管理在“心”--企業(yè)員工忠誠度敬業(yè)度的“管”與“理”

  培訓(xùn)講師：張曉彤

講師背景：
國內(nèi)“出道最早的”實務(wù)派人力資源管理講師最常得到學(xué)員朋友的評價：輕松愉快，行云流水，我們能聽得非常明白，且能吸收，知道回去怎么做英語和北大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)的背景，擅長將心理學(xué)技巧融入企業(yè)管理中并落地操作曾職于諾基亞，英美煙草等四家跨國企業(yè)和民企 詳細(xì)>>

張曉彤
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管理在“心”--企業(yè)員工忠誠度敬業(yè)度的“管”與“理”

一， 科普篇—管理在“心”

關(guān)于心理學(xué)在本課程中的一些應(yīng)用

我們能改變員工的到底是哪些方面

態(tài)度改變的5種通用方法

關(guān)于員工滿意度，忠誠度和敬業(yè)度的概念區(qū)分

各層管理者在人力資源管理中的角色定位和分工

此篇總結(jié)：小案例-哪里還可以改進(jìn)？


二， 嚴(yán)管篇—沒有規(guī)矩不成方圓

“制度”治人代替“人治”

關(guān)于紀(jì)律的“熱爐效應(yīng)”

案例：這樣的“小鷹”怎么辦

“問題員工”的量身而管


三， 梳理篇—豎起你的大拇指

“梳理篇”之通用技巧-傾聽與同理心

閱讀與講解：心理實驗-“霍桑工廠”

賞識--好員工是夸出來的

信任--你來做，你負(fù)責(zé)

期望--我知道你可以的


四， 用“薪”保健篇—員工為何在你這里工作

關(guān)于 “曬工資”現(xiàn)象

亞當(dāng)斯的“公平理論”的運用

赫茨伯格雙因素理論之“保健因子” 的應(yīng)用


五， 用“心”激勵篇—員工為何在你這里努力工作

員工敬業(yè)度調(diào)查—如何知道員工是否得到了“激勵”

兩種激勵理論在日常工作中的實務(wù)操作

馬斯洛需求層次理論（更適合“核心員工”）

赫茨伯格雙因素理論—“激勵因子”的應(yīng)用（全體員工）


幾種具體激勵方式的實際操作

讓他知道你在意他—感情投資

讓工作有趣而快樂---工作再設(shè)計

讓他感到公司有人聽他意見---參與式管理

讓他盡量有自己的的私人空間---彈性化管理

讓他有機會學(xué)習(xí)和成長---培訓(xùn)與接班人計劃

讓優(yōu)秀者與普通者待遇及優(yōu)惠政策不同

讓員工感覺“家”是快樂的-企業(yè)文化


攻心為上-感情投資


還有么？-聽聽“被管理者”怎么說—敬業(yè)度問卷帶來的啟發(fā)

你的主管做過的令你滿意的一件事

你的主管做過的令你不滿的一件事

你希望你的主管對你的管理方式


六， 總結(jié)與問答

 

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　　講績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢　　1.績效考核和績效管理概述　　2.績效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來的好處　　第二講困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)種種問題及其應(yīng)對方法　　1.員工為什么要離職　　2.績效考核比較"煩"　　第三講績效考核流程　　1.績效考核的大流程　　2.績效考核的小流程　　第四講績效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分　　1

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講招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢　1.招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢　2.招聘流程及可能的誤區(qū)　3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點第二講在招聘過程中如何為經(jīng)理建立必備的技能　1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本　2.人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職　3.為經(jīng)理建立必要的技能　4.招聘中的誤區(qū)第三講選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型　1.選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢　2.人力資源

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EMB之企業(yè)招聘選拔體系模塊，由知名人力資源講師、原諾基亞人力資源經(jīng)理張曉彤女士全程主持。該模塊著眼中國企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)的人力資源管理成果和頂級跨國公司選聘人才的成功經(jīng)驗，系統(tǒng)地闡述了實用的招聘理念和操作技巧，不僅幫助HR人員解決人才選聘過程的問題，而且從根本上幫助中國企業(yè)建立起規(guī)范完善的人才招聘選拔體系。本模塊具有的獨特優(yōu)勢全面借鑒吸收諾基亞人

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