汪洪叨 教授
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講：知識(shí)管理IT實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)解決方案（章節(jié)要點(diǎn)） 章 知識(shí)管理IT實(shí)現(xiàn)的體系思想 l IBM /LOTUS知識(shí)管理IT實(shí)現(xiàn)的思想； l MICROSOFT 知識(shí)管理IT實(shí)現(xiàn)的思想； l 其他機(jī)構(gòu)知識(shí)管理IT實(shí)現(xiàn)的思想?！ 〉诙?文檔信息基礎(chǔ)平臺(tái)選擇與特點(diǎn) l IBM /LOTUS的DOMINO 。平臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 。平臺(tái)功能配置 。平臺(tái)的開發(fā)工具 。安全功能 l MICROSOFT的SHAREPOINT平臺(tái) 。平臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 。平臺(tái)功能配置 。平臺(tái)的開發(fā)工具 。安全功能 第三章 知識(shí)文檔庫(kù)管理平臺(tái) IBM/ LOTUS的DOMINO.DOC 第四章 知識(shí)挖掘管理平
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一、 領(lǐng)導(dǎo)力便是影響力 問(wèn)題一：為什么領(lǐng)導(dǎo)力便是影響力？能否評(píng)估你的上司的影響力？ 思考、提問(wèn)、回答 講解：影響力的重要性 影響力的效果 各種領(lǐng)導(dǎo)的影響力——領(lǐng)導(dǎo)者類型與風(fēng)格 二、 練內(nèi)功是塑造影響力的基礎(chǔ) 問(wèn)題二：你的影響力如何？你認(rèn)為提高影響力的應(yīng)練哪些內(nèi)功？ 思考、提問(wèn)、回答 講解：保持自尊和自信 培養(yǎng)開放式的思維方法 人才的木桶理論 三、提高自己的影響力 問(wèn)題三：影響力是靠自己掙來(lái)的這個(gè)觀念正確嗎？為什么？ 思考、提問(wèn)、回答 案例：《某企業(yè)空降部隊(duì)成功實(shí)施改革》 分組討論、發(fā)表 講解：與大家分享提高影響力的心得 四、在企業(yè)中發(fā)揮影響力 問(wèn)題四：
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一、領(lǐng)導(dǎo) 問(wèn)題一：怎樣才能做一位好的領(lǐng)導(dǎo)？ 思考、提問(wèn)、回答 講解：領(lǐng)導(dǎo)的意義 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利種類 領(lǐng)導(dǎo)方式 有效領(lǐng)導(dǎo)的要點(diǎn) 二、激勵(lì) 問(wèn)題二：你是怎樣激勵(lì)部屬的？ 思考、提問(wèn)、分組討論，選代表發(fā)言 講解：激勵(lì)的概念，馬斯洛理論，雙因素理論 激勵(lì)部屬工作意愿的方法 案例：某民營(yíng)企業(yè)的目標(biāo)管理激勵(lì)員工的方法 分組討論，發(fā)表感想 一、 授權(quán) 問(wèn)題三、你的上司怎樣給你授權(quán)？你又是怎樣給你下屬授權(quán)？ 思考、提問(wèn)、分組討論，選代表發(fā)表感想 講 解：授權(quán)的兩個(gè)極端 授權(quán)的原則 授權(quán)與指導(dǎo)溝通 合理的授權(quán)方法 二、 控制 問(wèn)題四：你是怎樣控制你的部門工作進(jìn)展的？
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一、正確觀念和心態(tài)的重要性 問(wèn)題一：管理是靠經(jīng)驗(yàn)還是靠方法？ 思考、提問(wèn)、回答 講解：管理靠方法而不是靠經(jīng)驗(yàn) 方法正確一切OK 正確的方法來(lái)自正確的觀念和心態(tài) 案例1：?jiǎn)栴}：一位從未見(jiàn)過(guò)掃描儀的人能否成為掃描儀廠的制造部經(jīng)理？ 思考、提問(wèn)、回答、案例講解 二、什么是正確的觀念和心態(tài)？ 問(wèn)題二：回顧你的職業(yè)生涯，你認(rèn)為正確觀念和心態(tài)是什么？ 思考、提問(wèn)、分組討論，選代表發(fā)表 三、心理健康與正確觀念與心態(tài) 問(wèn)題三：每個(gè)人都有或多或少的心理健康的毛舶這話你同意嗎？為什么？ 思考、提問(wèn)、回答 講解：常見(jiàn)的心理健康/不健康的表現(xiàn) 心理不健康是可以預(yù)防和治療的 調(diào)整心態(tài)
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一、 人際關(guān)系溝通的重要性 問(wèn)題一：不會(huì)拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人此話正確與否？ 思考、提問(wèn)、回答 講解：拍馬屁即是向上溝通，若一個(gè)人連向上溝通都學(xué)不會(huì)，更不可能向左右溝通和向下溝通?！ ?wèn)題二：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？ 思考、提問(wèn)、回答 講解：良好的人際關(guān)系者，可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85以上 事業(yè)成功的因素85決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)只占15 二、 溝通的意義、障礙原則 講解：溝通的意義： 溝通的方式：向下，向上，平級(jí) 溝通的障礙： 溝通的原則16條 案例一：一位經(jīng)理被辭退的故事 分組討論案例，每組派代表發(fā)表感想 三、 人際關(guān)系