羅銘 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 南京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：大客戶營銷 團(tuán)隊建設(shè) 職業(yè)修養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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羅銘老師的內(nèi)訓(xùn)課程
實施流程時 間內(nèi) 容天天上午08：30-12：001、課程導(dǎo)入：?到底是是什么影響我們?nèi)〉贸删停?習(xí)慣養(yǎng)成的三大核心因素2、積極主動?案例一分析?人類四項獨特的天賦?影響圈與關(guān)注圈：重點放在影響范圍3、以終為始?哈佛大學(xué)實驗：今天的目標(biāo)影響未來的成果?今天的目標(biāo)，決定了哪里是你的起點?目標(biāo)管理三部曲4、要事?案例二分析?確認(rèn)優(yōu)先級的誤區(qū)?時間管理的四個象限及其特點?80/20法則?效率管理工具?黃金圈法則下午13：30-17：005、雙贏思維?案例三分析?六種人際關(guān)系模式?情感賬戶?什么是雙贏品格？6、知己解彼?案例四分析?如何溝通增進(jìn)你與他人的情感賬戶余額?同理心的傾聽7、統(tǒng)合綜效?案例五分
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培訓(xùn)課程大綱部分： 現(xiàn)代員工關(guān)系管理1：現(xiàn)代員工關(guān)系的重點和難點---85、 90后員工的特性 2：人力資源部門在員工關(guān)系管理中的角色定位 3：直線管理領(lǐng)導(dǎo)在員工關(guān)系管理中的角色定位 4：員工、直線領(lǐng)導(dǎo)、HR工作者的三角關(guān)系第二部分： 有效溝通與和諧員工關(guān)系的建立一：HR與員工的溝通建設(shè)1： 企業(yè)、HR與員工的溝通渠道2： 人力資源溝通的基本要素和原則3： HR部門人員與員工溝通的六步驟4： 四種類型員工的溝通方式與重點:案例介紹A: 公司管理干部周五活動接待日B：公司績效考核員工申訴接待流程C：單位的民主生活會（批評與自我批評的開展）二： 和諧員工關(guān)系的建設(shè) 1：在勞動合同基礎(chǔ)上與員工建立“
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培訓(xùn)課程大綱A: 半天課程大綱一： 情緒的認(rèn)知1： 人類情緒的基本認(rèn)知2： 五大情緒的表現(xiàn)3：情緒管理的要素二：情緒與壓力關(guān)系 1：壓力產(chǎn)生后身心反應(yīng) 2：壓力來源與后果 3：壓力應(yīng)對的關(guān)鍵要素 4：情緒與壓力關(guān)系（四）情緒（壓力）紓解方法1：三項基礎(chǔ)修煉：性格修煉，樂觀思維，價值觀2：三個應(yīng)對方法：認(rèn)知重構(gòu)，支持系統(tǒng)，健康療法:本次培訓(xùn)中將使用1：《霍美斯生活事件表》測定個人壓力值2：發(fā)給學(xué)員電子版本的《擁有好睡眠》音樂，用于日后工作中自我進(jìn)行調(diào)節(jié)。B: 一天課程大綱一： 為何要情緒管理1：情緒失控導(dǎo)致的行為失控2：情緒壓制導(dǎo)致的身體健康的損害3：惡劣的情緒會進(jìn)行傳染，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)二
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【課程大綱】單元：現(xiàn)代企業(yè)的員工關(guān)系管理2 員工關(guān)系管理的六大范疇2 員工關(guān)系管理的重點與難點2 新生代員工與員工關(guān)系管理的轉(zhuǎn)變2 員工關(guān)系管理中角色定位? 總經(jīng)理的角色? 人事經(jīng)理的角色? 直線經(jīng)理的角色? 基層班組長的角色2 識別員工關(guān)系惡化的三大預(yù)警信號2 突發(fā)事件及其風(fēng)險分類? 勞動爭議事件及其風(fēng)險? 員工傷亡事件及其風(fēng)險? 員工群毆事件及其風(fēng)險? 群體罷工事件及其風(fēng)險? 員工違紀(jì)違規(guī)事件及其風(fēng)險第二單元：員工群體事件的應(yīng)對方法與技巧2 處理群體事件的原則與方法? 隔離人員，安置調(diào)解? 耐心傾聽，暗中取證? 上級權(quán)威部門的介入? 防止出現(xiàn)人員的傷亡? 不采用激化矛盾的舉措2 設(shè)法讓員工
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培訓(xùn)課程大綱章 員工活動的目的與分類一：員工活動的總體目標(biāo)二： 員工活動的前提條件三：員工活動的特性1：活動組織的目的性2：活動組織的周密性3：活動組織的差異性四：企業(yè)員工活動的大致分類第二章: 活動組織的過程一：確定活動的目標(biāo)和愿景1：活動的目標(biāo)確定---先期定位2：活動的愿景確定---涉及活動組織的連續(xù)性案例：某單位的一二.九系列活動設(shè)定二：活動效果的評估因素和方法確定1： 活動效果的量化評估因素 人員因素、參與因素、宣傳因素、預(yù)算因素等等2：活動效果評估的方式 問卷調(diào)查法、現(xiàn)場調(diào)查法等等三： 活動預(yù)算內(nèi)容1： 活動預(yù)算的編制、審批、執(zhí)行、控制、調(diào)整和分析2：活動預(yù)算的方法 A: 分類編制
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課程大綱：為何忙亂 1：時間失控的原因? 缺乏計劃問題? 時間觀念問題? 缺乏組織問題? 用人不當(dāng)問題? 缺乏控制問題? 時間虛耗問題2：時間管理的殺手? 有形的ü 接聽電話ü 打電話ü 會議ü 打擾ü 溝通不夠ü 桌面雜亂無章/找不到東西ü 辦公室政策ü 資源不足ü 閱讀文件及郵件ü 交通堵塞? 無形的ü 優(yōu)先順序不明確/危機(jī)管理ü 欠缺周詳計劃ü 缺乏優(yōu)先/目標(biāo)ü 貪多嚼不爛ü 不速之客ü 無效授權(quán)ü 缺乏自律/拖延ü 不會說“NO”討論：請1-2位同學(xué)展示自己的時間管理經(jīng)驗案例分析：馬經(jīng)理的一天3：三種錯誤的時間觀? 視時間為主宰? 視時間為敵人? 視時間為奴隸 了解時間浪費在哪里，在工