經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)驗(yàn)管理

篇 優(yōu)點(diǎn)◎經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展過(guò)程－實(shí)施“轄區(qū)管理”的步驟－早期的經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)－責(zé)任轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)－現(xiàn)代的經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)運(yùn)作－經(jīng)銷(xiāo)商的“圈地”運(yùn)動(dòng)第二篇第五篇◎經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)部門(mén)組織運(yùn)作◎與廠家建立合作伙伴的關(guān)系－組織的概念－選擇廠家與品牌－建立業(yè)務(wù)部門(mén)組織的步驟－與廠家共同開(kāi)拓市場(chǎng)－業(yè)務(wù)部門(mén)的組織形態(tài)－建立互信互惠的關(guān)系第三篇第六篇◎如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)◎高效管理－經(jīng)營(yíng)策略－銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理要素－正確面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)－開(kāi)拓新客戶－健全的內(nèi)部管理－鞏固老客戶－穩(wěn)定并暢通的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及渠道－二、三批的管理要素－訂單及商品交運(yùn)管理第四篇－信用管理與信用額◎業(yè)務(wù)轄區(qū)管理－貨款回收的管理要點(diǎn)－開(kāi)展“業(yè)務(wù)轄區(qū)管理”的－盤(pán)點(diǎn)你的

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促銷(xiāo)員職業(yè)化訓(xùn)練

課程大綱： 　　◆講促銷(xiāo)員應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和從業(yè)觀念 　　1．前言 　　2．促銷(xiāo)員的工作使命和工作職責(zé) 　　3．促銷(xiāo)員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì) 　　4．促銷(xiāo)員的三大服務(wù)與五S原則 　　◆第二講促銷(xiāo)員應(yīng)掌握的基本知識(shí)及工作規(guī)范 　　1．促銷(xiāo)員應(yīng)掌握的基本知識(shí) 　　2．促銷(xiāo)員的工作流程和規(guī)范 　　3．營(yíng)業(yè)中的輔助工作 　　◆第三講促銷(xiāo)員應(yīng)掌握的顧客消費(fèi)心理與消費(fèi)行為 　　1．顧客的涵義和類(lèi)型 　　2．五種不同類(lèi)型的顧客 　　3．實(shí)戰(zhàn)演練：yesyes法 　　4．十一種顧客的心理 　　5.如何掌握顧客心理 　　◆第四講促銷(xiāo)員的儀表形象設(shè)計(jì) 　　1．促銷(xiāo)員儀表的基本要求 　　2．促銷(xiāo)員的站姿與行進(jìn)姿勢(shì)訓(xùn)練3．促銷(xiāo)員

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大客戶管理與銷(xiāo)售

一．大客戶管理（KAM）·什么是（KAM）？·80/20原則的作用·KAM的產(chǎn)生對(duì)銷(xiāo)售方式的影響·尋找真正的KeyAccount二．客戶導(dǎo)向的銷(xiāo)售·什么是客戶導(dǎo)向的銷(xiāo)售·客戶導(dǎo)向銷(xiāo)售方式與傳統(tǒng)銷(xiāo)售技巧的區(qū)別·客戶社會(huì)類(lèi)型測(cè)試與分析（4Socialstyle）·不同社會(huì)類(lèi)型的溝通方式·建立客戶檔案體系三．KA的銷(xiāo)售過(guò)程·大客戶信息收集與分類(lèi)·為大客戶制定發(fā)展目標(biāo)·建立大客戶管理戰(zhàn)略及計(jì)劃·顧問(wèn)式的銷(xiāo)售行動(dòng)·成效回顧四．KAM的銷(xiāo)售技巧－顧問(wèn)式銷(xiāo)售拜訪·從分析客戶的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程開(kāi)始·在不同階段如何推動(dòng)銷(xiāo)售·定位陳述·幫助客戶尋找真正的目標(biāo)（4步驟）·跨越鴻溝·呈現(xiàn)方法·輕松締結(jié)·成為顧客的發(fā)展顧問(wèn)－使

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企業(yè)教練法－如何輔導(dǎo)、勸導(dǎo)和訓(xùn)練你的下屬

一．管理者的“教練”角色1．管理者的多種角色2．為何要培養(yǎng)下屬3．如何培養(yǎng)下屬4．學(xué)員風(fēng)格與教練風(fēng)格5．全面了解你的下屬－社會(huì)風(fēng)格測(cè)量6．如何培養(yǎng)四類(lèi)風(fēng)格的下屬二．管理者的四種“教練”模式之一――培訓(xùn)1．培訓(xùn)給企業(yè)帶來(lái)什么2．培訓(xùn)的內(nèi)容和方式3．在崗培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)三．管理者的四種“教練”模式之二――輔導(dǎo)1．什么是輔導(dǎo)及輔導(dǎo)的重要性2．不同的員工的輔導(dǎo)形式3．專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)人員的輪廓4．了解員工的四種學(xué)習(xí)風(fēng)格5．專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)的流程和步驟――勸導(dǎo)四．管理者的“教練”模式之三――勸導(dǎo)1．勸導(dǎo)的作用2．勸導(dǎo)與輔導(dǎo)的功能的區(qū)別3．勸導(dǎo)的步驟4．如何處理下屬難于勸導(dǎo)的問(wèn)題五．管理者的四種“教練”模式之四――紀(jì)律與

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在公司中的重要責(zé)任2．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境和挑戰(zhàn)3．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心：以客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向4．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程5．如何分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)――市場(chǎng)環(huán)境分析――消費(fèi)者分析――競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析6．如何確立有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略――市場(chǎng)細(xì)分――挑選市場(chǎng)目標(biāo)――市場(chǎng)定位7．如何建立有效的有效計(jì)劃――產(chǎn)品/開(kāi)發(fā)――定位――分銷(xiāo)渠道――推廣與促銷(xiāo)8．品牌戰(zhàn)略9．整合營(yíng)銷(xiāo)（IMC）10．廣告戰(zhàn)略11．促銷(xiāo)工具的運(yùn)用12．服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概要...

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一．建立團(tuán)隊(duì)1．什么叫做團(tuán)隊(duì)2．團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展3．高效團(tuán)隊(duì)的主要特征3．1如何分辯團(tuán)隊(duì)的有效性3．2高效團(tuán)隊(duì)的特征4．團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題癥狀分析表5．建立團(tuán)隊(duì)活動(dòng)二．認(rèn)識(shí)與改善團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人1．參與態(tài)度的選擇2．克服無(wú)謂的恐懼3．不斷地自我剖析4．悅納自我，確立自信5．自我激勵(lì)，承擔(dān)責(zé)任6．團(tuán)隊(duì)活動(dòng)三．認(rèn)識(shí)與改善團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人關(guān)系1．營(yíng)造開(kāi)放式的溝通環(huán)境2．看重多樣化的意見(jiàn)及異議3．化解人際沖突，達(dá)成共識(shí)4．營(yíng)造誠(chéng)實(shí)、關(guān)懷、互相尊重的人際氛圍5．建立團(tuán)隊(duì)之間的良好合作關(guān)系四．認(rèn)識(shí)與改善團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力1．認(rèn)識(shí)與改善團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力1．1領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間的差異1．2領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)1．3領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2．設(shè)立方向與

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