個(gè)人季度績(jī)效考核量表（試行版）
2000財(cái)年第 季度計(jì)劃/考核表 姓名： 部門(mén)： 崗位： 填表日期： 月 日 |季度主要工作任務(wù) |考|權(quán)重(%) | | |核| | | |標(biāo)| | | |準(zhǔn)| | |制定|“季度主要工作任務(wù)”一般不超過(guò)6項(xiàng)，不能確定的用“上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過(guò)10。 | |計(jì)劃|“考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并能夠衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)約的資源和客戶（上級(jí)）的評(píng)價(jià)等方面確定。 | |填寫(xiě)|“資源支持承諾”指為達(dá)成目標(biāo)所需的資源和上級(jí)的支持，經(jīng)雙方確認(rèn)后填寫(xiě)；“參與評(píng)價(jià)者”指直接上級(jí)在評(píng)分前需要征求意見(jiàn)的對(duì)| |說(shuō)明|象。 | | |要求管理人員在本季度管理業(yè)績(jī)方面賦予20~40的權(quán)重，建議從計(jì)劃與組織、指導(dǎo)與監(jiān)控、決策與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和內(nèi)部規(guī) | | |章制度建設(shè)角度制定。 | | |特別強(qiáng)調(diào)：若季度內(nèi)出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整（如權(quán)重大于20的工作任務(wù)取消或新增；現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重增減超過(guò)20），須重新填寫(xiě)本表作為| | |工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。 | |考核|評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100分——?jiǎng)?chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成目標(biāo)；80分——明顯超越目標(biāo)；60分——達(dá)成目標(biāo)并有所超越；40分——基本達(dá)成目 | |評(píng)分|標(biāo)，但有所不足； | |說(shuō)明|20分——與目標(biāo)存在明顯差距；0分——未進(jìn)行此項(xiàng)工作 | | |評(píng)分說(shuō)明：?jiǎn)雾?xiàng)評(píng)分超過(guò)75分和低于25分時(shí)，要在述職報(bào)告或上級(jí)評(píng)定中進(jìn)行文字說(shuō)明。 | 2000財(cái)年 季度述職/考核表 1. 基本信息 本人評(píng)價(jià)日期： 上級(jí)評(píng)價(jià)日期： |被考核人姓 | |部門(mén)| |崗位 | | |名 | | | | | | |考核人姓名 | |部門(mén)| |崗位 | | 2. 工作表現(xiàn)評(píng)價(jià) |評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明： |評(píng)分說(shuō)明： | |1 顯著不足：表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為 |可以打以.5結(jié)尾的分 | |2 有所不足：表現(xiàn)出背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為 |打4分（含）以上和2分（含）以 | |3 一般：未出現(xiàn)背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為 |下時(shí)，要在自評(píng)說(shuō)明或上級(jí)說(shuō)明 | |4 良好：有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)良好 |欄中寫(xiě)明具體事例。 | |5 優(yōu)秀：有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)十分出色| | |評(píng)價(jià)|典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)） |自評(píng)|自評(píng)說(shuō)明 |上級(jí)|上級(jí)說(shuō)明 |最終| |指標(biāo)| |得分| |評(píng)分| |得分| |主動(dòng)|1 | | | | | | |高效|被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排的工作，遇到困難被動(dòng)等| | | | | | | |待，對(duì)工作中的問(wèn)題視而不見(jiàn) | | | | | | | |2 | | | | | | | |反映工作中的困難和問(wèn)題，但沒(méi)有改進(jìn)建議| | | | | | | |3 主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以達(dá)成目標(biāo) | | | | | | | |4 | | | | | | | |工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出有價(jià)值的改進(jìn)建| | | | | | | |議 | | | | | | | |5 | | | | | | | |獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施| | | | | | | |，取得良好的成效 | | | | | | |客戶|1 | | | | | | |意識(shí)|不關(guān)心客戶需求與感受，對(duì)客戶提出的需求| | | | | | | |沒(méi)有響應(yīng) | | | | | | | |2 | | | | | | | |在上級(jí)要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解| | | | | | | |決問(wèn)題 | | | | | | | |3 | | | | | | | |積極響應(yīng)客戶意見(jiàn)（投訴），及時(shí)滿足客戶| | | | | | | |需求 | | | | | | | |4 | | | | | | | |主動(dòng)征詢(xún)客戶需求與感受，并以友善、愉悅| | | | | | | |的態(tài)度提供服務(wù) | | | | | | | |5 提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意 | | | | | | |團(tuán)隊(duì)|1 | | | | | | |協(xié)作|不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，完全按照個(gè)人設(shè)想工作| | | | | | | |2 | | | | | | | |告知團(tuán)隊(duì)成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對(duì)方提| | | | | | | |出的建議或要求，固執(zhí)己見(jiàn) | | | | | | | |3 | | | | | | | |能夠認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，修正個(gè)人的工作設(shè)| | | | | | | |想 | | | | | | | |4 | | | | | | | |發(fā)生分歧時(shí)，不僅認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，而且| | | | | | | |提出有價(jià)值的建議 | | | | | | | |5 | | | | | | | |在協(xié)助對(duì)方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)| | | | | | | |的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo) | | | | | | |評(píng)價(jià)|典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)） |自評(píng)|自評(píng)說(shuō)明 |上級(jí)|上級(jí)說(shuō)明 |最終| |指標(biāo)| |得分| |評(píng)分| |得分| 3. 述職報(bào)告與上級(jí)文字評(píng)定 |被考核人工作業(yè)績(jī)部分75~100分說(shuō)明： | | | | | | | | | |上級(jí)補(bǔ)充說(shuō)明： | | | |被考核人工作業(yè)績(jī)部分0~25分改進(jìn)措施： | | | | | |上級(jí)補(bǔ)充說(shuō)明及改進(jìn)建議： | | | | | | | | | |被考核人工作體會(huì)： | | | | | | | | | |上級(jí)總體評(píng)價(jià)與建議： | | | | | |被考核人培訓(xùn)需求: | |工作表現(xiàn)得分： 工作業(yè)績(jī)得分： 總分： 直接上級(jí)簽字： | |面談日期： 面談結(jié)果： ( 完全或基本達(dá)成一致 ( 存在分歧 | |分歧點(diǎn)： | | | |被考核人簽字： 直接上級(jí)簽字： |
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