溝通與禮儀...   2007.07.02

我們的主題mdash; 1、概念溝通 2、人際交往心理 3、基本禮儀 一、概念溝通（communications) 溝通之于現(xiàn)代企業(yè)公共關(guān)系的必要性 現(xiàn)代企業(yè)、社會(huì)與人如何認(rèn)識(shí)溝通 溝通在管理上的重要意義 概念溝通：我們的要求mdash; 公司內(nèi)部必需溝通順暢 公司和客戶溝通清楚 公司決策者、員工以......

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溝通培訓(xùn)示范課...   2007.07.02

溝通培訓(xùn)示范課 開場(chǎng)白后 通過以上的故事，我們可以看出以不同的心態(tài)來對(duì)待問題，帶來的結(jié)果是截然不同的。積極的心態(tài)是我們每天都應(yīng)有的一種心態(tài)。回到我們的主題：要用一種積極的心態(tài)來面對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的問題。 溝通是什么？ 溝通是經(jīng)過交流后達(dá)成雙方互惠的某種協(xié)議。溝通存在我們生活的方方面面、角角落落，溝通是一......

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公司價(jià)值倡導(dǎo)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展...   2007.07.02

公司價(jià)值倡導(dǎo)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展 Everassion Consulting 全力扶助 永續(xù)推進(jìn) 我們所在的行業(yè) 歷史 國(guó)內(nèi)發(fā)展 規(guī)模 分類構(gòu)成 最出色的公司 ACCENTURE B.A.H ROLANDBEGER BOSTON MCKINSEY BAIN ANDERSEN DELOITTEamp;TOU......

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公司發(fā)展綱要...   2007.07.02

1、目標(biāo)市場(chǎng) 我們應(yīng)該把誰作為客戶 我們的客戶本質(zhì)上是一個(gè)決策團(tuán)隊(duì)，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，而非一家公司。 在一個(gè)決策團(tuán)隊(duì)的客戶中，重點(diǎn)在董事長(zhǎng)及總經(jīng)理或主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理 1、目標(biāo)市場(chǎng) 我們應(yīng)該把誰作為客戶 （在中國(guó)的眾多企業(yè)中，不管是合資，國(guó)營(yíng)，民營(yíng)，真正購(gòu)買我們服務(wù)的是這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。他們?yōu)榱诉_(dá)成經(jīng)......

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公關(guān)場(chǎng)合的交際禮儀...   2007.07.02

第五章 公關(guān)場(chǎng)合的交際禮儀 學(xué)習(xí)要求： 一、掌握公關(guān)場(chǎng)合的概念及交際的特點(diǎn)和作用； 二、掌握公關(guān)場(chǎng)合交際禮儀的內(nèi)容及運(yùn)用； 三、理解商務(wù)活動(dòng)禮儀； 四、理解辦公室工作的禮儀要點(diǎn)。 第一節(jié) 公關(guān)場(chǎng)合的概念及交際的特點(diǎn)和作用 一、公關(guān)場(chǎng)合的含義 公關(guān)場(chǎng)合，就是一個(gè)組織同它的公眾結(jié)合在一起而進(jìn)行交際的具體......

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公共預(yù)算與財(cái)務(wù)管理...   2007.07.02

公共預(yù)算與財(cái)務(wù)管理 財(cái)政為庶政之母 公共預(yù)算的性質(zhì)、功能 1預(yù)算: 一國(guó)政府在一定時(shí)期內(nèi)為達(dá)成政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo),依據(jù)國(guó)家之施政方針,以國(guó)家整體資源與國(guó)民負(fù)擔(dān)能力為評(píng)估基礎(chǔ),所預(yù)定的公共財(cái)政的收支計(jì)劃,也機(jī)經(jīng)過政治秩序所為之的國(guó)家資源配置. 2政府預(yù)算的功能(阿克西羅德Axelrod): 為達(dá)到施......

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工作研究...   2007.07.02

工作研究 第一節(jié) 工作設(shè)計(jì) 第二節(jié) 工作研究 第三節(jié) 時(shí)間研究 第四節(jié) 動(dòng)作分析 第五節(jié) 工作環(huán)境研究 第一節(jié) 工作設(shè)計(jì) 一、工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 1、概念：為有效組織生產(chǎn)過程，通過確定一個(gè)組織內(nèi)的個(gè)人或小組的工作內(nèi)容，來實(shí)現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)和確保任務(wù)的完成。 2、目標(biāo)：建立一個(gè)工作結(jié)構(gòu)，來滿足組織及其技術(shù)......

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工業(yè)工程講座...   2007.07.02

工業(yè)工程 mdash;mdash;概念和內(nèi)容、歷史與未來 李從東 博士 天津大學(xué)工業(yè)工程系 主任、教授、博士生導(dǎo)師 中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)工業(yè)工程分會(huì) 總干事 天津市企業(yè)聯(lián)合會(huì) 執(zhí)行理事 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)會(huì) 理事 內(nèi)容概況 Industrial Engineering 了解IE，從認(rèn)識(shí)企業(yè)系統(tǒng)開始 請(qǐng)......

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項(xiàng)目組織...   2007.07.02

項(xiàng)目組織 第一節(jié) 概述 （二）工程項(xiàng)目組織的基本結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目組織的基本形態(tài)見圖4-3。 （三）項(xiàng)目組織和項(xiàng)目管理組織 （四）工程項(xiàng)目組織策劃 二、工程項(xiàng)目組織的特點(diǎn) 三、項(xiàng)目組織的基本原則 （六）管理跨度與管理層次 通常管理跨度窄造成組織層次多，反之管理 跨度寬造成組織層次少(見圖4-5)。 （七）合......

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工程項(xiàng)目溝通...   2007.07.02

工程項(xiàng)目溝通 第一節(jié) 概述 一、協(xié)調(diào) 二、溝通 三、項(xiàng)目溝通的困難 三、工程項(xiàng)目中最主要的幾種溝通過程 第二節(jié) 項(xiàng)目中幾種重要的溝通 一、項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主的溝通 二、項(xiàng)目管理者與承包商的溝通 三、項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部的溝通 四、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門的溝通 第三節(jié) 項(xiàng)目溝通中的問題及原因 一、常見的溝通問題 二......

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)...   2007.07.02

第一部分：前言 第二部分：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神 第三部分：建立團(tuán)隊(duì)精神的重要性 第四部分：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 第五部分：建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的原則 第六部分：團(tuán)隊(duì)陷阱 第七部分：團(tuán)隊(duì)主管 大到國(guó)家、民族，小到企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、小組，凡是有人的地方，都會(huì)形成一種氛圍。這種氛圍與地區(qū)人的特性，每一個(gè)人的性格，以及人群中首領(lǐng)......

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高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)...   2007.07.02

高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 第一講：新概念，新領(lǐng)導(dǎo) 高速成長(zhǎng)的課題 什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 什么是領(lǐng)導(dǎo)者 什么是卓越的領(lǐng)導(dǎo)？ 什么是高效能領(lǐng)導(dǎo)？ 高績(jī)效保險(xiǎn)公司的起點(diǎn) 第二講：5種領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)能力 領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)作能力 領(lǐng)導(dǎo)的糾錯(cuò)能力 領(lǐng)導(dǎo)的融智能力 領(lǐng)導(dǎo)的表率能力 第三講：10種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法 前提式領(lǐng)導(dǎo) 漸進(jìn)式領(lǐng)導(dǎo)......

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高效能的思維習(xí)慣...   2007.07.02

課堂的要求 課程的序曲 課程的內(nèi)容 單元1：個(gè)人使命宣言 個(gè)人使命宣言 挑戰(zhàn)舒適區(qū) 認(rèn)識(shí)自己的舒適區(qū) 起草個(gè)人使命宣言 積極心態(tài) 積極心態(tài) 積極心態(tài) 四種人類天賦潛能 四種人類天賦潛能 四種人類天賦潛能 消極被動(dòng)者常歸因于三種決定因素 遺傳的（我們遺傳的特性） 我老祖輩傳下的 心理的（我們的成長(zhǎng)） ......

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高效的培訓(xùn)專家...   2007.07.02

高效培訓(xùn)技巧 Part1：做一名出色的培訓(xùn)員 營(yíng)造和管理學(xué)習(xí)環(huán)境 教學(xué)技巧五要素 Part2：實(shí)現(xiàn)卓有成效的演講 SWAY的定義和實(shí)例 演講計(jì)劃過程 邏輯 教師授課時(shí)邏輯性很強(qiáng) 教課技巧 教師要能嫻熟的使用授課技巧 綜合能力 教師知識(shí)面寬廣，并且具有組織、演講等能力 結(jié)果 課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容......

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高級(jí)百貨商場(chǎng)服務(wù)語言培訓(xùn)資料-新星服務(wù)語言...   2007.07.02

語言溝通之要點(diǎn) 與顧客溝通與交流最重要的工作手段。 準(zhǔn)確優(yōu)美、生動(dòng)形象、親切感人的語言會(huì)給人以愉悅的感受，創(chuàng)造出融洽和諧的交易氣氛。 是做好商業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)必備的基本功 是個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn) 商場(chǎng)中的稱呼 國(guó)際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為 女士、夫人和太太 中國(guó)特色：同志、大爺、......

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崗位分析與崗位說明書編寫培訓(xùn)...   2007.07.02

崗位分析與崗位說明書編寫培訓(xùn) 2004年7月9日 內(nèi)容提要 崗位分析與崗位說明書的含義 崗位分析與崗位說明書的意義：落實(shí)組織職責(zé)，支持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 崗位分析與崗位說明書的意義：奠定人力資源管理體系的基礎(chǔ) 內(nèi)容提要 崗位分析三條基本原則 針對(duì)崗位，而非針對(duì)人 著重那些那些「應(yīng)該」做的工作,而非「目前正......

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服務(wù)中間商...   2007.07.02

引導(dǎo)案例 全球最大的學(xué)生青年旅游組織STA利用特許代理的進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，特許代理商是中國(guó)廣州的國(guó)旅假期。中國(guó)是世界上第49個(gè)有STA代理機(jī)構(gòu)的國(guó)家。STA的全稱是世界學(xué)生青年旅行社，它是世界最大的學(xué)生青年旅游組織，成立于1997年，現(xiàn)已在全球擁有180多個(gè)特許代理機(jī)構(gòu)，每年為200萬名旅客服務(wù)，服務(wù)對(duì)......

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服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與渠道...   2007.07.02

服務(wù)渠道與網(wǎng)點(diǎn) 第一節(jié) 服務(wù)分銷方法 第二節(jié) 服務(wù)分銷方法的創(chuàng)新 第三節(jié) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的位置選擇 第一節(jié) 服務(wù)分銷方法 分銷渠道是指服務(wù)產(chǎn)品從生產(chǎn)者移向消費(fèi)者所涉及到的一系列公司和中間商 一般而言，服務(wù)銷售以直銷最為普遍，而且渠道最短。但直銷不是服務(wù)業(yè)市場(chǎng)唯一的分銷方法 直接渠道 間接渠道（經(jīng)由中介結(jié)構(gòu)......

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服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)...   2007.07.02

引導(dǎo)案例 赫伯middot;凱萊赫（Herb Kelleher）在美國(guó)西南航空公司任CEO期間，因其在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)方面杰出的貢獻(xiàn)，被《財(cái)富》雜志評(píng)為年度CEO。凱萊赫的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)模式主要包括以下要素： 創(chuàng)立服務(wù)理念。凱萊赫為西南航空公司建立的服務(wù)理念是短途、低成本。與短途、低成本相對(duì)應(yīng)的特色服務(wù)是：乘客自......

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服務(wù)禮儀...   2007.07.02

禮 儀 的 定 義 禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。孔子曰：不學(xué)禮，無以立。 孟子曰：君子以仁存心，以禮 存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。 祥子曰：油多不壞菜 禮多人不怪 三秒鐘印象 60 外表 儀表 4......

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昆明制藥藥品銷售有限公司頤康片服務(wù)建議書...   2007.07.02

昆明制藥藥品銷售有限公司 頤康片服務(wù)建議書 前言: 頤康片的全新上市需要從一開始就進(jìn)行專業(yè)的廣告?zhèn)鞑?同時(shí)這也是昆明制藥邁入消費(fèi)品市場(chǎng)的第一步，更需要專業(yè)的傳播策劃 要成功地推廣頤康片，除廣告外也需要考慮其他形式的整合行銷傳播手段 如果能成功地推廣頤康片，對(duì)于昆明制藥企業(yè)上市有相當(dāng)大的幫助 前言（續(xù)......

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服務(wù)環(huán)境...   2007.07.02

引導(dǎo)案例 從流光溢彩的旋門步入波特曼麗嘉酒店大堂，猶如進(jìn)入以文化休閑空間，一股帶有超現(xiàn)實(shí)主義風(fēng)格的典雅氣息撲面而來。作為上海一家五星級(jí)酒店，波特曼麗嘉剛剛完成耗資3000萬美元的裝修工程，而其中最具匠心的當(dāng)屬大堂的設(shè)計(jì)和改造。來自美國(guó)佛羅里達(dá)州的室內(nèi)裝潢大師精心設(shè)計(jì)了酒店大堂的柔和氛圍，由燈光、色彩......

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服務(wù)定價(jià)決策...   2007.07.02

服務(wù)定價(jià)決策 第一節(jié) 服務(wù)定價(jià)的依據(jù)及其影響因素 第二節(jié) 服務(wù)定價(jià)的方法 第三節(jié) 服務(wù)定價(jià)技巧 一、服務(wù)定價(jià)的依據(jù) 成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)。 成本是服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ)組成部分，它決定著產(chǎn)品價(jià)格的最低界限；市場(chǎng)需求影響顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定著產(chǎn)品價(jià)格的上限；而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況則調(diào)節(jié)著價(jià)格在上限和下限之間......

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服務(wù)定價(jià)...   2007.07.02

引導(dǎo)案例 吳小姐在一條不引人注目的小街上，附近接連開辦了兩家機(jī)器修鞋店，相隔不過1000米，這不由得吸引了她的主意。沒見過機(jī)器修鞋是啥玩藝兒的吳小姐很想嘗新鮮，怎奈昂貴的價(jià)格卻讓她每次路經(jīng)修鞋店都只是過兒不入。在手工修鞋鋪上修一雙鞋子，當(dāng)項(xiàng)收費(fèi)不外乎一元兩元，可到了機(jī)器修鞋店卻行情看漲，最少也要五元......

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服務(wù)創(chuàng)新...   2007.07.02

引導(dǎo)案例 威斯特公司為家庭辦公用戶（SOHO）開發(fā)了一項(xiàng)新服務(wù)?，F(xiàn)在，越來越多的人們開始在家里辦公，其中，從事第一職業(yè)或第二職業(yè)的右。威斯特公司知道家庭辦公用戶需要一個(gè)穩(wěn)定和有效的系統(tǒng)來處理和接收電話、發(fā)送和接收傳真以及處理信息。威斯特公司設(shè)立了家庭辦公咨詢中心為建立這個(gè)系統(tǒng)提供服務(wù)。威斯特公司為了......

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服飾禮儀和公務(wù)宴請(qǐng)...   2007.07.02

第三節(jié) 服飾禮儀和公務(wù)宴請(qǐng) 吉林航校mdash;劉玉艷 一、服飾禮儀 二、宴請(qǐng)禮儀 一、服飾禮儀 （一）服飾是一種社會(huì)符號(hào) 社會(huì)風(fēng)尚決定了服飾的樣式，而服飾又是社會(huì)風(fēng)尚在每一個(gè)人身上的直接體現(xiàn)。服飾像晴雨表和風(fēng)向計(jì)，率先展現(xiàn)了時(shí)代的思想 和動(dòng)向。 （二）服飾是一種情感符號(hào) 特定的情境中以穿某種衣著給......

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房地產(chǎn)廣告?zhèn)鞑ズ谄?..   2007.07.02

中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)風(fēng)雨數(shù)十載，歷經(jīng)計(jì)劃、粗曠、精品、個(gè)性、品牌的發(fā)展階段，期間引發(fā)了大量的開發(fā)意念和觀點(diǎn)。在房地產(chǎn)廣告運(yùn)動(dòng)中，同樣出現(xiàn)不少經(jīng)典的佳作，如順德碧桂園、廣州奧林匹克花園、萬科四季花城、麗江花園、北京SOHO現(xiàn)代城、北京東潤(rùn)風(fēng)景等，中國(guó)房地產(chǎn)異常繁榮，廣告也步入了杰作的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代hellip;he......

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防誤措施...   2007.07.02

MISTAKE-PROOFING 防誤措施 ACE Elements ACE 內(nèi)容 ACE Elements ACE 內(nèi)容 Benefits of Mistake-Proofing 防誤措施的好處 Increase profitability by eliminating inadvertent m......

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方正渠道成員的甄選備份文件...   2007.07.02

分銷渠道的建立 好的開始，是成功的一半！ 甄選代理時(shí)常出現(xiàn)的問題 潛意識(shí)認(rèn)可，過分相信自己的眼光 盲目出擊，廣泛約談 未明情況下，直接深入攤牌 有先拿來用的思想，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮 忽略區(qū)域市場(chǎng)的具體需求，用心決策而不是用腦 代理商甄選推薦步驟 渠道甄選中應(yīng)注意的問題 數(shù)據(jù)積累是基礎(chǔ)　 避免坐商和盲目樂觀......

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方正渠道策略的制定備份文件...   2007.07.02

區(qū)域渠道策略的制定 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！ 分銷渠道的定義 分銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)向用戶或消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的所有取得產(chǎn)品所有權(quán)（或協(xié)助所有權(quán)轉(zhuǎn)移））的組織或個(gè)人。 從生產(chǎn)者的立場(chǎng)看，渠道就是用來從生產(chǎn)到市場(chǎng)再到客戶手中的機(jī)構(gòu)網(wǎng)。 有關(guān)對(duì)渠道的管理 對(duì)分銷渠道的分析、計(jì)劃、組織和控制 統(tǒng)一管理下......

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二八定律----集中力量...   2007.07.02

當(dāng)所有項(xiàng)目都是按照價(jià)值的順序分配的時(shí)候，價(jià)值觀的80來自于20的科目，于是總科目的80集中起來，構(gòu)成了剩余的20的價(jià)值 波萊德 二八定律的現(xiàn)象 接到電話的80是由20的人打來的 保費(fèi)的80是由20的客戶做成的 20的遲到者，占遲到人數(shù)的80 80的業(yè)務(wù)收入來自于少數(shù)幾個(gè)險(xiǎn)種 80的產(chǎn)能是20左右績(jī)優(yōu)......

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讀書的層次...   2007.07.02

讀書的層次 Eyong 欲窮白日黃河，更上層樓。 白頭搔更短，渾欲不勝簪。 第一層：讀書有欲 信則靈，不信則不靈。算命先生如是說。讀書也是這個(gè)理。 不喜好讀書的不去說它，盡信書不如無書不是反對(duì)讀書，而是說讀書不要太書呆子氣。 讀書人有兩類可師可友： 一類平時(shí)不太讀書，但問題一來，知道到哪里找書，知道......

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電視廣告創(chuàng)意腳本...   2007.07.02

曲美30秒電視廣告創(chuàng)意腳本 （版本一） 相關(guān)說明 廣告內(nèi)容：曲美減肥藥30秒CF廣告 。 訴求定位：功能訴求表現(xiàn)。 廣告人物：女主人公：30-35歲 男主人公：33-38歲 。 場(chǎng)景1 ： 清晨，臥室，陽光透過窗簾均勻?yàn)⒃谂P室內(nèi)。 場(chǎng)景2 ： 女主人公站在窗前（窗簾尚未拉開）背對(duì)著床。 場(chǎng)景3： 女......

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電視廣告創(chuàng)意NEW...   2007.07.02

創(chuàng)意的作用： 1. 引人注意---突破干擾 2. 包裝訊息---取得更高的收看率/閱讀率 3. 留下印象---獲得更高的回憶率（少投放，多效益） 成功廣告創(chuàng)意必備哪些原則？ 1.原創(chuàng)性O(shè)riginality 概念、手法、媒介運(yùn)用、策略hellip;等 如果不夠創(chuàng)新，吸引不了注意；炒冷飯，食之無味！ ......

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電話禮儀...   2007.07.02

Telephone Manner 電話禮儀 Manner/儀表與舉止 職業(yè)化的著裝 職業(yè)形象 接待來訪者的常識(shí) 禮貌 熱情 微笑 用詞準(zhǔn)確 公司形象的載體 企業(yè)文化的傳播 How to answer the phone 積極的心態(tài) 工作的熱情 職業(yè)化工作態(tài)度 客戶服務(wù)意識(shí) 學(xué)習(xí)精神 判斷與應(yīng)變 接聽......

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自我規(guī)劃...   2007.07.02

第一單元 自我規(guī)劃 1. 思考目標(biāo) 2. 自我認(rèn)知 3. 有效學(xué)習(xí) 4. 確定目標(biāo)計(jì)劃 學(xué)習(xí)本單元要達(dá)到的要求：掌握創(chuàng)造性思維方法；能夠做出正確的職業(yè)選擇；提高并改善自我認(rèn)知；提高自己的學(xué)習(xí)能力；能夠確定自己的目標(biāo) 第1章 思考你的目標(biāo) 一、了解樹立目標(biāo)的重要性 1、目標(biāo)決定了我們的生活 2、在思考......

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保險(xiǎn)學(xué)...   2007.07.02

《保險(xiǎn)學(xué)》 授課者：鄭偉 北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 第二章 保險(xiǎn)基本內(nèi)容 第一節(jié) 保險(xiǎn)概述 第二節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng) 第三節(jié) 保險(xiǎn)法律制度 第二章第一節(jié) 保險(xiǎn)概述 一、保險(xiǎn)的本質(zhì) 二、可保風(fēng)險(xiǎn)的理想條件 三、保險(xiǎn)制度的產(chǎn)生與發(fā)展 四、保險(xiǎn)的基本分類 一、保險(xiǎn)的本質(zhì) （一）保險(xiǎn)的定義 （二）保險(xiǎn)與其他相似制度（或行為......

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待人技巧...   2007.06.29

待人技巧 為了你的：事業(yè)成功 家庭幸福 社交圓滿 人性的透視（1） 我們?cè)鯓訉W(xué)習(xí) （如何接受別人的觀點(diǎn)） 83的人 通過視覺 11的人 通過聽覺 3.5的人 通過嗅覺 1.5的人 通過觸覺 1的人 通過味覺 人性的透視(2) 我們?nèi)绾伪４嫘畔?我們可以保存： 閱讀信息的10 聽覺信息的20 視覺信息......

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大創(chuàng)意...   2007.06.29

幾個(gè)月以前我在澳洲停留了一個(gè)禮拜。在那個(gè)禮拜中，他們要求 我為所有Unilever旗下公司的資深經(jīng)理人員舉行三個(gè)小時(shí)的創(chuàng)意講習(xí)會(huì)。 因?yàn)槲以谝粋€(gè)月以前就知道要演講，因此我以自己心中一個(gè)特別 的問題做為著廠講習(xí)會(huì)的架構(gòu)。這個(gè)問題是：Unilever旗下公司的資深經(jīng) 理人員（也包括他們的廣告代理商）是否......

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打造強(qiáng)勢(shì)部門經(jīng)理-聽課稿...   2007.06.29

一． 老總最愛mdash;mdash;強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理的六個(gè)行為特征 二． 人性至上mdash;mdash;強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理的五大心理臺(tái)階 三． 智慧演繹mdash;mdash;強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理的溝通手法 四． 執(zhí)行力超越mdash;mdash;強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理項(xiàng)目管理技能 五． 軟硬件四象限組合mdash;mdash;強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理有......

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打造領(lǐng)袖企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力...   2007.06.29

打造領(lǐng)袖企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 管理技術(shù)架起管理理論和管理實(shí)踐之間的橋梁 管理技術(shù)的發(fā)展空間會(huì)越來越大 我們?cè)诠芾砑夹g(shù)方面的部分實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 領(lǐng)袖企業(yè)和企業(yè)家的追求 對(duì)企業(yè)發(fā)展具有普遍指導(dǎo)意義的核心競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn) 略 中國(guó)企業(yè)制定戰(zhàn)略的發(fā)展階段 中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理中十種誤區(qū) 企業(yè)發(fā)展中常常面臨的兩大戰(zhàn)略陷阱 使命、愿......

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打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的生意管理與操作平臺(tái)健力寶集團(tuán)...   2007.06.29

打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的生意管理與操作平臺(tái) -------- 健力寶集團(tuán)銷售公司 二零零三年全新的系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃 健力寶集團(tuán)銷售公司 營(yíng)銷總部 二三年五月六日 提 綱 提 綱 第一部分： 背景與實(shí)施目標(biāo) 第一部分： 背景與實(shí)施目標(biāo) 提 綱 第二部分：系統(tǒng)建設(shè)具體執(zhí)行方案 生意是怎樣發(fā)生的 數(shù)據(jù)產(chǎn)生于生意的每個(gè)......

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達(dá)彼思...   2007.06.29

廣 告 公 司 客 戶 服 務(wù) 的 內(nèi)部運(yùn)作流程與運(yùn)作方法 達(dá) 彼 思 中 國(guó) 全 方 位 的 廣 告 公 司 提 供 全 方 位 的 整 合 市 場(chǎng) 推 廣 服 務(wù) 全 方 位 的 廣 告 公 司 運(yùn) 作 系 統(tǒng) 全 方 位 的 廣 告 公 司- 與 客 戶 的 互 動(dòng) 解 決 市 場(chǎng) 問 題 的......

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