī)院文化。也就是以質(zhì)量為核心的全面管理，追求全面性的卓越績效，提升醫(yī)院的競爭力。然而醫(yī)院全面質(zhì)量管理（TQM）不應只是趕流行的口號，它需要醫(yī)院以持之以恒的精神來貫徹執(zhí)行，從人員的培訓、制度的建立及文化的轉(zhuǎn)變都需構(gòu)建相應的模式，在法度、制度及態(tài)度三者合一的情況下，醫(yī)院全面質(zhì)量管理體系才能夠完善建立。如何從
講師：劉紅梅查看詳情
醫(yī)院精益管理實用方法工作坊課程背景：隨著醫(yī)改的深入，特別是DRGs/DIP的落地實施，使諸多醫(yī)院管理者重新審視醫(yī)院的發(fā)展，運營有效率成為了醫(yī)院管理追求的最高目標。在價值型醫(yī)療的導向下，現(xiàn)有的單一“以勞動量換報酬”將逐步轉(zhuǎn)向為“以效率換報酬”；過去醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營關注的重點是，在一種疾病的治療過程中如何提供更多、更先進的服務，現(xiàn)在的關注點將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椋诩膊〉闹委熯^程中如何選用更簡單有效、更節(jié)約資源的服務內(nèi)容。在此背景下，如何優(yōu)化結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提高效率、降低成本、創(chuàng)造價值、規(guī)避風險是醫(yī)院管理的關鍵和重點，概括起來就是降本增效將是醫(yī)院目前管理的核心目標。然而就像醫(yī)院質(zhì)量管理經(jīng)歷的一樣，降本增效在我國
講師：劉紅梅查看詳情
醫(yī)院服務關鍵時刻課程背景：管理學認為產(chǎn)品或服務的質(zhì)量平常不存在，直到產(chǎn)品或服務與質(zhì)量評斷人，產(chǎn)生互動時才會顯現(xiàn)出來，既質(zhì)量的好壞優(yōu)劣，建立在個人「價值系統(tǒng)」認知之上。因此，品質(zhì)的核心是顧客滿意，對于醫(yī)療機構(gòu)來講，質(zhì)量的優(yōu)劣取決于百姓的就醫(yī)體驗，這種體驗是由多個關鍵時刻構(gòu)成的。那么何謂關鍵時刻呢？關鍵時刻，指的是在任何與客戶的互動中，你對客戶服務的真實情形所產(chǎn)生的一個持續(xù)的印象，可能是正面的，也可能是負面的。關鍵時刻的挑戰(zhàn)是盡可能為客戶創(chuàng)造最多的價值，目標是盡可能達成正面的關鍵時刻。時至今日，“關鍵時刻”已經(jīng)成為服務管理的關鍵詞。一個患者從進入醫(yī)院，到走出醫(yī)院，會與診療流程中各個崗位的醫(yī)務人員產(chǎn)
講師：劉紅梅查看詳情
DRG/DIP支付制度下的醫(yī)院績效管理實踐課程背景：隨著醫(yī)改的深入，特別是醫(yī)保（DRG/DIP）支付制度改革，以及公立醫(yī)院績效考核工作的實施，醫(yī)療機構(gòu)的運營環(huán)境發(fā)生了根本性改變，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式已經(jīng)難以滿足醫(yī)院發(fā)展的需要，難以達到患者和社會的要求。這也諸多醫(yī)院管理者思考變革醫(yī)院發(fā)展的運營模式，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率，以適應環(huán)境的變化。醫(yī)院績效管理重在“管”，其核心目標是引導員工行為與醫(yī)院目標、政府要求保持一致。合理、科學的分配考核制度，可以促進醫(yī)院運營機制的轉(zhuǎn)變，提高醫(yī)院新質(zhì)生產(chǎn)力，使以醫(yī)院為中心的利益相關方價值最大化。本課程通過剖析中國新醫(yī)改對醫(yī)院績效管理的影響、目前醫(yī)院績效管理遇到的困惑
講師：劉紅梅查看詳情
集成供應鏈（ISC）流程架構(gòu)搭建課程背景：在第四次工業(yè)革命的洶涌浪潮以排山倒海之勢席卷而來之際，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈以及人工智能等先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，正以前所未有的深度與廣度，全方位、多層次地融入到經(jīng)濟生活的每一個細微之處。數(shù)字技術(shù)宛如一把充滿魔力的神奇鑰匙，以雷霆萬鈞之力轟然開啟了全球價值鏈重塑的宏偉大門，由此產(chǎn)生的影響廣泛而深遠，猶如層層漣漪在全球經(jīng)濟的廣闊海洋中不斷擴散。尤其在當前這個處于百年未有之大變局的關鍵歷史時期，全球供應鏈體系正處在被打破而新秩序尚不明朗的重要節(jié)點。在這樣的形勢下，供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為一股不可阻擋的浩蕩潮流趨勢。對于企業(yè)這個全球供應鏈的至關重要載體而言
講師：宋劍波查看詳情
集成供應鏈（ISC）計劃與庫存管理課程背景：在當今風云變幻的全球經(jīng)濟大舞臺上，中美貿(mào)易戰(zhàn)的持續(xù)影響以及三年疫情的強烈沖擊，猶如洶涌的浪潮，不斷拍打著企業(yè)的生存之舟，使得供應鏈的重要性愈發(fā)凸顯，宛如企業(yè)在驚濤駭浪中得以穩(wěn)健前行的關鍵舵手。國與國之間的激烈競爭背后，隱藏著的是整個供應鏈的白熱化角逐。這不僅僅是宏觀層面的較量，更是在微觀層面上，行業(yè)與行業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間的殘酷對抗。對于企業(yè)來說，在計劃過程中常常陷入諸多棘手的痛點與難題之中。一方面，企業(yè)在日常運營中往往過度聚焦于當前的生產(chǎn)性計劃，卻在不經(jīng)意間忽視了長遠的經(jīng)營性計劃，使得企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃出現(xiàn)失衡，猶如一艘在大海中航行的船只失去了準確的
講師：宋劍波查看詳情
集成供應鏈（ISC）變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程背景：隨著中美貿(mào)易戰(zhàn)以及三年疫情的情況，供應鏈顯得愈發(fā)重要，國與國的競爭背后是整個供應鏈的競爭。在企業(yè)經(jīng)營過程中，經(jīng)常會遇到供應中斷、交付不及時的問題，如果僅按照原來供應鏈模式已經(jīng)很難適應供應鏈的需要，特別是數(shù)字化時代的到來，對于這種情況尤為迫切，急需對供應鏈進行變革進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設數(shù)字化供應鏈。面對供應鏈變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同人有不同認知，首先將統(tǒng)一意識和認知問題，例集成供應鏈（ISC）是什么，集成什么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么，信息化與數(shù)字化有什么不同等等，統(tǒng)一思想，向著正確目標前進。集成供應鏈變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型是有一整套方法和理論，變革主線如何確定？與客戶
講師：宋劍波查看詳情
供應鏈需求計劃與產(chǎn)銷協(xié)同（Samp;OP）課程背景：在當今全球經(jīng)濟格局下，中美貿(mào)易戰(zhàn)以及三年疫情的沖擊，使得供應鏈的重要性愈發(fā)凸顯。國與國之間的激烈競爭背后，實際上是整個供應鏈的角逐，更是行業(yè)與行業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的殘酷對抗。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，業(yè)務逐漸走向全球化，需求呈現(xiàn)出差異化、碎片化的特點，產(chǎn)品也日益多元化，供應的復雜度迅速增加。企業(yè)常常面臨交付不及時和庫存高企的問題，而這些問題無法單純依靠線性增加人員或憑借經(jīng)驗判斷來解決。此時，就需要科學的方法和流程，依賴數(shù)據(jù)分析，才能做好需求預測和庫存計劃。本課程重點聚焦供應鏈需求計劃與產(chǎn)銷協(xié)同（Samp;OP），統(tǒng)一對供應鏈計劃和需求計劃的認知，
講師：宋劍波查看詳情
供應鏈（ISC）戰(zhàn)略采購與供應商管理課程背景：在當今全球經(jīng)濟格局下，中美貿(mào)易戰(zhàn)以及三年疫情的沖擊，使得供應鏈的重要性愈發(fā)凸顯。國與國之間的激烈競爭背后，實質(zhì)是整個供應鏈的角逐，更是行業(yè)與行業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的殘酷對抗。在這樣的大環(huán)境下，良好的供應商關系成為企業(yè)成本控制和供應能力提升的關鍵所在。它不僅有助于確保企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，更是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、獲取競爭優(yōu)勢的重要因素。由此，戰(zhàn)略采購與供應商管理的重要性不言而喻。本課程旨在深入剖析供應鏈（ISC）戰(zhàn)略采購與供應商管理，通過系統(tǒng)地介紹供應鏈以及集成供應鏈的概念、范圍、運營及成本構(gòu)成，明確采購在降低成本中的關鍵角色，助力企業(yè)提升供應鏈管理水平，實
講師：宋劍波查看詳情
供應鏈（ISC）計劃與訂單履行課程背景：在當今全球經(jīng)濟格局下，中美貿(mào)易戰(zhàn)以及三年疫情的沖擊，使得供應鏈的重要性愈發(fā)凸顯。國與國之間的激烈競爭背后，實際上是整個供應鏈的角逐，更是行業(yè)與行業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的殘酷對抗。而在這場激烈的競爭中，訂單交付的及時性和準確性直接站在了前臺。在業(yè)務全球化、需求差異化與碎片化、產(chǎn)品多元化的時代，誰能夠高效組織生產(chǎn)，將產(chǎn)品安全、及時、準確地送到客戶手中，誰的供應鏈就更加強大。在企業(yè)的日常訂單交付過程中，常常面臨諸多難題。一方面，訂單交付不及時，影響客戶滿意度和企業(yè)聲譽；另一方面，企業(yè)庫存高企，占用大量資金和資源。而且，當要查找訂單執(zhí)行階段時，往往需要多方詢問，甚至
講師：宋劍波查看詳情
銀行系統(tǒng)聲譽風險“全生命周期”管理課程背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，媒介融合的加劇，尤其是“新媒優(yōu)先”指導思想的深度實踐，進一步推動了基于社交媒體和大數(shù)據(jù)算法的新媒體革命。在此背景下，輿論場的利益博弈更加激烈、更具不確定性，銀行業(yè)輿論風險也更加凸顯，產(chǎn)品設計缺陷、服務規(guī)程失范、信息披露失當、媒介溝通失序等等原因，均有可能引起銀行業(yè)陷入輿論旋渦。因此，高度重視聲譽風險管控依然是企業(yè)健康發(fā)展的重要前提和關鍵環(huán)節(jié)。當前，我國銀監(jiān)部門已經(jīng)印發(fā)《聲譽風險管理辦法》行業(yè)指導意見，辦法中明確指出聲譽風險管理的主要目標是：建立健全聲譽風險管理制度機制；多途徑提高全行員工的聲譽風險意識，培育全員聲譽風險文化；構(gòu)建
講師：程卓查看詳情
突發(fā)網(wǎng)絡輿論危機處置的沙盤推演課程背景：安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障。當前，我國各項事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入戰(zhàn)略機遇和風險挑戰(zhàn)并存、不確定難預料因素增多的時期。增強憂患意識、風險意識，做好源頭風險管控，建立健全風險研判機制、決策風險評估機制、風險防控協(xié)同機制、風險防控責任機制，全面提升本單位風險管理能力，提升突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情應急處置能力，是現(xiàn)代企業(yè)管理的迫切需求，也是確保本單位事業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠的重要工作。隨著新媒體尤其是社交媒體的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨越來越多的危機風險，產(chǎn)品質(zhì)量、勞資糾紛、安全事故、企業(yè)管理、員工私德、關聯(lián)事件、股權(quán)變更、廣告宣傳、同行競爭、規(guī)章制度等等都有可能會引發(fā)品牌危機，企
講師：程卓查看詳情
突發(fā)事件危機管理與輿情應對課程背景：安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障。當前，我國各項事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入戰(zhàn)略機遇和風險挑戰(zhàn)并存、不確定難預料因素增多的時期。隨著新媒體尤其是社交媒體的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨越來越多的危機風險，產(chǎn)品質(zhì)量、勞資糾紛、安全事故、企業(yè)管理、員工私德、關聯(lián)事件、股權(quán)變更、廣告宣傳、同行競爭、規(guī)章制度等等都有可能會引發(fā)品牌危機，企業(yè)品牌危機風險如何評估、企業(yè)風險管理應急預案如何做、企業(yè)突發(fā)事件如何應對、企業(yè)負面形象如何修復、企業(yè)內(nèi)部應急處置機制如何建設，企業(yè)自身危機應對能力如何提升等等問題，都是現(xiàn)代企業(yè)管理亟需補齊的短板。增強憂患意識、風險意識，做好源頭風險管控，建立健全風險研
講師：程卓查看詳情
企業(yè)品牌建設與危機管理課程背景：品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力。沒有強大的品牌影響力，就沒有企業(yè)的高附加值。然而數(shù)智時代的輿論環(huán)境復雜多變，在信息多元、媒介多元、場域多元、渠道多元的當下，企業(yè)品牌建設道阻且躋，但品牌危機卻步步驚心。無論是產(chǎn)品設計缺陷還是生產(chǎn)工藝代差，無論是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是生產(chǎn)安全，無論是企業(yè)管理問題還是員工個人行為，無論是宏觀政策改變還是行業(yè)競爭力量分殊，都有可能影響企業(yè)品牌形象，一些突發(fā)事件尤其是事關企業(yè)產(chǎn)品核心競爭力的重大品牌危機事件，將直接導致企業(yè)多年積累的品牌影響力付諸東流。為促進企業(yè)品牌管理團隊技戰(zhàn)術(shù)水平的整體提升，本課程將從企業(yè)品牌建設的基本操作、
講師：程卓查看詳情
企業(yè)品牌危機管理課程背景：沒有強大的品牌影響力，就沒有企業(yè)的高附加值。然而數(shù)智時代的輿論環(huán)境復雜多變，在信息多元、媒介多元、場域多元、渠道多元的當下，企業(yè)品牌建設道阻且躋，但品牌危機卻步步驚心。無論是產(chǎn)品設計缺陷還是生產(chǎn)工藝代差，無論是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是生產(chǎn)安全，無論是企業(yè)管理問題還是員工個人行為，無論是宏觀政策改變還是行業(yè)競爭力量分殊，都有可能影響企業(yè)品牌形象，一些突發(fā)事件尤其是事關企業(yè)產(chǎn)品核心競爭力的重大品牌危機事件，將直接導致企業(yè)多年積累的品牌影響力付諸東流。為促進企業(yè)品牌管理團隊技戰(zhàn)術(shù)水平的整體提升，本課程將從企業(yè)品牌建設的基本操作、企業(yè)品牌建設的高階玩法、企業(yè)品牌建設的蝶變之路，企業(yè)品
講師：程卓查看詳情
大數(shù)據(jù)時代的輿情發(fā)現(xiàn)與報告寫作課程背景：發(fā)現(xiàn)輿情是輿論風險管理的前提和基礎，大數(shù)據(jù)時代海量輿情信息的隨機生產(chǎn)，為風險信息的快速發(fā)現(xiàn)和準確識別帶來困難。在人工智能尤其是AIGC內(nèi)容生產(chǎn)變革下，輿論風險信息更隱蔽、更迷惑、更多變，危害也更大，如何做好風險信息的情報采集，是一個全新的課題。對企業(yè)危機管理部門來說，識別風險才能有效應對風險。本課程從人工智能時代的內(nèi)容生產(chǎn)革命入手，系統(tǒng)闡述風險性情報信息的生產(chǎn)方式和生成原因，從輿情信息監(jiān)測工具的使用技巧、各自優(yōu)勢以及配合使用方法，到情報信息收集的方法技巧等方面，系統(tǒng)闡述情報收集的實戰(zhàn)技能，尤其是通過對關鍵詞設置技巧、敏感詞發(fā)現(xiàn)方法、“敏感詞之替代詞”監(jiān)測
講師：程卓查看詳情
職場局中局——新晉管理者的技能修煉課程背景：當前社會，90后已步入中層管理崗位，00后進入企業(yè)的基層崗位，新時代下的他們，學習模式和成長方式已經(jīng)變得與眾不同。他們追求自由和快樂，對待工作缺乏基本的角色意識，我行我素，而他們創(chuàng)新能力強，個性獨特，思維敏捷。因此如何提升他們作為中層管理人員的管理能力，激發(fā)他們的潛能，發(fā)揮他們的價值，是如今每家企業(yè)面臨的問題。但是傳統(tǒng)的課堂教學已很難讓他們?nèi)谌?，背書式的教學反而讓他們抵觸，企業(yè)想傳授管理經(jīng)驗，而又苦于無法開展。結(jié)果自身管理上又受到新時代員工的沖擊，形成了傳統(tǒng)與潮流的對峙，并且伴隨著00后不斷融入職場，他們不斷渴求得到更多的職場權(quán)利，從而讓這種對峙很快
講師：周良查看詳情
新沙漠掘金——從規(guī)劃到執(zhí)行戰(zhàn)略落地課程背景：在日趨嚴峻的市場競爭環(huán)境下，隨著國際商業(yè)天枰的偏移、新模式與新思維的快速出現(xiàn)，新時代企業(yè)戰(zhàn)略的重新規(guī)劃、合理布局、多邊合作、穩(wěn)健落地是擺在企業(yè)各級管理層面前的艱巨問題。在這個變化莫測的時代面前，企業(yè)經(jīng)營管理者們?nèi)绾慰辞宄暧^趨勢，找到新的發(fā)展機會、做大企業(yè)價值？如何辨識企業(yè)的核心能力、實現(xiàn)“超車”“變道”等動作，定位企業(yè)在未來產(chǎn)業(yè)價值鏈中的位置？如何充分合理的利用企業(yè)的全部資源，設計創(chuàng)新的模式、規(guī)劃自己的升級轉(zhuǎn)型的路線，從而明確目標、 制定戰(zhàn)略、整合資源，突破瓶頸，在風暴中控制風險、規(guī)避彎路，使得企業(yè)完成價值最大化？這些正是企業(yè)經(jīng)營管理者目前最重要的
講師：周良查看詳情
速度與激情——高績效團隊領導力課程背景：團隊作為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的核心力量，其效能的高低直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。然而，許多企業(yè)在團隊建設與管理中普遍遭遇困境：目標設定不清晰、成員角色定位模糊、團隊協(xié)作不暢、沖突頻發(fā)且缺乏有效的解決機制，導致團隊效能低下，進而影響整體業(yè)績的達成。這些問題阻礙了團隊的健康發(fā)展，制約了企業(yè)的持續(xù)成長。尤其是在當今環(huán)境快速變化的時代，如何激發(fā)員工的潛能，促進團隊合作與創(chuàng)新，成為眾多企業(yè)亟待解決的重要課題。本課程通過沉浸式、參與式的沙盤模擬演練，幫助學員體驗和理解團隊建設中的各種挑戰(zhàn)，模擬賽車手的飆車比賽，將團隊問題寓于其中。通過四大賽區(qū)、30個賽道的模擬比賽，學員
講師：周良查看詳情
啤酒游戲——系統(tǒng)思考力提升課程背景：隨著當今社會的快速發(fā)展和變革，企業(yè)面臨著越來越多的復雜問題和挑戰(zhàn)。而大多數(shù)管理者的思維模式會聚焦在直接解決這些問題上，這就是很常見的簡單思維。管理者經(jīng)常會遇到，簡單思維難以解決的問題，比如：工作重點應該放在人才的培養(yǎng)上、還是業(yè)績指標的完成上？應該多花時間關注團隊的業(yè)務骨干、或是幫助團隊的落后人員？公司的產(chǎn)品研發(fā)更重要、還是市場營銷更重要？離職的人員到底要不要用心挽留？是多花時間跟上級領導溝通，還是多花時間和團隊成員溝通？等等。管理者們遇到的這些問題，都是復雜而糾纏不清的系統(tǒng)性問題，只有具備系統(tǒng)思考能力，才有可能帶領團隊殺出重圍，取得卓越的業(yè)績。本課程通過沉浸
講師：周良查看詳情
模擬聯(lián)合國——跨部門溝通與協(xié)作課程背景：在企業(yè)管理過程中，我們經(jīng)?？吹讲煌块T明明為了同一工作任務而努力，卻因為溝通的不順暢，導致工作效率低下，項目進程受到阻礙甚至停滯。如何高效地進行跨部門溝通，創(chuàng)建積極包容的溝通氛圍，幫助各個部門推動各部門進行有效協(xié)作，共同努力完成任務或?qū)崿F(xiàn)項目目標，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的效率提升是許多企業(yè)面臨的共同課題。本課程通過沉浸式、參與式的沙盤模擬演練，讓學員現(xiàn)場體驗溝通與協(xié)作的情境，發(fā)掘跨部門溝通障礙的根源，探求跨部門溝通中隱藏的個人與組織需求，通過人與人之間的正常的性格差異，情緒表達以達共贏，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的主動性和服務的意識，掌握并運用策略技巧，進而穿越部門壁壘，減
講師：周良查看詳情
列車藏寶——團隊問題分析與解決課程背景：當今世界，國際形勢和經(jīng)濟政治形勢變化莫測，商業(yè)環(huán)境處在競爭極為激烈的狀況之中。企業(yè)面臨著日益復雜和多樣化的問題，管理人員和團隊需要不斷提升解決新問題，以適應快速變化的市場需求。然而，許多企業(yè)的管理人員在面對問題時，做不到有效分析與解決，導致問題得不到妥善處理。這種現(xiàn)象造成的結(jié)果是，企業(yè)資源浪費、員工士氣低落、客戶滿意度下降、團隊效率和組織績效下降等一系列連鎖反應。本課程通過沉浸式、參與式的劇本殺扮演模擬的形式，讓學員現(xiàn)場體驗面對復雜問題的壓力，在有限的時間、資源內(nèi)，快速地和團隊成員一起，共同分析問題、尋找問題解決方案并付諸實踐的過程。該過程有效地激發(fā)管理
講師：周良查看詳情
終端藥店銷售提升：終端藥店動銷上量5術(shù)課程背景：雖然目前中國醫(yī)藥經(jīng)濟增長放緩，但第二終端---零售藥店缺依然保持增長的強勁，并且零售藥店終端的市場份額在持續(xù)攀升，而門店數(shù)量增長缺放緩，加上線下門店客流不斷被稀釋，這就意味著進入零售藥店市場的品種會增多，但同時顧客對藥店的消費體驗、專業(yè)度要求越來越高顧客的健康意識會越來越強，同時購藥需求將趨向慎重、理性，靠“打折、促銷、降價”等傳統(tǒng)手段已經(jīng)無法說服顧客購買，消費者對零售藥店也不再是僅僅購藥的需求，顧客還有用藥咨詢、輕問診、預防疾病、病后康復的需求，這就需要醫(yī)藥企業(yè)打造一支“專業(yè)、高效”的零售市場營銷團隊然而，我們很多廠家的銷售還停留在“鋪貨進去，
講師：金枝查看詳情
終端藥店銷售提升：藥店銷售高手打造6板斧課程背景：據(jù)統(tǒng)計，2024年全國藥店數(shù)達70.1萬家，遠高于全國便利店數(shù)量32萬家，藥店家數(shù)過于飽和，不再是求大于供，而顧客用藥需求也回歸正常，靠“打折、促銷、降價”等傳統(tǒng)手段已經(jīng)無法抓住顧客的心，消費者的花費也趨于謹慎等多重因素考慮，這就到了零售藥店練內(nèi)功--打造自己“專業(yè)力、服務力、公信力”的時候到了很多藥店還存在專業(yè)力不足，只會顧客買什么就給什么，殊不知已淪為藥品搬運工，不會挖掘顧客的第二需求，不會發(fā)現(xiàn)顧客的問題、不能為客戶創(chuàng)造價值；在有就是有的藥店人為了提成而隨意聯(lián)合用藥，不懂聯(lián)合用藥的原則，出現(xiàn)銷售受阻、強推傷客、回頭率降低等問題....本課程
講師：金枝查看詳情
醫(yī)藥營銷團隊打造：高績效醫(yī)藥團隊6階建設課程背景：現(xiàn)今醫(yī)藥市場競爭日趨激烈，藥企的各項工作復雜性和綜合程度在不斷提高，問題的難度亦不斷加大，靠單個團隊或個人的單打獨斗已經(jīng)無法適應醫(yī)藥競爭環(huán)境的激烈變化，因此對一家藥企來說，需要打造建設多個“英勇善戰(zhàn)的高績效團隊”，形成整個“高績效營銷隊伍”就至關重要針對醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥銷售人的能力、意愿、價值觀該如何打造？團隊的領導風格如何與現(xiàn)代環(huán)境下成長的員工相契合？如何管理團隊目標？如何帶來團隊創(chuàng)新？本課程將帶來全面、系統(tǒng)的解決方案本課程專門為醫(yī)藥企業(yè)管理者：銷售經(jīng)理、主管、大區(qū)經(jīng)理等設計開發(fā)，非常實戰(zhàn)落地，分別從“搭班子、定目標、盯執(zhí)行、激發(fā)人、抓過程、要
講師：金枝查看詳情
醫(yī)藥營銷團隊打造：帶人藥企經(jīng)理的下屬輔導帶教能力提升課程背景：對于一位醫(yī)藥企業(yè)的醫(yī)藥經(jīng)理人來說，在他的日常工作中通常會面臨4大工作任務：確保銷售業(yè)績的達成、按公司要求開發(fā)新市場、終端客戶的銷售進度管理、團隊管理，而面對這4大任務就需要我們的醫(yī)藥經(jīng)理們具備相應的4項能力：銷售影響力、業(yè)務規(guī)劃力、團隊管理能力，其中目標的執(zhí)行、業(yè)務的推進都需要團隊的人去完成，團隊管理也是要提升人的知識、能力、態(tài)度從而去提升目標的實現(xiàn)因此，作為一個帶人醫(yī)藥經(jīng)理必須要有通過他人、團隊來實現(xiàn)業(yè)績提升的能力，而輔導帶教技術(shù)是一個高度人性化的、持續(xù)進行的、支持和幫助員工能力提升而持續(xù)改善業(yè)績，并能最大程度發(fā)揮其潛能的方法，學
講師：金枝查看詳情
醫(yī)藥營銷能力提升：醫(yī)藥營銷學術(shù)推廣4技巧課程背景：如今中國醫(yī)藥經(jīng)濟增長放緩，消費者的用藥消費趨向慎重、理性化，加上線上購藥渠道的便捷性、醫(yī)藥信息的透明化，眾多醫(yī)藥同仁都倍感如今生意難做、業(yè)務壓力大，這也意味著曾經(jīng)醫(yī)藥銷售的高歌猛進、烈火烹油的紅利時代已過，這就說明用過去的方法去解決今天的問題已經(jīng)行不通了如何“向內(nèi)探索”，用學術(shù)營銷的方法來實現(xiàn)業(yè)績突破就非常重要了，用專業(yè)的“學術(shù)推廣”思維去指導我們的業(yè)務，可以讓我們的業(yè)績更持久與穩(wěn)定，而且學術(shù)推廣能力也是每個醫(yī)藥人應該具備的核心技能，“學術(shù)推廣”是采取：品牌傳播、培訓教育、推廣活動、推廣工具賦能、支持推進銷量的方法本課程專門為醫(yī)藥企業(yè)的推廣經(jīng)理
講師：金枝查看詳情
醫(yī)藥營銷能力提升：OTC零售經(jīng)理業(yè)務規(guī)劃與能力提升課程背景：OTC零售經(jīng)理是負責一定區(qū)域范圍，帶領OTC銷售人員來實現(xiàn)市場開發(fā)、推廣落地、終端覆蓋、動銷推進、銷售增長的銷售團隊管理者，在確保以上工作任務的推進，這就需要OTC零售經(jīng)理具有業(yè)務規(guī)劃的能力、客戶管理的能力、團隊管理的能力，而業(yè)務規(guī)劃的能力是每個OTC零售經(jīng)理的基本必備能力，這個能力可以靠譜的、幫助OTC零售經(jīng)理做好生意的作戰(zhàn)計劃，以促進業(yè)務成長與發(fā)展劃重點：業(yè)務規(guī)劃=生意作戰(zhàn)計劃=計劃+執(zhí)行，這門課專門為OTC零售經(jīng)理定制開發(fā)，適合大區(qū)經(jīng)理做大區(qū)業(yè)務計劃，省區(qū)經(jīng)理做省區(qū)業(yè)務計劃，地區(qū)經(jīng)理做地區(qū)業(yè)務計劃，本課程的業(yè)務規(guī)劃講授邏輯性強、