張曉彤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
步 制定確實(shí)可行的目標(biāo)組織整個(gè)選材過(guò)程 面試的潛在目標(biāo) 管理面試流程 第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī) 預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì) 素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（含建模方法簡(jiǎn)介及通用素質(zhì)介紹） 素質(zhì)定義及作用 冰山模型與素質(zhì) 素質(zhì)的層級(jí)及之間的差異 素質(zhì)模型的建模方法 通用素質(zhì)介紹—經(jīng)理人，技術(shù)職位，銷(xiāo)售職位，人力資源管理職位 確定預(yù)期業(yè)績(jī)時(shí)的問(wèn)題及克服方法 第三步 準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問(wèn)題與回答 如何設(shè)定面試維度（3個(gè)職位實(shí)戰(zhàn)演練） 面試官陷阱 導(dǎo)致無(wú)效面試提問(wèn)的錯(cuò)誤假設(shè) 避免方法 第四步 行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力 如何根據(jù)各個(gè)職位的勝任素質(zhì)
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模塊一，職責(zé)分清，達(dá)到共贏·為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意？· 蓋洛普“S”路徑· 績(jī)效管理怎樣為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)· HR與直線經(jīng)理的角色分工·有效降低部門(mén)間內(nèi)耗—案例分享模塊二，做正確的事-績(jī)效考核戰(zhàn)略怎樣避免考核中的“茫盲忙”不茫然：績(jī)效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合不盲目：找到員工績(jī)效不高的原因不瞎忙：抓住績(jī)效考核中的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”模塊三 正確地做事—績(jī)效考核的流程與方法·績(jī)效考核“比較煩”—考核流程中的問(wèn)題及預(yù)防性管理措施·與國(guó)際接軌--績(jī)效考核的類型和基本方法介紹·如何從無(wú)到有建立績(jī)效考核的工作流程·修改現(xiàn)有的模式的切入點(diǎn)模塊四 結(jié)合實(shí)際表格四個(gè)練習(xí)· 如何設(shè)立SMART（高明的）的K
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招聘選材六部曲步 組織整個(gè)選材過(guò)程 1. 全面培訓(xùn)主考官 2. 挑選招聘渠道 3. 挑選面試方法第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī) 1. 預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分：目標(biāo);工作障礙;能力素質(zhì) 2. 素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹(通用素質(zhì)介紹) 3. 確定預(yù)期業(yè)績(jī)時(shí)的問(wèn)題及克服方法第三步 準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問(wèn)題與回答 1. 如何設(shè)定面試維度 2. 導(dǎo)致無(wú)效面試提問(wèn)的錯(cuò)誤假設(shè) 3. 避免無(wú)效提問(wèn)的方法第四步 行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力 1. 如何根據(jù)各個(gè)職位的勝任素質(zhì)模型問(wèn)問(wèn)題—STAR行為面試法 ――演練 2. 候選人在夸大自己還是根本在撒謊--
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講 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 1.項(xiàng)目的基本概念 2.項(xiàng)目管理的概念 3.項(xiàng)目管理的重要性 第二講 項(xiàng)目管理的新發(fā)展 1.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的創(chuàng)立過(guò)程 2.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì) 3.項(xiàng)目管理流行的原因 第三講 信息時(shí)代的項(xiàng)目管理 1.信息時(shí)代的特點(diǎn) 2.信息時(shí)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 3.按項(xiàng)目進(jìn)行管理 第四講 如何制定項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃 1.項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的概念 2.項(xiàng)目管理流程 3.項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容 第五講 項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)(一) 1.如何尋找和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì) 2.項(xiàng)目的概念開(kāi)發(fā)和方案的形成 3.項(xiàng)目選擇的案例 4.項(xiàng)目選擇、評(píng)價(jià)和決策的方法 第六講 項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)(二) 1.項(xiàng)目的選擇 2.項(xiàng)目的評(píng)價(jià) 第七講 如何啟動(dòng)一
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模塊一“我”在人力資源管理中的角色？n小案例分享：哪里出了錯(cuò)n真正的共贏：職責(zé)分清，資源共享n成敗的關(guān)鍵：“中間”力量模塊二選材篇--選才？選材？如何看人不走眼n我在選材方面有哪些誤區(qū)可以減輕？n某崗位特定的勝任素質(zhì)是什么？n面試中我怎么問(wèn)話？n面試中我怎么判斷真假信息？n我怎樣綜合評(píng)估候選人？模塊三育才篇---“我要培訓(xùn)”和“要我培訓(xùn)”n培訓(xùn)的一個(gè)中心：培訓(xùn)到底對(duì)誰(shuí)好n培訓(xùn)的個(gè)基本點(diǎn)：培訓(xùn)需求分析n培訓(xùn)的第二個(gè)基本點(diǎn)：培訓(xùn)效果評(píng)估n閱讀資料：鷹的培訓(xùn)課程n直接上司是員工的佳“教練”模塊四用才篇：績(jī)效考核—用才之本n小案例：來(lái)自學(xué)員的郵件n小童話：兩熊賽蜜n如何避免考核中的“茫然”n如何避免考
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引子:小案例---哪里出了錯(cuò)？ （簡(jiǎn)單討論）選材前三部曲1，梳理流程ü面試種類---沒(méi)有好，只有合適ü面試流程---準(zhǔn)備工作重要2，清理誤區(qū)ü夸大企業(yè)ü忽略情商ü尋找超人ü刻板印象ü俄羅斯套娃現(xiàn)象3，素質(zhì)模型篇ü冰山模型與勝任素質(zhì)ü如何具體確定每個(gè)職位的勝任素質(zhì)選材中三部曲1，行為面試進(jìn)行目標(biāo)選材 ü如何問(wèn)—STAR行為面試法的詳細(xì)介紹ü如何聽(tīng)—聽(tīng)話聽(tīng)聲鑼鼓聽(tīng)音ü如何看—他的身體在說(shuō)話ü如何記—做有效的面試筆記ü如何維護(hù)候選人自尊ü如何注意自己的非語(yǔ)言性的信號(hào)2，運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（Assessment Center，AC）為選材把關(guān)建議使用的測(cè)評(píng)工具3，背景調(diào)查增加準(zhǔn)確性選材后三部曲1，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)