《社區(qū)銀行的打造與農(nóng)商行發(fā)展趨勢分析》

  培訓講師：郭曉冰

講師背景：
郭曉冰——專業(yè)金融培訓師、咨詢師?！锝鹑趯I(yè)培訓師，金融咨詢師?！镌喂ど蹄y行二十多年高管★曾任南開大學深圳金融工程學院金融培訓師★國泰安金融學院（香港）助理院長、高級講師，工作經(jīng)歷：在工商銀行工作22年，涉獵銀行會計、出納、儲蓄（個人業(yè)務(wù) 詳細>>

郭曉冰
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《社區(qū)銀行的打造與農(nóng)商行發(fā)展趨勢分析》詳細內(nèi)容

《社區(qū)銀行的打造與農(nóng)商行發(fā)展趨勢分析》

社區(qū)銀行的打造與農(nóng)商行發(fā)展趨勢分析
模塊一：社區(qū)銀行在國內(nèi)外的發(fā)展及現(xiàn)狀
一、社區(qū)銀行定義
二、社區(qū)銀行的特點
1. 經(jīng)營規(guī)模小型化
2. 組織形式單一化
3. 資金運用社區(qū)化
4. 市場定位弱勢化
5. 機構(gòu)設(shè)置邊緣化
6. 信息溝通對稱化
7. 經(jīng)營決策快速化
8. 服務(wù)收費低廉化（甚至打造免費銀行）
三、國內(nèi)外幾種社區(qū)銀行模式簡介
1. 富國銀行模式介紹
2. 龍江銀行（星級評定）
3. 泰隆銀行(民營銀行的代表)
4. 上海農(nóng)商行（旗艦店+便利店）
四、社區(qū)銀行在國家經(jīng)濟發(fā)展中的地位和作用
1. 主體金融的補充
2. 小微群體的需求
3. 為居民提供投資渠道及增值服務(wù)
4. 有效的遏制民間非法集資
5. 戰(zhàn)略層面的需要
模塊二：社區(qū)銀行打造
社區(qū)銀行類型
1. 服務(wù)型
2. 自助型
社區(qū)銀行的選點
1. 面積大小
2. 環(huán)境分析
3. 網(wǎng)點布局
社區(qū)銀行人員結(jié)構(gòu)
1. 面積大小
2. 環(huán)境分析
3. 網(wǎng)點布局
網(wǎng)點的管理模式
1. 單一支行、單一部門
2. 單一支行、多個部門
3. 1+N模式
社區(qū)銀行流程設(shè)計
1. 服務(wù)流程
2. 社區(qū)化營銷流程
1) 市場調(diào)研
2) 市場規(guī)劃
3) 產(chǎn)品設(shè)計
4) 營銷策劃及社區(qū)化廣告
5) 禮品采購及營銷活動開展
6) 客戶關(guān)系管理
7) 業(yè)務(wù)競賽及成效評估
3. 前臺、后臺的有效聯(lián)動
社區(qū)銀行產(chǎn)品設(shè)計
1. 產(chǎn)品種類及產(chǎn)品微創(chuàng)新：小微信貸產(chǎn)品、儲畜產(chǎn)品
2. 產(chǎn)品設(shè)計的原則
社區(qū)銀行的客戶關(guān)系管理
1. 存量客戶管理
2. 新客戶、潛在客戶管理
3. 流失客戶管理
4. 交叉銷售（管理工具）
5. 客戶管理系統(tǒng)的運用

 

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