《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力提升》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力提升
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)人員：中高層管理者
培訓(xùn)目的：
預(yù)期通過本次培訓(xùn)增強(qiáng)員工的合作意識(shí)，改善員工的精神面貌，使部門之間的合作更加融洽、高效，員工的責(zé)任心得到提高，精神面貌得到改善。
團(tuán)隊(duì)精神（強(qiáng)調(diào)跨部門合作、溝通，齊心協(xié)力完成任務(wù)）
1)責(zé)任心（主人翁精神）；
2)培養(yǎng)整體大局意識(shí)；
3)包容不同，欣賞他人；
4)換位思考；
5)利他，共贏；
6)員工歸屬感；
自我激勵(lì)（個(gè)人貢獻(xiàn)可以促成團(tuán)隊(duì)成功）
四、課程設(shè)計(jì)
第一場(chǎng) 熱身與團(tuán)建
講解部分：羅伯特議事規(guī)則、組織與團(tuán)隊(duì)（工具、套路、習(xí)慣）
活動(dòng)：
分組：拼字游戲
簡(jiǎn)要介紹：每個(gè)人會(huì)拿到一個(gè)紙片，根據(jù)培訓(xùn)師給出的要求拼裝，拼在一起的自然成為一個(gè)小組，按照完成的先后順序和準(zhǔn)確度獎(jiǎng)勵(lì)。
目的：通過拼字游戲?qū)W(xué)員分成N個(gè)小組，便于后面的學(xué)習(xí)討論，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增進(jìn)員工之間的溝通交流，學(xué)會(huì)快速破冰。
深度了解：名字興趣串串燒
簡(jiǎn)要介紹：每個(gè)小組從其中一位開始介紹自己， 按照培訓(xùn)師給出的要求完成。
目的：鍛煉團(tuán)隊(duì)成員在新組織中的自我介紹，了解小組成員的名字和興趣愛好，學(xué)會(huì)關(guān)注并快速記住別人。
（替代活動(dòng)：拋繡球）
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：整編建制
簡(jiǎn)要介紹：選出隊(duì)長、副隊(duì)長等角色，建立隊(duì)名、隊(duì)呼等。
目的：增強(qiáng)員工的組織意識(shí)，了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本要義，發(fā)現(xiàn)員工的潛能，導(dǎo)入品牌概念，提升員工的參與度和責(zé)任感。
團(tuán)隊(duì)展示：星光大道
簡(jiǎn)要介紹：每個(gè)小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)展示自己的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)發(fā)表對(duì)公司的感想和期望值，形式要與眾不同，評(píng)委和其他小組打分，綜合前面幾場(chǎng)得分，最高分的團(tuán)隊(duì)成為“初冠軍”。
目的：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)膠合度，讓員工有歸屬感和責(zé)任心，學(xué)會(huì)得體和有效地展示自己，客觀公正地評(píng)價(jià)別人，了解其他團(tuán)隊(duì)，增進(jìn)合作意識(shí)。
行動(dòng)研究：以小組為單位討論
1)主題活動(dòng)收獲要點(diǎn)
2)回想一下，工作中哪些事情跟今天講的內(nèi)容有關(guān)？
3)今后再遇到這樣的問題，應(yīng)該如何更好地去解決？
4)情景重現(xiàn)
（運(yùn)用羅伯特議事規(guī)則）
第二場(chǎng) 溝通、理解與包容（跨小組合作？大局觀）
講解部分：理解與尊重、漢堡包語法、PDCA循環(huán)
活動(dòng)：
我說你畫看時(shí)間備選
簡(jiǎn)要介紹：請(qǐng)一位學(xué)員上來，按照培訓(xùn)師給出的圖形用語言表達(dá)，其他學(xué)員根據(jù)他（她）說的把這個(gè)圖形畫出來，做兩次，一次是聽眾不允許發(fā)言，一次是可以雙向溝通。
目的：讓員工了解單向溝通和雙向溝通的差異，學(xué)會(huì)清晰地表達(dá)，在溝通的過程中考慮對(duì)方的思維習(xí)慣和接受度。養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣。
愛的回音重點(diǎn)訓(xùn)練部分
簡(jiǎn)要介紹：兩個(gè)人分成AB角色，成為一個(gè)組合，分別練習(xí)一個(gè)人向另外一個(gè)人指出他的問題，另外一個(gè)人用漢堡包語法回應(yīng)。再練習(xí)一個(gè)人向另外一個(gè)人說出欣賞他的地方，對(duì)方表達(dá)自己的謝意。交互訓(xùn)練。
目的：訓(xùn)練漢堡包語法的運(yùn)用，挑戰(zhàn)心理，學(xué)會(huì)與別人在不同情景下的溝通，初涉換位思考。
行動(dòng)研究：案例解析
1)主題活動(dòng)收獲要點(diǎn)
2)回想一下，工作中哪些事情跟今天講的內(nèi)容有關(guān)？
3)今后再遇到這樣的問題，應(yīng)該如何更好地去解決？
4)情景重現(xiàn)
3、公司使命及愿景（普羅公司自行安排）
第三場(chǎng) 協(xié)作、責(zé)任與執(zhí)行力
講解部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，執(zhí)行力，現(xiàn)代社會(huì)的共贏思維
紙牌屋
簡(jiǎn)要介紹：每個(gè)小組的前方有一A—K的一組牌，擺成房子的形狀，全部是反扣的，小組中的每一個(gè)人輪流去翻，一次只能翻一張，按照紙牌的順序，如果對(duì)了，就正面朝上，如果不對(duì)，還要翻過去，但回去后可以把信息告訴自己的小組。先完成的獎(jiǎng)勵(lì)。
目的：練習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，溝通、包容等。
（替代游戲：鋪路）
中冠軍頒獎(jiǎng)
行動(dòng)研究：
1)主題活動(dòng)收獲要點(diǎn)
2)回想一下，工作中哪些事情跟今天講的內(nèi)容有關(guān)？
3)今后再遇到這樣的問題，應(yīng)該如何更好地去解決？
4)情景重現(xiàn)
第四場(chǎng) 激勵(lì)、包容與忠誠
講解部分：潛能與自我成長，忠誠與職業(yè)發(fā)展，包容與社交
活動(dòng)：
幸福密碼
簡(jiǎn)要介紹：全體學(xué)員圍成一圈，讓圈子變成面對(duì)面的近距離圈子，按照培訓(xùn)師的手勢(shì)要求，依照自己對(duì)對(duì)方的感覺，表達(dá)自己交往的意愿。
目的：了解自己的情緒源，學(xué)會(huì)如何控制自己的情緒與別人交往，感受很多情緒和隔閡都是我們自己的內(nèi)心在作怪。懂得營造氛圍的重要性。（學(xué)會(huì)在不舒適的情況下接納別人，氛圍會(huì)受到影響）
我與銀行有個(gè)約
簡(jiǎn)要介紹：本次活動(dòng)采用辯論方式。一組正方，一組反方，采用辯論的方式，一方提出對(duì)工作的疑問，一方代表銀行作出回應(yīng)。（一虎一席談）
行動(dòng)研究：
第二個(gè)環(huán)節(jié)采用大家提問，高層解答，還原現(xiàn)實(shí)。（問與答）
第五場(chǎng) 綜合訓(xùn)練
活動(dòng)：拍賣
簡(jiǎn)要介紹：以各小組為單位，拍賣原材料，完成規(guī)定項(xiàng)目。
目的：綜合訓(xùn)練兩天講解和訓(xùn)練的內(nèi)容。
第六場(chǎng) 大結(jié)局
總結(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)，全員參與，釋放情緒。
圈子的力量
簡(jiǎn)要介紹：大家圍坐成一個(gè)大圈子，每個(gè)人用一句話總結(jié)兩天來的感受（一句話分享）。
目的：復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，鍛煉表達(dá)，進(jìn)一步熟悉彼此。
認(rèn)識(shí)與重新認(rèn)識(shí)、愛與被愛
簡(jiǎn)要介紹：讓大家閉上眼睛，站成一圈，靜默1分鐘，在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下思考。培訓(xùn)師引導(dǎo)結(jié)束后，每個(gè)人模仿你對(duì)面站著你的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)向他說一句你最真誠的話。之后在培訓(xùn)師的口令下睜開眼睛，面前站著一位中層，正伸出雙手準(zhǔn)備擁抱……
總冠軍頒獎(jiǎng)
課后作業(yè)：
給所有人：
對(duì)個(gè)人成長有何需求
自己能做什么促進(jìn)成長
希望直接領(lǐng)導(dǎo)提供怎樣的支持促進(jìn)自身成長
希望自己怎樣的工作狀態(tài)，達(dá)到怎樣的目標(biāo)？ 目前距離目標(biāo)多遠(yuǎn)？怎樣跨越？
給中高層：
對(duì)單位改善的建議
自己能做什么促成此種改善
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)， 覺得下屬有何成長需要，怎樣幫助下屬成長

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