基于問題解決的行動學(xué)習(xí)
基于問題解決的行動學(xué)習(xí)詳細內(nèi)容
基于問題解決的行動學(xué)習(xí)
導(dǎo)言:組織的學(xué)習(xí)——基于行動的組織學(xué)習(xí)
單元一:認識行動學(xué)習(xí)
一、行動學(xué)習(xí)的起源和基本概述
二、行動學(xué)習(xí)的定義
三、行動學(xué)習(xí)的五類重要應(yīng)用
解決問題,創(chuàng)造業(yè)績
加強團隊建設(shè)
提升領(lǐng)導(dǎo)力
促進個人發(fā)展
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織
四、行動學(xué)習(xí)六要素:
問題,小組,質(zhì)疑和反思,行動,學(xué)習(xí),催化師
五、行動學(xué)習(xí)的七個角色:
發(fā)起人,召集人,催化師,小組成員,問題所有人,陳述者,講師
六、行動學(xué)習(xí)的八大理論支柱
七、行動學(xué)習(xí)不是什么
單元二:行動學(xué)習(xí)的過程工具
一、 問題選擇
-- 問題選擇的六項內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項
【工具】行動學(xué)習(xí)方案定制表的13個決策點及注意事項
【工具】行動學(xué)習(xí)問題評估工具
二、 成立行動學(xué)習(xí)小組
-- 成立小組的五項內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項
【工具】小組成員資質(zhì)評估工具
【工具】小組構(gòu)成多樣性評估工具
三、 行動學(xué)習(xí)啟動會
-- 啟動會八項內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項
【工具】小組成員介紹方法
【實操練習(xí)】行動學(xué)習(xí)的同心圓練習(xí)
【工具】行動學(xué)習(xí)的計劃模板
【工具】行動學(xué)習(xí)契約
四、 催化過程,澄清問題并制定解決方案
-- 催化過程的七項內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項
五、 執(zhí)行行動學(xué)習(xí)方案
--執(zhí)行方案的六項內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項
六、 總結(jié)與評估
-- 總結(jié)評估的十項內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項
【工具】行動學(xué)習(xí)創(chuàng)造組織價值的評估工具
【工具】質(zhì)疑質(zhì)量評估工具
【工具】反思質(zhì)量評估工具
【工具】行動計劃質(zhì)量評估工具
【工具】催化能力評估工具
【工具】學(xué)習(xí)資料及學(xué)習(xí)文化評估工具
七、 固話與分享
-- 總結(jié)評估的七項內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項
單元三:質(zhì)疑與反思
一、為什么要質(zhì)疑與反思
二、如何進行質(zhì)疑
1、質(zhì)疑的幾個特性
2、質(zhì)疑的作用
3、舉例
三、如何進行反思
1、反思主要環(huán)節(jié):問題,原因,目標
2、反思的五個技巧
【實操】現(xiàn)場質(zhì)疑和反思的小練習(xí)
單元四:行動學(xué)習(xí)的整體管理
行動學(xué)習(xí)的三個階段的管理
一、啟動階段:
時間段
推廣層面
成功標志
關(guān)鍵成功要素
二、深入階段:
時間段
推廣層面
成功標志
關(guān)鍵成功要素
三、制度化階段:
時間段
推廣層面
成功標志
關(guān)鍵成功要素
單元五:行動學(xué)習(xí)的工具箱
一、 集體研討類工具
1、 討論
2、 頭腦風(fēng)暴
3、 團隊列名
4、 六頂思考帽
5、 深度匯談
二、 分析問題類工具
1、 重要性緊迫性矩陣
2、 魚刺圖
3、 5W2H1R
4、 80/20法則
三、 促進執(zhí)行類工具
1、 PDCA循環(huán)
2、 工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)
3、 甘特圖
四、 評估工具
1、 T型分析工具
2、 成本收益分析
總結(jié)及成功經(jīng)驗分享:介紹華潤的群策群力行動學(xué)習(xí)項目
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