2017年《流程銀行與組織架構(gòu)再造》

  培訓(xùn)講師:趙聞天

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趙聞天老師銀行營(yíng)銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家東北財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)學(xué)士首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)碩士研究生國(guó)家注冊(cè)經(jīng)濟(jì)師、注冊(cè)法律顧問(wèn)、高校教師資格證6年銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)8年工商銀行授信條線工作經(jīng)驗(yàn)13年大學(xué)院校金融系課程教書(shū)經(jīng)驗(yàn)曾任:遼寧科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)系教師/副主任曾 詳細(xì)>>

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2017年《流程銀行與組織架構(gòu)再造》詳細(xì)內(nèi)容

2017年《流程銀行與組織架構(gòu)再造》

**章、競(jìng)爭(zhēng)上升至流程--流程改造革命的起源

1、劉明康:一石激起千層浪

2、部門(mén)銀行的弊病與流程銀行優(yōu)勢(shì)

崗位對(duì)抗與個(gè)人博弈

時(shí)空虛設(shè)

權(quán)責(zé)利不明

耕種粗放

鞭打快牛

進(jìn)化滯后。自己得到削不了自己的把

部門(mén)銀行與流程銀行之區(qū)別

第二章、流程改造革命的起源—

1、邁克爾·哈默教授(Michael Hammer)。

  2、麥肯錫顧問(wèn)公司的管理咨詢師達(dá)文波特和肖特的發(fā)展

  3、流程革命引進(jìn)銀行管理

第三章、“業(yè)務(wù)流程再造”的精髓:(“一個(gè)中心、三個(gè)關(guān)鍵”)

第四章、業(yè)務(wù)流程再造的種類

1、流程再造

2、制度再造

3、組織再造

4、IT系統(tǒng)再造

第五章、業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施技術(shù)與方式

1、三個(gè)維度          2、四個(gè)層面

第六章、業(yè)務(wù)流程再造的原則

1、合規(guī)原則

2、因地制宜的原則--業(yè)務(wù)規(guī)模、人員狀況、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

3、管理成本**低

4、流程有效性原則---制度、組織、薪酬、文化同向共振支持

5、效率風(fēng)控性能比**原則

6、利于業(yè)務(wù)精細(xì)開(kāi)發(fā)原則

第七章、業(yè)務(wù)流程再造的方法

第八章、業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)與工具

第九章、基于流程的績(jī)效考核方法

第十章、業(yè)務(wù)流程再造與技術(shù)條件

第十一章、業(yè)務(wù)流程再造的發(fā)展方向

第二篇 流程銀行再造實(shí)踐

第十二章、業(yè)務(wù)流程再造步驟

   **階段:戰(zhàn)略決策

   第二階段:流程診斷

第三階段:重新設(shè)計(jì)

   第五階段:試點(diǎn)與實(shí)施

第六階段:評(píng)估成效

第十三章、流程再造常見(jiàn)病

1、越造越胖--重監(jiān)管輕效率、不得要領(lǐng)。

2、照搬理論,教條主義--打破大立-忽視階段性可行性--急躁病

3、形式主義、流程掛在紙上

4、機(jī)構(gòu)中風(fēng):肢體不協(xié)調(diào)

5、南轅北轍:各業(yè)務(wù)流程沖突。

第十四章、企業(yè)流程性能評(píng)價(jià):

1、業(yè)務(wù)量指標(biāo)對(duì)比:人均儲(chǔ)蓄額、貸款額

2、效率指標(biāo):決策時(shí)間對(duì)比

3、輔助成本對(duì)比:業(yè)務(wù)人員輔助人員比、業(yè)務(wù)人員輔助成本比、

4、監(jiān)管成本對(duì)比:業(yè)務(wù)審批人員比,業(yè)務(wù)審批成本比

5、綜合指標(biāo)對(duì)比:業(yè)務(wù)人均創(chuàng)利額

第十五章、成也流程,敗也流程—流程再造案例解析

**節(jié)、我國(guó)流程銀行再造實(shí)踐與體會(huì)

1、適合的是**的

2、流程因發(fā)展時(shí)期不同

3、因業(yè)務(wù)重點(diǎn)不同—組織機(jī)構(gòu)

4、因人員素質(zhì)不同—風(fēng)險(xiǎn)控制與人員、與業(yè)務(wù)產(chǎn)品相適應(yīng)

5、因戰(zhàn)略不同—對(duì)中小企業(yè)貸款的流程設(shè)計(jì)與大中企業(yè)的審批流程不同

.6、因內(nèi)控要求不同--

7、流暢的兼容性探討

8、有效性探討

第二節(jié)、失敗案例

 

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講:流程銀行理論1、競(jìng)爭(zhēng)上升至流程流程改造革命的起源2、流程改造革命的概念邁克爾·哈默教授(MichaelHammer)的定義。麥肯錫顧問(wèn)公司的管理咨詢師達(dá)文波特和肖特的發(fā)展3、流程銀行特征第二講:流程銀行再造實(shí)踐一、流程再造主要過(guò)程1、制定戰(zhàn)略2、流程診斷3、流程設(shè)計(jì)4、流程改造實(shí)施5、評(píng)價(jià)與總結(jié)二、戰(zhàn)略決策1、市場(chǎng)調(diào)查2、市場(chǎng)定位于戰(zhàn)略決策3、主要行業(yè)與

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講:小微企業(yè)的貸款營(yíng)銷困局1、小微企業(yè)的特征及優(yōu)劣勢(shì)2、企業(yè)不同發(fā)展階段的融資渠道選擇3、小微企業(yè)信貸供給體系存在的問(wèn)題4、如何開(kāi)拓小微企業(yè)貸款市場(chǎng)第二講:小微貸款的營(yíng)銷模式1、分散式2、市場(chǎng)集群3、開(kāi)發(fā)區(qū)集群4、超市集群5、供應(yīng)鏈集群6、政策集群7、網(wǎng)絡(luò)集群8、經(jīng)營(yíng)鏈集群9、借助集群10、客戶裂變11、個(gè)人再定位第三講:小微企業(yè)貸款營(yíng)銷的技能提升一、營(yíng)銷親

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融資類對(duì)公授信產(chǎn)品一、項(xiàng)目融資1、基本涵義2、應(yīng)用3、如何在項(xiàng)目融資重組合進(jìn)入流動(dòng)資金貸款、票據(jù)等產(chǎn)品4、如何尋找項(xiàng)目融資客戶案例:廣東新大電廠項(xiàng)目融資案例5、項(xiàng)目融資與票據(jù)產(chǎn)品6、信用證產(chǎn)品7、法人賬戶透支等的組合銷售技巧二、固定資產(chǎn)融資1、基本涵義2、應(yīng)用案例:中國(guó)電力集團(tuán)固定資產(chǎn)融資案例3、固定資產(chǎn)融資與票據(jù)產(chǎn)品4、信用證產(chǎn)品等的組合銷售技巧三、備用信

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篇、信貸營(yíng)銷能力章、我們的早餐在哪里(客戶渠道)?1、慧眼識(shí)英雄-公開(kāi)的寶藏2、栽下梧桐樹(shù)-自建平臺(tái)3、客戶擴(kuò)展模式4、集群搜尋五大渠道。5、客戶裂變第二章、點(diǎn)突破1、營(yíng)銷的首要功課2、點(diǎn)突破兩大定理3、營(yíng)銷穴位圖第三章、鏈突破1、選取適合的那一環(huán)。2、主要行業(yè)供應(yīng)鏈方案案例:超市的入口在哪里?案例:蒙牛的軟肋,案例:鋼鐵的縫隙案例:福田是怎樣耕耘的?第四章

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