《結(jié)構(gòu)化面試技巧》
《結(jié)構(gòu)化面試技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《結(jié)構(gòu)化面試技巧》
課程大綱:
破冰:大寶面試案例:
回答問題一、企業(yè)到底用什么樣的人?
回答問題二:如何確定選人標(biāo)準(zhǔn)?
**章 結(jié)構(gòu)化面試的理論與實踐
1. 什么是結(jié)構(gòu)化面試
2. 如何理解結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性
3. 結(jié)構(gòu)化面試的6個緯度
a. 面試流程的結(jié)構(gòu)化
如何設(shè)計面試流程
不同崗位的流程如何設(shè)計
b. 面試官的結(jié)構(gòu)化
面試官的任職資格的編寫
c. 面試提問的結(jié)構(gòu)化
不同崗位的結(jié)構(gòu)化問題的設(shè)計
d. 面試試題的結(jié)構(gòu)化
不同崗位如何設(shè)計面試試題、測試試題
e. 面試評估的結(jié)構(gòu)化
評估的流程設(shè)計
f. 面試環(huán)境的結(jié)構(gòu)化
不同崗位的測試場所要求
現(xiàn)場演練:本企業(yè)崗位的結(jié)構(gòu)化面試
第二章 行為事件法面試技術(shù):BEI行為事件法選才
1.BEI五步法特點
2.BEI行為面試法的效度
3.BEI行為面試的注意事項
4.無效BEI的表現(xiàn)
現(xiàn)場分組演練,感受BEI方法
第三章 面試過程中的技巧
一、 望:學(xué)會觀察
1. 面試中觀察的內(nèi)容和重點
a. 專業(yè)技能的匹配度
b. 價值觀取向
c. 個人的戰(zhàn)略規(guī)劃
2. 應(yīng)聘者謊言的識別技巧
a. 邏輯性
b. 前后的呼應(yīng)性
c. 常識性
3. 肢體語言解碼技巧
各種小動作:** 坐姿、摸鼻子、摸下巴、搓手、眼神看人
現(xiàn)場演練:如何識別肢體語言
二、 聞:善于傾聽
1. 面試官傾聽的要求
a. 傾向性肢體動作有哪些
b. 面試官的傾聽的禮儀
2. 面試官有效傾聽技巧
3. 如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4. 面試官傾聽中常見5種誤區(qū)規(guī)避
三、 問:善用提問
1. 引入式問題設(shè)計與使用
2. 行為式問題設(shè)計與使用
3. 智力式問題設(shè)計與使用
4. 動機式問題設(shè)計與使用
5. 壓力式問題設(shè)計與使用
現(xiàn)場演練:面試的問題設(shè)計與提問
四、 切:深入追問
1. 如何**追問確保信息的有效性
2. 追問的時機及方法
3. 如何分析信息的真實性
現(xiàn)場練習(xí)與點評:面試追問技巧
五、 面試時間的把控
1. 面對滔滔不絕的應(yīng)聘者如何禮節(jié)打斷
2. 面試官自身時間的把握
第四章 面談的收尾與評估
1. 何時收尾與如何收尾
2. 評估的一般性原則
3. 面試信息的整合
4. 面試評估表格的設(shè)計
5. 怎樣進(jìn)行有效的評估
6. 錄用的確定
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