職業(yè)經(jīng)理人的高效管理溝通內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:汪洪叨

講師背景:
中國大陸知名精益TPM與設(shè)備點檢工程實戰(zhàn)學(xué)者中企設(shè)協(xié)管理咨詢公司首席TPM咨詢講師(TPM和設(shè)備點檢課程戰(zhàn)略合作機構(gòu))中國管理科學(xué)研究院職業(yè)資格培訓(xùn)中心TPM設(shè)備管理特約講師中企聯(lián)會企業(yè)管理中心TPM設(shè)備管理特約專家金藍盟特約TPM設(shè)備管理 詳細>>

汪洪叨
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職業(yè)經(jīng)理人的高效管理溝通內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理人的高效管理溝通內(nèi)訓(xùn)
  一、 人際關(guān)系溝通的重要性

  問題一:不會拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人此話正確與否?

  思考、提問、回答

  講解:拍馬屁即是向上溝通,若一個人連向上溝通都學(xué)不會,更不可能向左右溝通和向下溝通。

  問題二:人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要?

  思考、提問、回答

  講解:良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個人幸福獲得率達85%以上

  事業(yè)成功的因素85%決定于人際關(guān)系,而知識、技術(shù)經(jīng)驗只占15%

  二、 溝通的意義、障礙原則

  講解:溝通的意義:

  溝通的方式:向下,向上,平級

  溝通的障礙:

  溝通的原則16條

  案例一:一位經(jīng)理被辭退的故事

  分組討論案例,每組派代表發(fā)表感想

  三、 人際關(guān)系溝通技巧

  講解:人際關(guān)系之道

  人際關(guān)系之術(shù)

  問題三:一個人關(guān)心的人是誰?

  思考、提問、回答

  講解:自我與滿足自我

  人對自己的興趣遠勝于世界上任何事物

  人希望透過別人的贊賞以滿足自己

  四、 人際關(guān)系溝通的訣竅

  學(xué)習文章一尊重人、欣賞人——人際關(guān)系溝通的訣竅

  分組討論文章、發(fā)表

  五、 面對主管——怎樣與上司溝通

  問題四:能跟上司說不嗎怎樣跟上司說不?

  思考、提問、分組討論、發(fā)表

  講解:怎樣對上司說不

  問題五:上司喜歡其它能力強的人還是溝通能力強的人?

  思考、提問、回答

  講解:大多數(shù)上司喜歡溝通能力強的人的原因

  六、 面對同仁——怎樣與同級主管相處

  問題六:對部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管?怎樣去管?

  思考、提問、分組討論、發(fā)表

  講解:為什么應(yīng)該去管交叉地帶的事

  怎樣去管交叉地帶的事

  七、 面對下屬——怎樣與下屬溝通

  問題七:你是怎樣與下屬溝通的?溝通時應(yīng)注意什么?

  思考、提問、回答

  講解:應(yīng)站在下屬的立場去思考

  應(yīng)看到下屬的長處,特別是比自己強的部分

  應(yīng)尊重下屬,相信他們有朝一日會超過自己

 

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課程大綱:  (注:汪洪叨講師保留在授課時根據(jù)學(xué)員情況和授課時間對課程大綱部分內(nèi)容的修改權(quán)。)  講弄清楚設(shè)備點檢管理的基本知識  1.設(shè)備點檢從嬰兒的健康管理談起  2.點檢管理與TPM的關(guān)系  3.從點檢與傳統(tǒng)設(shè)備檢查的區(qū)別看現(xiàn)代設(shè)備管理的基本現(xiàn)場管理方法  4.點檢管理的特點是現(xiàn)代設(shè)備管理創(chuàng)新的體現(xiàn)  事例---某鋼點檢管理的特點和點檢人員工作的八項一

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  1.管理基礎(chǔ)能力展開  2.問題分析與決策  3.業(yè)務(wù)工作執(zhí)行管理  4.部屬培育與啟發(fā)  5.信賴關(guān)系的形成  6.領(lǐng)導(dǎo)與管理開展

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  1.提高管理的認識和意識  2.增強改善的決心  3.掌握有效執(zhí)行的方法  4.明白團隊建設(shè)的重點和要點  5.認識管理的現(xiàn)狀和損失,并掌握有效的改善方法  6.明白溝通的要點和技巧  7.了解生產(chǎn)主管的使命和應(yīng)該扮演的角色  8.認清生產(chǎn)主管的管理重點和技巧  9.掌握激勵員工積極性的方法  10.掌握有效挖掘、診斷問題的方法和工具  11.掌握利用先

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  1.提高管理的認識和意識  2.增強改善的決心  3.掌握有效執(zhí)行的方法  4.認識管理的現(xiàn)狀和損失,并掌握有效的改善方法  5.明白溝通的要點和技巧  6.了解一線主管的使命和應(yīng)扮演的角色  7.認清一線主管的管理重點和技巧  8.掌握激勵員工積極性的方法  9.掌握先進的改善工具和提高生產(chǎn)效率的方法  10.掌握5S實施技巧

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