課堂呈現(xiàn)技巧內(nèi)訓(xùn)

　　部分、對(duì)培訓(xùn)的再認(rèn)識(shí)　　知識(shí)型員工和學(xué)習(xí)型組織　　培訓(xùn)的基本規(guī)律　　學(xué)習(xí)的9項(xiàng)原則　　第二部分、成人學(xué)習(xí)　　成人學(xué)員的特點(diǎn)　　培訓(xùn)環(huán)境的營(yíng)造　　教師和培訓(xùn)師的區(qū)別　　學(xué)習(xí)器官和學(xué)習(xí)風(fēng)格　　第三部分、授課技巧和課程計(jì)劃　　培訓(xùn)前；準(zhǔn)備課程計(jì)劃　　培訓(xùn)中：授課技巧　　培訓(xùn)后評(píng)估　　課程計(jì)劃的組成部分　　培訓(xùn)授課的流程　　第四部分、培訓(xùn)師的呈現(xiàn)技巧　　呈現(xiàn)中的障礙　　有效表達(dá)的注意事項(xiàng)　　成功呈現(xiàn)的10步驟　　第五部分、培訓(xùn)師的提問(wèn)技巧　　提問(wèn)的目的　　提問(wèn)的種類　　如何有效的提問(wèn)　　第六部分、培訓(xùn)師的溝通技巧　　溝通的障礙　　傾聽(tīng)技巧　　表達(dá)技巧　　非語(yǔ)言溝通技巧　　第七部分、學(xué)員和培訓(xùn)師的角

 講師：高思研查看詳情

---

總結(jié)材料撰寫與匯報(bào)呈現(xiàn)能力訓(xùn)練

破冰：培訓(xùn)前量10道題一、清晰準(zhǔn)確地向上級(jí)匯報(bào)情況1、為什么要常做工作匯報(bào)？2、表達(dá)力在工作匯報(bào)中的運(yùn)用3、要言節(jié)語(yǔ)——簡(jiǎn)潔語(yǔ)言表述豐富信息4、邏輯推理——客觀分析而非主觀臆斷5、條理清晰——內(nèi)容整齊避免信息混亂演練：表達(dá)力綜合演練二、工作匯報(bào)寫作模版的運(yùn)用1、金字塔寫作原理2、提綱挈領(lǐng)——提煉核心主題3、信息保真——5W2H表述法4、模塊組合——合并同類項(xiàng)5、模塊排列——首因/近因效應(yīng)演練：金字塔寫作演練三、工作匯報(bào)內(nèi)容選擇技巧1、工作匯報(bào)十不說(shuō)2、傾聽(tīng)：上級(jí)要的是什么？3、換位：以上級(jí)之心看問(wèn)題4、提問(wèn)：發(fā)掘重要的信息四、科學(xué)的工作匯報(bào)的體系結(jié)構(gòu)1、回答上級(jí)提問(wèn)的三個(gè)層次2、口頭表述的外部

 講師：高思研查看詳情

---

專業(yè)技術(shù)人員表達(dá)與呈現(xiàn)能力訓(xùn)練

一、導(dǎo)入：專業(yè)形象塑造1.專業(yè)形象傳遞專業(yè)態(tài)度2.1分鐘MINI演練：專業(yè)形象展示點(diǎn)評(píng)二、非語(yǔ)言表達(dá)技巧1.站姿2.坐姿3.走姿4.眼神5.表情6.手勢(shì)7.練習(xí)：肢體表達(dá)三、語(yǔ)言表達(dá)技巧1.客服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略2.自我介紹要領(lǐng)3.語(yǔ)音運(yùn)用技巧4.語(yǔ)言表達(dá)結(jié)構(gòu)5.導(dǎo)入的五種方法6.主體的四種結(jié)構(gòu)7.收結(jié)的五種方法8.3分鐘演練：產(chǎn)品介紹；9.點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)：一對(duì)一四、《解決方案》的呈現(xiàn)方法1.方法與內(nèi)容的配合2.講授法3.演示法4.案例法五、演示文件設(shè)計(jì)1.演示內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)2.演示文件的制作3.實(shí)戰(zhàn)操作：設(shè)計(jì)《產(chǎn)品解決方案》的演示計(jì)劃六、現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)節(jié)與掌控¨如何與聽(tīng)眾互動(dòng)¨提問(wèn)與應(yīng)答技巧¨現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變六

 講師：高思研查看詳情

---

正向溝通技巧與工作總結(jié)、匯報(bào)

模塊一正向溝通技巧單元、溝通的重要性及概念1.溝通的意義和價(jià)值2.溝通的功能及重要性3.溝通的分類4.有效溝通的六個(gè)步驟案例研討：我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ康诙卧?、做個(gè)溝通高手1.個(gè)人溝通模式覺(jué)察2.認(rèn)清自己的個(gè)性3.適合自己的溝通策略4.針對(duì)不同對(duì)象的溝通策略5.把握好溝通時(shí)機(jī)6.學(xué)會(huì)控制情緒第三單元、溝通中的技巧1.溝通中的傾聽(tīng)技巧（1）傾聽(tīng)的藝術(shù)--望、聞、問(wèn)、切（2）傾聽(tīng)的五個(gè)層次（3）完美傾聽(tīng)的“三部曲”2.上行溝通的技巧（1）尊重上司的知名（2）恪盡職守不越位（3）請(qǐng)示匯報(bào)有分寸（4）有膽有識(shí)受器重（5）患難之交見(jiàn)真情（6）化解上司的誤會(huì)3.平行溝通的技巧（1）主動(dòng)表達(dá)善意（2）不旁觀

 講師：高思研查看詳情

---

商務(wù)公文寫作與金字塔邏輯工具應(yīng)用

導(dǎo)入：商務(wù)公文之頭腦風(fēng)暴一、公文寫作的內(nèi)部客戶互動(dòng)服務(wù)意識(shí)？1.報(bào)告的目的與意義2.建議的目的與意義3.備忘錄的目的與意義4.會(huì)議通知的目的與意義5.會(huì)議記錄的目的與意義訓(xùn)練方法：角色互換進(jìn)行換位思維訓(xùn)練二、公文寫作的先進(jìn)邏輯工具：1、邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)2、從結(jié)論說(shuō)起3、中心思想的“TOPS原則”4、邏輯推理嚴(yán)謹(jǐn)5、搭建“金字塔”思考：1）我們主要傳達(dá)的信息是什么？2）是否合乎TOPS的標(biāo)準(zhǔn)？3）應(yīng)采用論證式還是組合式？后的架構(gòu)是否有關(guān)的邏輯測(cè)試呢？三、金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫作案例分析1、要求收集客戶內(nèi)部案例提供給講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)2、練習(xí)：運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)撰寫《年終工作總結(jié)》或《項(xiàng)

 講師：高思研查看詳情

---

如何撰寫調(diào)研報(bào)告與論文

部分金字塔原理-----高效的寫作邏輯工具應(yīng)用一、導(dǎo)入：什么是金字塔原理1、金字塔原理對(duì)業(yè)界的影響力及作用2、金字塔原理的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及效果二、金字塔原理在寫作中的應(yīng)用1、為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)sup2;案例分析sup2;分享與總結(jié)2、金字塔中的邏輯結(jié)構(gòu)sup2;縱向的疑問(wèn)/回答式對(duì)話sup2;橫向的演繹或歸納邏輯sup2;序言結(jié)構(gòu)sup2;金字塔中的子邏輯結(jié)構(gòu)sup2;思想分組的要求sup2;案例演示3、應(yīng)用金字塔邏輯工具的原則sup2;遵守“相互獨(dú)立/完全窮盡”（MECE）的原則sup2;中心思想的“TOPS”原則sup2;自下而上思考，自上而下表達(dá)的原則sup2;案例分析第二部分調(diào)研報(bào)告的寫作

 講師：高思研查看詳情

---