羅銘老師的內(nèi)訓課程
課程大綱一： 什么是一頁紙項目管理1：一頁紙項目管理的創(chuàng)建者2：一頁紙項目管理的對象3：一頁紙項目管理的提升效果二：一頁紙項目管理的五個要素1：任務2：目標3：時間線4：成本5：負責人三、創(chuàng)建一頁紙項目管理的12個步驟1：標題2：負責人3：矩陣----文件的根基4：項目目標5：主要項目任務6：使任務和目標一致7：目標日期8：使任務和時間線一致9：將任務分配給負責人10：主觀任務11：成本12：概述與預測四：一頁紙項目管理的實際操作案例1：一頁紙項目管理的操作五個核心點2：一頁紙項目管理的案例說明...
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課程大綱導言：1： 破冰游戲，讓學員進入培訓狀態(tài)2：視頻了解禮儀在商務活動中的重要性? 職場形象禮儀1：禮儀對個人和團隊的重要性2：職場禮儀對工作重要性3： 職場禮儀的分類 1).職場服飾禮儀 2).職場儀容禮儀 3).職場儀態(tài)禮儀 4）職場語言禮儀4： 如何時間禮儀贏得客戶認可和信賴案例：夫人的風范帶來職業(yè)感分享? 職場交際禮儀1. 職場交際禮儀在工作中運用2：職場交際禮儀的分類3：（重點） 職場交際禮儀中見面禮儀 1） 職場中的問候禮儀 2） 職場中的介紹和握手禮儀 3） 職場中介紹禮儀 4） 職場中交換名片禮儀案例： 如何用見面禮儀來贏得客戶的好感4: (重點) 職場交際禮儀中用餐禮儀1
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課程大綱一）暖場開篇 銀行柜臺的案例，解析接待禮儀的核心二） 接待商務禮儀的核心思想 A: 安全感 B：專業(yè)感三） 接待商務禮儀中的基本形象禮儀1： 接待商務中服飾禮儀基本要求A: 接待工作中男士基本服飾禮儀介紹B：接待工作中女士基本服飾禮儀介紹四） 接待商務禮儀中交際禮儀1：接待工作的見面禮儀要求A：接待工作的問候禮儀 B：接待工作的名片禮儀 C：接待工作的引導禮儀2：接待工作中其他禮儀 A: 接待工作中乘車禮儀 B：接待工作中細節(jié)禮儀（電梯、沏茶、敬煙等） C：接待工作中用餐禮儀（分中amp;西餐、簡餐和商務宴請餐） 3：接待工作常見的一些錯誤禮儀示范五） 接待日本外賓應該注意
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課程大綱一）暖場開篇 銀行柜臺的案例，解析接待禮儀的核心二） 營銷商務禮儀的核心思想 A: 安全感 B：專業(yè)感三） 客戶經(jīng)理在營銷過程角色定位和職業(yè)禮儀配合1： 客戶經(jīng)理在營銷過程的定位A: 專業(yè)性服務專家B：專業(yè)性溝通高手C：客戶的家庭顧問2： 客戶經(jīng)理定位決定職業(yè)禮儀A: 專業(yè)化職業(yè)形象禮儀B：專業(yè)化職業(yè)行為禮儀C：專業(yè)化職業(yè)溝通禮儀四）營銷經(jīng)理 客戶拜訪中的交際禮儀1： 拜訪前的禮儀準備A: 對客戶的了解，尊重是禮儀根本B：銷售工具準備和展示禮儀C：拜訪前電話邀約溝通禮儀2：拜訪時商務禮儀A: 開場白介紹禮儀B：名片交換禮儀（何時遞交名片，很有講究）C：客戶交流中各種姿態(tài)禮儀
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課程大綱章 時間管理的概念與誤區(qū)1：時間管理的概念2：時間管理誤區(qū) 誤區(qū)1：工作管理上無計劃 誤區(qū)2： 個人、組織工作不當 誤區(qū)3： 時間控制能力不足 誤區(qū)4： 整理整頓不足 誤區(qū)5： 個人進取意識不足第二章： 時間管理的六大原則原則1：明確目標 原則2：有計劃、有組織地進行工作 原則3：分清工作的輕重緩急 原則4：合理地分配時間 原則5：與別人的時間取得協(xié)作 原則6：制定規(guī)則、遵守紀律第三章：現(xiàn)代時間管理的四象限方法 （重點）1： 四象限管理方法的原則2：四象限方法的運用與案例介紹3：四象限管理方法的實際練習（備注：練習試培訓時間實際情況進行確認，可以作為課后作業(yè)練習，講師批改）
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課程大綱《新進員工職業(yè)化》課程大綱模塊 塑造職業(yè)化的工作態(tài)度· 什么是職業(yè)化、· 什么是職業(yè)化態(tài)度· 職業(yè)化態(tài)度塑造·第二模塊 掌握職業(yè)化技能，彰顯職業(yè)化風范· 由內(nèi)到外的職業(yè)化形象的塑造· 6W2H的基本做事方式· 目標與計劃管理技能· 時間管理技能第三模塊 職業(yè)化塑造過程中自我壓力調(diào)整· 工作壓力的2大來源· 職業(yè)化轉變過程壓力表現(xiàn)· 如何進行心理的調(diào)整和壓力處理說明：1：課程大綱可以根據(jù)客戶的實際要求進行調(diào)整；2：以上課程大綱不包含實際案例的演練和講解。...