從技術(shù)走向管理（實(shí)戰(zhàn)班）

1. 序篇

l 管理者的苦惱與壓力

l 管理者的挑戰(zhàn)

l 從技術(shù)走向管理者常見問題

l 管理者的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)

? 案例：從管理又走向技術(shù)、被降職了

? 討論：針對(duì)三個(gè)例子，分析他們?cè)趺闯蔀榱顺晒Φ墓芾碚撸?/p>

2. 管理者的角色與職責(zé)

l 管理者的角色與職責(zé)

l 職能管理者與項(xiàng)目管理者的角色與職責(zé)

l 從功能型向流程型轉(zhuǎn)變中的R&R變化

l 從技術(shù)走向管理者的角色轉(zhuǎn)換

? 從獨(dú)立貢獻(xiàn)者走向優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)績效

? 從“做事 、 管事”走向 “管人 管事”

? 要管事，更要管人；要管人，更要管自己；

? 從個(gè)人成就感走向組織責(zé)任感 （管理者與研發(fā)人員的典型動(dòng)機(jī)）

? 從“桃花潭水深千尺”走向“八千里路云和月”

? 從非白既黑轉(zhuǎn)向灰度管理

? 。。。。。。

l 管理者的不同類型分析及建議

? 親力親為

? 教練型

? 知名型

? 權(quán)利型

? 講師型

? 。。。。。。

討論：企業(yè)發(fā)展、個(gè)人發(fā)展的過程中，一個(gè)管理者如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換？

總結(jié)：

l 管理者的追求：個(gè)人成功、團(tuán)隊(duì)成功、持續(xù)成功

l 不依賴英雄，因此持續(xù)成功是企業(yè)對(duì)管理者重要要求

l 管理者的導(dǎo)向：關(guān)注過程的結(jié)果導(dǎo)向

l 成也“關(guān)鍵事件”，敗也“關(guān)鍵事件”

l 管理者的任職要求

? 布陣：目標(biāo)管理、組織與流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、資源管理、FEs

? 點(diǎn)兵：溝通、激勵(lì)、績效管理、下屬培養(yǎng)、下屬管理、留人才

? 打仗：需求管理、質(zhì)量管理、發(fā)現(xiàn)與解決問題、風(fēng)險(xiǎn)管理、周邊推動(dòng)與協(xié)調(diào)

? 自我修煉：干部五力、職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度

3. 布陣篇

? 目標(biāo)管理

n 全局觀

n 規(guī)劃能力

n 案例：一個(gè)重要的規(guī)劃

n 目標(biāo)導(dǎo)向，目標(biāo)感

n 找重點(diǎn)：壓強(qiáng)原則、二八原則

n 如何理解公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)？

n 案例：從公司戰(zhàn)略到產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃

n 故事：一家失去目標(biāo)的公司

n 保守還是挑戰(zhàn)目標(biāo)？

n 輕諾者寡信 —— 不做“三拍”干部

? 組織與流程建設(shè)

n 組織與流程的關(guān)系？組織先or 流程先

n 案例：中試部、市場技術(shù)處

n 不同類型的組織

n 研發(fā)組織下的幾類部門：產(chǎn)品、項(xiàng)目、功能、職能等，不同部門管理者的風(fēng)格及要求

n 案例：來自市場的PDT Leader

n 您的部門是哪類？部門氛圍：高效、激發(fā)、中立、消極

n 案例：唐博的團(tuán)隊(duì)氛圍

n 為什么流程優(yōu)化難？

n 管理者在流程方面的責(zé)任（案例：ZHOU 變成了VP ZHOU）

n 流程建設(shè)需避免顧此失彼（案例：電梯、廁所紙？、AP）

n QCC，小改進(jìn)、大獎(jiǎng)勵(lì)

n 問題解決到什么程度才可以Close?

n 什么才是好的流程？很多人對(duì)流程的誤解

n 一次管理者的流程考試

n 組織和流程建設(shè)是管理者的任職要素之一

? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

n 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法及要求

n 提升團(tuán)隊(duì)士氣的N個(gè)方法

n 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理

n 案例：幾個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，管理者風(fēng)格并不一樣

n 演練：組建團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行一次開工會(huì)

? 資源管理

n 職能部門的資源管理

n 業(yè)務(wù) 人力資源規(guī)劃

n 合理人員結(jié)構(gòu)

n 資源池建設(shè)

n 項(xiàng)目人力資源管理

n 案例：EVP的驚喜

n 招人就是你的事，可能還要挖人（案例：壯志未酬身先死）

n 更高級(jí)的資源管理方法

? 部門能力提升、持續(xù)改進(jìn)（FES）

? 

4. 點(diǎn)兵篇

? 溝通與激勵(lì)

n 動(dòng)機(jī)理論

n 研發(fā)人員需要什么？

n 討論：研發(fā)人員有什么特點(diǎn)？

n 在價(jià)值創(chuàng)造過程中激勵(lì)研發(fā)人員

n 

非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制

n 發(fā)掘研發(fā)工作的真正意義

n 樹立個(gè)人愿景及發(fā)展通道

n 建立和諧的工作氛圍

n 關(guān)注與關(guān)懷

n 認(rèn)可與表揚(yáng)

n 獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目（榮譽(yù)獎(jiǎng)、獎(jiǎng)牌等）

n 慶?；顒?dòng)

n 討論：

n 1、主管如何有效激勵(lì)下屬？

n 2、有哪些非物質(zhì)的激勵(lì)手段？

n 

不花錢而很有效的研發(fā)激勵(lì)手段-溝通

n 了解研發(fā)人員的訴求

n 理解研發(fā)工作的復(fù)雜度

n 認(rèn)同研發(fā)人員的感受

n 用心傾聽

n 多講故事，少講道理

n 如何表揚(yáng)研發(fā)人員？

n 如何批評(píng)研發(fā)人員？

n 溝通不僅是說話

n 過程和結(jié)果哪個(gè)更重要？

n 如何當(dāng)好管理者？

n 自信比啥都重要，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行好

n 什么是open day？

n 如何溝通各種政策和規(guī)定？

n 小成帶動(dòng)大局-如何應(yīng)對(duì)搶項(xiàng)目

n 如何應(yīng)對(duì)下屬的要求（例如晉升、加薪等）

n 別忘了激勵(lì)自己

? 如何管理不同特征的下屬

“我們的組織可容得下任何特征的研發(fā)人員” —— 如何管理不同特征的研發(fā)人員

n 如何管技術(shù)牛人

n 如何管極其內(nèi)向的人

n 如何管很活躍的人

n 如何管技能不足的人

n 如何管態(tài)度好、績效不好的人？

n 。。。。。。

n 討論：我們?nèi)绾喂芾聿煌卣鞯南聦伲?/p>

n 

? 下屬培養(yǎng)

n 顯性知識(shí)與隱性知識(shí)

n 任職資格

n 在游泳中學(xué)習(xí)游泳

n 思想導(dǎo)師

n 既放手又不撒手

n 壓擔(dān)子

n 培訓(xùn)與教練

n 周邊鍛煉？

n  “管人的同時(shí)更要管自己”

n 。。。。。。

? 績效管理

n 研討：飛機(jī)上的績效對(duì)話

n 績效管理的方法

n KPI、KRA、KPA

n 如何制定一個(gè)PBC

n 績效的閉環(huán)管理

n 管理改進(jìn)組織或團(tuán)隊(duì)的績效

n 管理改進(jìn)個(gè)人的績效

激勵(lì)和績效管理

n 如何在績效計(jì)劃階段激勵(lì)研發(fā)人員

n 如何在績效輔導(dǎo)階段激勵(lì)員工

n 績效考核比例問題

n 如何在績效考核階段激勵(lì)員工

n 

研發(fā)人員的經(jīng)濟(jì)性的激勵(lì)機(jī)制

n 和績效考核結(jié)果掛鉤

n 研發(fā)人員的薪酬設(shè)計(jì)

n 固定工資的框架

n 工作調(diào)整

n 項(xiàng)目獎(jiǎng)還是季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)？

n 年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法

n 榮譽(yù)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金

n 績效考核與職業(yè)生涯

? 如何留住人才？

5. 打仗篇

? 任務(wù)管理

? 需求管理

n 需求管理的常見問題

n 需求管理的原則

n 需求管理流程

n 需求管理方法

? 質(zhì)量管理

? 發(fā)現(xiàn)與解決問題

? 風(fēng)險(xiǎn)管理：我們平常用哪些方法

? 周邊協(xié)調(diào)

? 管事與管人融合演練

n 團(tuán)隊(duì)組建：

n 明確責(zé)任，RAM方法演練

n 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

n 資源調(diào)配

n 案例及LESSONS LEARNED

n 。。。。。。

n 演練：團(tuán)隊(duì)組建及運(yùn)作

6. 修煉篇

? 干部五力

? 職業(yè)素養(yǎng)

? 工作態(tài)度

7. 總結(jié)：1、管理者任職要求POCKET CARD  2、Quick Wins:下去馬上可以改善的事情

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