《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)的、全體員工共同遵守的價(jià)值觀和不斷革新的一套行為方
式，它體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，在團(tuán)隊(duì)中像空氣一樣存在。團(tuán)隊(duì)建
設(shè)雖然是看不見摸不著,卻總是能夠通過團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)體現(xiàn)出來。

隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)建設(shè)越來越需要人性化，分工也越來越細(xì)化，團(tuán)隊(duì)也越來越
呈現(xiàn)出加強(qiáng)內(nèi)部管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)來發(fā)展自身的明顯特征。管理好團(tuán)隊(duì)，通過清晰有
效的團(tuán)隊(duì)文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力已經(jīng)成為現(xiàn)代組織必備的素質(zhì)特征。只有具有協(xié)作力
的隊(duì)伍才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,
因此，協(xié)作力打造已經(jīng)成為越來越多的團(tuán)隊(duì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

據(jù)調(diào)查資料顯示，90%的公司認(rèn)為制約團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的具有協(xié)作力的
員工。管理專家呼吁：“團(tuán)結(jié)協(xié)作是中國(guó)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力”，實(shí)踐證明，只有有清
晰團(tuán)隊(duì)文化的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有真正的向心力，只有有目標(biāo)明確的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)真的是高效的團(tuán)
隊(duì)，才能與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，才能為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大績(jī)效。

課程收益：
★ 懂得高效的團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)要求
★ 實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過渡
★ 掌握作為一名合格的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
★ 提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能
★ 掌握教練型管理能力，提升組織效能
★ 激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)管理者、管理崗位的儲(chǔ)備干部
課程方式：案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)
評(píng)
課程特色：
1.易學(xué)：所有的教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，課程互動(dòng)性強(qiáng)；
2.實(shí)戰(zhàn)：采用案例、實(shí)操練習(xí)來推進(jìn)課程教學(xué)，所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞學(xué)員的真實(shí)案例；

3.有效：學(xué)員帶著真實(shí)問題現(xiàn)場(chǎng)演練，即及時(shí)可看到并檢驗(yàn)教練成果。

課程大綱
課程導(dǎo)入：
一、學(xué)習(xí)的三個(gè)觀點(diǎn)
1. 個(gè)人學(xué)習(xí)向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變
2. GPS思維
3. N+1原則
二、自我覺察與思考
1．四種學(xué)習(xí)狀態(tài) 囚徒/度假/批判/學(xué)習(xí)
2．三個(gè)關(guān)鍵詞 覺察/選擇/責(zé)任

第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型
一、團(tuán)隊(duì)的5P原則
1. 目標(biāo)
2. 人員
3. 定位
4. 權(quán)限
5. 計(jì)劃
案例：索娜拉大沙漠求生方案
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的5項(xiàng)核心能力
一、共識(shí)目標(biāo)
1. 個(gè)人目標(biāo)
2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3. 組織目標(biāo)
4. SMART目標(biāo)
二、知法善用
1. 知不足
2. 找方法
3. 善推廣
4. 重使用
三、重諾篤行
1. 重諾篤行的5種級(jí)別
2. 重諾篤行的5大關(guān)鍵點(diǎn)
3. 重諾篤行的障礙
4. 重諾篤行的內(nèi)驅(qū)力
四、知彼解己
1. 團(tuán)隊(duì)差異化
2. 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)差異
3. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)差異
4. 合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
五、相互信任
1. 有信任才有坦誠(chéng)
2. 有信任才有溝通
3. 有信任才有合作
4. 有信任才有授權(quán)

第二講：管理授權(quán)與責(zé)任
一、管理者的主要職責(zé)
1. 管理者的四種角色
2. 管理者的四個(gè)重點(diǎn)
3. 管理者的三個(gè)觀點(diǎn)
二、管理者授權(quán)
1. 張經(jīng)理案例
2. 下屬小錢案例
3. 新員工小孫案例
4. 管理好自己的猴子
三、管理者責(zé)任
1. 鬧市追兇
2. 責(zé)任一對(duì)一法則

第三講：成為高績(jī)效管理者
一、管理重新被定義
1. 管理的失衡
2. 下屬與管理者的三級(jí)對(duì)抗
3. 管理是管事，理人
二、管理者的挑戰(zhàn)
1. 人的思維特征，觀點(diǎn)，行為，結(jié)果
2. 人的承受力下降
3. 人的需求上升
三、管理向教練的轉(zhuǎn)變
1. 教練型管理者與傳統(tǒng)管理者
2. 管理者認(rèn)知突破
3. 三腦原則
四、激發(fā)潛力的秘訣
1. 訓(xùn)猴子與訓(xùn)海豚
2. 欣賞練習(xí)
3. 霍金斯能量層級(jí)
4. 能量水龍頭

第四講：高績(jī)效管理者的核心技術(shù)
一、傾聽的技術(shù)
1. 以自我為中心的傾聽
2. 以對(duì)方為中心的傾聽
3. 3F傾聽
案例：無法參加會(huì)議
二、同理心能力
1. 區(qū)分事實(shí)與判斷
2. 事實(shí)與演繹
3. 同理心溝通
三、強(qiáng)有力提問能力
1. 開放式提問
2. 未來導(dǎo)向
3. 如何型
四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的能力
1. 積極性反饋BIA
2. 發(fā)展性反饋BID
練習(xí)：對(duì)身邊同事進(jìn)行BIA，和BID反饋。
五、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的能力GROW模型
1. 聚焦目標(biāo)
2. 了解現(xiàn)狀
3. 強(qiáng)化意愿
4. 探索方案
復(fù)盤總結(jié)：531行動(dòng)計(jì)劃

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