王超群 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：財(cái)務(wù)預(yù)算,
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王超群老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章 我們就是企業(yè)的金牌代言人 一、禮儀是一種資本 二、禮儀的涵義 三、禮儀的三要素 第二章 接待人員形象塑造 一、個(gè)人儀容規(guī)范 1、面部、肢部的修飾 2、完美發(fā)型 輕松打理 3、快速成為化妝達(dá)人 二、服裝穿著的規(guī)范 三、儀態(tài)舉止的訓(xùn)練 1、形體訓(xùn)練 2、接待中規(guī)范的手勢(shì)訓(xùn)練 3、富有親和力的表情訓(xùn)練 4、真誠而有魅力的微笑訓(xùn)練 5、眼神交流的技巧 第三章 會(huì)務(wù)接待的禮儀 一、規(guī)范的接待服務(wù)用語 二、迎接與引導(dǎo)的禮儀 三、奉茶的技巧與禮儀 四、位次的禮儀 五、送客的禮儀 第四章 慶典儀式接待的技巧與禮儀應(yīng)用 一、慶典儀式的流程與接待工作 二、慶
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模塊一：“妙手”診斷——風(fēng)險(xiǎn)管理價(jià)值解析 1、風(fēng)險(xiǎn)管理背景解讀 國際風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)制度解析——“薩班斯”法案 國內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)制度解析——國資委、上證所“指引” 國家法律對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人的規(guī)定 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系要求 2、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析及診斷方法 風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境分析模型與識(shí)別系統(tǒng) 經(jīng)營循環(huán)評(píng)價(jià) 決策信息的知名性判斷 3、實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的理想步驟 設(shè)計(jì)通用的風(fēng)險(xiǎn)管理語言 目標(biāo)與監(jiān)督體系的完善 匯總對(duì)多種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果與企業(yè)運(yùn)營相協(xié)調(diào) 4、案例分析 模塊二：“內(nèi)功”修煉——風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè) 1、風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略制定 繪制本企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)圖表 基本戰(zhàn)略：規(guī)避、保留、減少、轉(zhuǎn)移、及利用
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1、什么是職業(yè)化 2、如何成為職業(yè)化的工作者？ 項(xiàng)修煉 ：職業(yè)化的觀念管理 1、為什么工作？ 案例：丟自行車 2、改變命運(yùn)從改變觀念、態(tài)度開始 案例：希而頓的成功 3、觀念一：沒有任何借口 案例：西點(diǎn)軍校 4、觀念二：做有目標(biāo)的人 案例：野田圣子成長(zhǎng)歷程?！ ?、觀念三：一屋不掃何以掃天下 6、觀念四：先有付出才有回報(bào) 研討：你有放貸給企業(yè)嗎？ 7、世界500強(qiáng)用人標(biāo)準(zhǔn) 研討：你是 “羅文” 嗎？ 8、馬斯洛需求理論 案例：盛大的網(wǎng)上迪士尼 9、如何確立工作愿景 案例：狼王的成長(zhǎng) 第二項(xiàng)修煉 ：職業(yè)化態(tài)度管理 1、態(tài)度比技能更重要 2、職業(yè)化態(tài)度
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1：人員管理快速搶占市場(chǎng)——先把人“勒緊”： 觀念：任何市場(chǎng)銷量有問題，首先應(yīng)該反思的是人員管理和執(zhí)行力——銷量是人做出來的，人動(dòng)起來銷量一定會(huì)增加?！ ?dòng)作：人員日常工作內(nèi)容規(guī)定、員工行蹤記錄、員工績(jī)效點(diǎn)評(píng)、主管檢核跟進(jìn)等日常管理工作增量加銷量的動(dòng)作模型?！ ∪藛T考核、目標(biāo)明確、階段獎(jiǎng)罰、專案獎(jiǎng)罰增加銷量的動(dòng)作模型?！ ?duì)業(yè)績(jī)達(dá)成問題區(qū)域/問題經(jīng)銷商進(jìn)行每日數(shù)據(jù)追蹤，及時(shí)管理和跟進(jìn)，增加銷量的動(dòng)作模型。 2：經(jīng)銷商銷量快速搶占市場(chǎng)： 觀念：經(jīng)銷商是促成短期增量快的途徑，增量模型首先是從經(jīng)銷商實(shí)力和合作意愿改善上開始； 動(dòng)作： 判斷經(jīng)銷商合作意愿是否達(dá)標(biāo)的三個(gè)量化指標(biāo)； 改
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培訓(xùn)大綱： 一、 倉儲(chǔ)管理 1 倉庫管理員職責(zé) 2 倉庫的組織結(jié)構(gòu) 3 倉庫管理員的任職資格 4 如何建立倉庫管理指標(biāo)體系 5 如何制定倉容定額 6 如何進(jìn)行貯存物品的定期檢查 分析：生產(chǎn)制造業(yè)的倉庫管理培訓(xùn)案例！ 解析：生產(chǎn)制造業(yè)的倉庫管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：生產(chǎn)制造業(yè)的倉庫管理課程案例分析！二、 倉庫規(guī)劃 a 如何進(jìn)行倉庫平面安排 b 如何計(jì)算倉庫面積 c 如何確定倉庫參數(shù) 討論：生產(chǎn)制造業(yè)的倉庫管理經(jīng)典案例討論 分組：生產(chǎn)制造業(yè)的倉庫管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：生產(chǎn)制造業(yè)的倉庫管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！三、 庫存管理 1 平安存量 2 低存量 3 有效存
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培訓(xùn)大綱： 單位 專業(yè)鍛練的內(nèi)在 司理舉行職員教導(dǎo)的挑釁 職業(yè)司理人的進(jìn)修模子 職員的在職教導(dǎo)與培訓(xùn) 分析：企業(yè)必備教練督導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)案例！ 解析：企業(yè)必備教練督導(dǎo)技術(shù)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：企業(yè)必備教練督導(dǎo)技術(shù)課程案例分析！第二單位 訂定有用的鍛練籌劃 精確的事情流程 司理的教導(dǎo)時(shí)候辦理 教導(dǎo)前的籌辦事情 司理培訓(xùn)鍛練籌劃 討論：企業(yè)必備教練督導(dǎo)技術(shù)經(jīng)典案例討論 分組：企業(yè)必備教練督導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：企業(yè)必備教練督導(dǎo)技術(shù)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！第三單位 教導(dǎo)歷程辦理 部屬教導(dǎo)需求闡發(fā) 教導(dǎo)歷程察看要點(diǎn)及評(píng)估尺度 部屬存在題目標(biāo)診斷 教導(dǎo)景象操練訓(xùn)練及闡發(fā) 教導(dǎo)陳述表的利用