新員工系列-企業(yè)新員工的職場升級(jí)（2天版）

企業(yè)新員工的職場升級(jí)
講師：王惠
課 程 綱 要
【課程名稱】企業(yè)新員工的職場升級(jí)
【課程背景】
每一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開人才的培養(yǎng)，因此選育用留成為每一家企業(yè)都關(guān)注的問題。人力資源部門在選取到合適的人員后，不管他們是職場新人還是有一定職場經(jīng)驗(yàn)的老員工，都希望他們能夠符合企業(yè)要求、掌握職場規(guī)范，職業(yè)化素養(yǎng)高，能夠盡快上手開展工作。然而很多員工進(jìn)入工作崗位，做事有激情，但持久性差，做事喜歡以自己為中心，按自己的方法解決，較少與上級(jí)和同事溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題后喜歡提建議抱怨，而解決問題、持續(xù)改進(jìn)的能力弱，喜歡談個(gè)性、談辛苦、談回報(bào)。如何讓員工清晰地認(rèn)識(shí)、了解職場是什么，在這個(gè)道場中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則，具備哪些素質(zhì)，擁有哪些心態(tài)呢？因此，從企業(yè)管理者的角度上看，需要職場新丁在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)角色、態(tài)度、行為方面的升級(jí)，并結(jié)合行業(yè)發(fā)展建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，以適應(yīng)工作的需要，盡早實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，幫助企業(yè)發(fā)展。
《企業(yè)新員工的職場升級(jí)》課程站在企業(yè)管理者和新員工的雙重角度，以發(fā)展的視角看待個(gè)人與企業(yè)，努力與成功間的關(guān)系，從職業(yè)定位、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)形象、職場禮儀等方面進(jìn)行系統(tǒng)講解。并通過案例討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)等生動(dòng)形式，幫助職場新人實(shí)現(xiàn)在角色、心態(tài)、行為上的轉(zhuǎn)變和提升。
【課程收益】
掌握職場與職業(yè)的內(nèi)涵
掌握職業(yè)人的角色定位
掌握職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度
掌握職業(yè)人的六種職業(yè)行為
能夠?qū)β殬I(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃
【授課對象】部門新員工
【課程時(shí)長】2天
【授課方式】案例研討+小組討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要2張，彩色便箋紙每個(gè)小組2種顏色；
準(zhǔn)備彩色白板筆，每組三種顏色。
【課程大綱】
第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？
什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？
校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀
單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？
小組討論：五星員工的特征有哪些？
職場新人職場升級(jí)的四個(gè)方向
職業(yè)定位
職業(yè)態(tài)度
職業(yè)行為
職業(yè)生涯
第二單元：職業(yè)定位
案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致
小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？
小組討論：發(fā)現(xiàn)同事錯(cuò)了怎么辦？
團(tuán)隊(duì)成員與角色分工
角色定位決定職業(yè)人的未來
第三單元：職業(yè)態(tài)度
案例研討：人生職場三個(gè)圓圈圈的故事
三葉草模型與陽光心態(tài)塑造
焦慮的應(yīng)對策略
失落的應(yīng)對策略
厭倦對應(yīng)用策略
管理好情緒與壓力
第四單元：職業(yè)行為（五有職業(yè)人）
做事有目標(biāo)
案例研討：先有工作還是先有目標(biāo)？
小組討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
目標(biāo)設(shè)定的5W2H原則
事前有計(jì)劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
計(jì)劃的核心五要素
小組討論：時(shí)間要如何進(jìn)行分配？
事后有結(jié)果
堅(jiān)決執(zhí)行，沒有借口
案例研討：態(tài)度不是結(jié)果、職責(zé)不是結(jié)果、任務(wù)不是結(jié)果
視頻分享：要業(yè)績突破不要小白兔
案例研討：百分百對自己負(fù)責(zé)
遇事有溝通
小組討論：影響溝通的五大因素
案例研討：職場必備的八個(gè)句型
行動(dòng)學(xué)習(xí)：如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
遇阻有方法
不做問題的搬運(yùn)工
不置疑原有的方法和原則
問題分析與解決的基本方法
第四單元：職業(yè)生涯規(guī)劃
什么是職業(yè)生涯？
案例研討：柜員的張琳的職場發(fā)展
職業(yè)生涯的三階六段劃分與主要任務(wù)
職業(yè)發(fā)展的五級(jí)雙通道
找到你的發(fā)展機(jī)會(huì)和目標(biāo)職位
職業(yè)能力的三個(gè)層次：知識(shí)、技能、特質(zhì)
能力加減法與能力提升術(shù)
實(shí)操演練：個(gè)人成長的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)
第五單元：職業(yè)溝通技巧——四種不同行為傾向的溝通技巧
敏言善行，建立你的職場稀缺性
與高能量因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：如何向老板匯報(bào)工作？
識(shí)別高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的認(rèn)可？
與高能量因子型人溝通的四個(gè)小妙招
贏得同事好感，如何成為一個(gè)有趣的人
與高社交因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：為什么一定要嘴上承諾，書面落實(shí)？
識(shí)別高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的認(rèn)可？
與高社交因子型人溝通的四個(gè)小方法
建立親和力，學(xué)會(huì)支持他人的四大秘籍
與高和平因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：為什么他總是缺乏主見，不懂拒絕？
識(shí)別高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的認(rèn)可？
與高和平因子型人溝通的三個(gè)方法
細(xì)節(jié)把握原則，快速留下好印象
與高思考因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：如何與敏感多疑的他相處？
識(shí)別高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的認(rèn)可？
與高思考因子型人溝通的三個(gè)方法
第六單元：職業(yè)形象
穿著 TPORM 原則
找到適合自己的顏色
現(xiàn)場測試：色彩風(fēng)格診斷：什么樣的色彩風(fēng)格適合你？
怎樣搭配看起來挺拔又有型？
服裝搭配通行指南
商務(wù)正裝VS商務(wù)休閑裝
男性商務(wù)裝——打造值得信賴的商務(wù)形象
商務(wù)襯衫——著襯衫的禁忌
商務(wù)領(lǐng)帶
著西裝時(shí)扣子的禁忌
商務(wù)配飾
女性商務(wù)裝——塑造典雅大方的商務(wù)形象
商務(wù)套裙——專業(yè)性、權(quán)威感的象征
商務(wù)形象配飾
突顯個(gè)人風(fēng)格的日常穿搭
社交場合怎么穿禮服合宜且有格調(diào)
現(xiàn)場演練：商務(wù)談判場合著裝要求
第七單元：職場禮儀
眼神的交流——有溫度的傳遞
表情的渲染——笑容是你的第一奢侈品
站姿的傳遞——站出自信與成功感
走姿的象征——走出的你的風(fēng)范與氣質(zhì)
正確的坐姿——坐出高貴、平和與尊重感
手勢的含義——你的手也會(huì)說話
運(yùn)用禮儀塑造獨(dú)特人格魅力
神奇的55/38/7定律
小游戲：四種距離的界定
商務(wù)接待不可不知的禮儀
迎接的身份對等原則
主隨客便原則
迎接的“先來”原則
商務(wù)握手傳遞的不同情感
案例研討：尼克松的外交智慧
商務(wù)名片的遞送大學(xué)問
商務(wù)引導(dǎo)禮儀——永遠(yuǎn)存在于最恰當(dāng)?shù)奈恢?br /> 現(xiàn)場演練：上下樓梯的引導(dǎo)方式、搭乘電梯的禮儀
商務(wù)接待的座次禮儀——讓合適的人坐在合適的位置
現(xiàn)場演練：
相對式房間的待客座次
并列式房間的待客座次
談判橫桌式座次
談判豎桌式座次
商務(wù)簽約座次
乘坐商務(wù)汽車的座次
餐桌的座次安排
商務(wù)宴請的禮儀
宴會(huì)前期準(zhǔn)備工作
中式宴請的尊位確定、位次排序
點(diǎn)菜技術(shù)
進(jìn)餐禮儀與敬酒的學(xué)問
案例研討：畢福劍飯桌上的那些人

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